热门试卷

[解析] 本题考查大市场营销在传统营销4P理论的内容，大市场营销在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(Public Relations)。

[解析] 依据题意，入价值链理论中企业能力分为基础活动和辅助活动两大类，A属于内部(输入)后勤――存货的储存和处理；BC属于运营――将输入转入为最终产品(或服务)；E属于市场营销和销售――营销沟通、定价和渠道管理。

B根据迈克尔波特的竞争战略理论，分层营销策略的立足点是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和服务；交叉营销是基于银行同客户现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。大众营销策略的立足点是把银行的产品和服务满足大众化需求；情感营销策略的立足点是用情感打动客户的心，把客户终生套牢。故选B。