- 消费者的权利
- 共1190题
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A．某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B．乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C．戊某在某商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，戊某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．己某以预付款方式购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，己某可要求该公司退还预付款及利息
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 消费者权益保护的途径[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故A项正确。依据该法第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。依据该法第36条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。依据该法第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确；因此四项均当选。
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利不包括( )。
A．知悉商品、服务真实情况的权利
B．自主选择的权利
C．享有公平交易的权利
D．制定服务标准权
正确答案
D
解析
[解析] 本题考查消费者权利的内容。
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A．某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B．乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C．戊某在某商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，戊某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．己某以预付款方式购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，己某可要求该公司退还预付款及利息
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 消费者权益保护的途径
[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故A项正确。依据该法第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。依据该法第36条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。依据该法第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确；因此四项均当选。
《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，这里的“知情权”应包括( )。
A．商品的价格
B．商品的进货渠道
C．商品的检验合格证明
D．商品的生产日期
正确答案
A,C,D
解析
暂无解析
根据《消费者权益保护法》的规定，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有 ( )受到尊重的权利。
A．人格尊严
B．民族风俗习惯和人身安全
C．人格尊严和民族风俗习惯
D．名誉和荣誉
正确答案
C
解析
暂无解析
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