热门试卷

[解析] 依据我国《消费者权益保护法》，消费者共有九大权利：①安全权；②知情权；③选择权；④公平交易权；⑤求偿权；⑥结社权；⑦获得知识权；⑧获得尊重权；⑨监督权。安全权包括两方面：一是人身安全权；二是财产安全权。本案例中，违法行为违反了安全权。

[考点] 虚假广告的法律责任承担
[解析] 根据《消费者权益保护法》第 39条：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，选项A正确。

《消费者权益保护法》第35条第2款规定：“消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。”根据该条规定，张某首先可以要求实际的销售者个体户李某赔偿，也可以要求实际的生产者飞达电器厂赔偿。所以A选项正确。 《消费者权益保护法》第36条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。”根据该条规定，因为飞达电器厂被奔月电器公司兼并，所以张某可以向奔月电器公司索赔，因此D选项正确。 《消费者权益保护法》第37条规定：“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。”根据该条规定，张某可以向营业执照的持有人花都经贸公司要求赔偿，所以A选项正确。根据该条也可确定张某可以要求李某赔偿，即C选项正确。 《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”根据该条规定，张某可以向展销会的举办者宏发商贸集团要求赔偿，所以B选项正确。

《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。《产品质量法》第2条规定，本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品；同时《产品质量法》第29条规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。因此A选项甲公司不属于消费者，B选项属于乙购买的属于初级农产品，不适用产品质量法，D选项中没有造成丁的损害，不适用产品质量法。所以本题答案为C。

免费条款的效力、侵权责任与违约责任的竞合
飞跃公司的声明属于格式条款，依据《合同法》第40条的规定：“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的；或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”由于该格式条款免除自己的责任，该条款无效。该免责条款无效，但不影响其他条款效力。飞跃公司的正版软件导致黄某电脑瘫痪并丢失其所有的文件，构成违约，黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任。A项错误，B项正确。同时飞跃公司也侵犯了黄某的财产权，黄某有权提起侵权之诉。但黄某只能选择提起侵权之诉或者违约之诉，而不能同时提起侵权之诉和违约之诉，D项错误。《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消赞者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”即只有在经营者有欺诈行为时才适用双倍赔偿。飞越公司已声明其软件可能存在风险，不存在欺诈行为，故黄某不能依据《消费者权益保护法》获得双倍赔偿，C项错误。

[解析] 店堂告示属单方免责条款，不能说明是当事人之间的合意，因而不具备法律效力。而且告示内容违反了《消费者权益保护法》，自始无效。《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。《产品质量法》第2条规定，本法所称产品是指经过加工、制作，用于销售的产品；同时《产品质量法》第29条规定，因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。因此A选项甲公司不属于消费者，B选项属于乙购买的属于初级农产品，不适用产品质量法，D选项中没有造成丁的损害，不适用产品质量法。所以本题答案为C。

本案中王某明确表示只买牛肉馅饺子，而商场卖给她的却不是牛肉馅的，商场违反了双方约定的义务；售货员向王某隐瞒了该速冻饺子的真实保质期，未尽到告知真实情况的义务；商场所售水饺因馅已变质而不能人口，违反了保证商品或服务的质量义务；从题意看，该商场并未单方作出不利于消费者的规定，故选C。参见《消费者权益保护法》第19、22、24条。

《消费者权益保护法》第四十五条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修人两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”由此可知，电脑公司应无条件退货或予以更换，所以C选项正确，A、B选项错误。法律并没有规定抵消折旧费，所以D选项错误。