- 社会工作行政
- 共705题
对下列说法，不正确的是______。
A．业务流程的运作需要人员的参与，而人员存在于一定的组织结构和组织文化中，所以组织结构和组织文化将间接影响流程的执行效果
B．在面向流程的组织结构中，人员之间的组织方式主要是团队方式
C．BPR的主要对象是业务流程，组织结构和技术都须适应重组后的新流程
D．企业在实施BPR的过程中，搀杂着许多人的因素，所以BPR的实施进程与管理软件ERP，CRM，SCM的实施进程不同
正确答案
C
解析
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根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构包括______。
A．创新团队
B．问题解决型团队
C．跨专业团队
D．跨地域团队
E．策划型团队
正确答案
B,C
解析
[解析] 社会服务机构因需要解决的各类社会问题相对复杂，涉及不同领域、不同学科、不同专业的服务提供者，需要采用团队方式提供服务。根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常用的团队式结构可分为问题解决型团队和跨专业团队两种类型。
基金管理公司内部控制机制是指( )。
A．公司内部组织结构及其相互之间的运作制约关系
B．公司为防范金融风险而制定的各种业务操作程序
C．公司为促进各项经营活动的有效实施而制定的各种业务操作程序
D．公司为防范和化解风险而制定的各种业务操作程序、管理与控制措施的总称
正确答案
A
解析
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按照狭义的理解，社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过( )等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。
A．授权
B．战略设定
C．考核评估
D．协调
E．沟通
正确答案
A,D,E
解析
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保荐机构在提交发行保荐书后，证券上市前，应承担的工作有( )。
A．组织发行人及证券服务机构答复中国证监会意见
B．对本次证券发行上市的特定事项进行尽职调查或者核查
C．指定保荐代表与证监会职能部门进行专业沟通
D．持续督导发行人规范运作
E．督导发行人信息披露
正确答案
A,B,C
解析
[解析] 《保荐办法》(2009年修订)第三十四条规定，保荐机构提交发行保荐书后，应当配合中国证监会的审核，并承担下列工作：①组织发行人及证券服务机构对中国证监会的意见进行答复；②按照中国证临会的要求对涉及本次证券发行上市的特定事项进行尽职调查或者核查；③指定保荐代表人与中国证监会职能部门进行专业沟通，保荐代表人在发审委会议上接受委员质询。DE两项属于在证券发行上市后，保荐机构应承担的工作。
社会服务机构的性质是( )。
A．非营利性机构
B．强调社会使命和社会责任
C．必须南政府承办
D．营利性机构
E．提供福利服务
正确答案
A,B,E
解析
从社会服务机构的含义可以看出，社会服务机构的性质主要有以下几方面：(1) 社会服务机构是非营利机构，经费来源主要是政府财政拨款、社会捐助或国际援助，宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，而不是获取利润；(2) 社会服务机构一般都有明确、清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺作为自我评估和社会评价的依据，总之强调社会使命和社会责任；(3) 社会服务机构的主要功能是提供福利服务，社会工作者等专业人员运用专业知识和技术提供优质服务。
( )的目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
A．教养院社会工作
B．养老院社会工作
C．光荣院社会工作
D．感化院社会工作
正确答案
C
解析
光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的工作过程指的是( )。
A．优抚医院社会工作
B．光荣院社会工作
C．社会救助工作
D．军休社会工作
正确答案
B
解析
光荣院社会工作是运用社会工作个案、小组、社区等直接服务方法与社会行政、研究、督导等间接服务方法，去推行与孤老优抚对象生理或心理健康有关的社会政策或措施的一种工作过程。其目的是协助孤老优抚对象维持身心健康，保障老年生活各项必需的福利服务，使孤老优抚对象过上正常、安全的生活。
某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展。为提高员工积极性，促进上下级的沟通，下列激励措施中，机构管理者应首选的是( )。
A．轮换工作岗位
B．扩展工作内容
C．设计职位内容
D．促进员工参与决策
正确答案
D
解析
为了提升员工的士气、促进机构上下级之间的沟通，以及提高员工对工作的满足感，社会服务机构的管理者应提供机会让员工参与机构决策，并允许员工对自己的福利待遇、机构的未来发展方向、机构服务推行方式等提出建议。
下列描述中不属于移民系数社会风险的是( )。
A．社会边缘化
B．社会组织结构的解体
C．失去享有公共资源的权益
D．对文化和社会服务场所造成的影响
正确答案
D
解析
对文化和社会服务场所造成的影响属于移民可能造成的社会影响。
识别社会因素步骤中影响社会稳定与发展的因素是( )。
A．对就业的影响
B．对自然和生态环境的影响
C．对能源节约的影响
D．对人民风俗习惯的影响
正确答案
D
解析
影响社会稳定与发展的因素。如：对人民风俗习惯、宗教信仰、民族团结的影响，对社区组织结构和地方管理机构的影响，对国家安全和地区威望的影响等等。
社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于( )。
A．政治交代
B．专业交代
C．服务交代
D．行政交代
正确答案
A
解析
[提示] 政治交代主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；专业交代是证明机构聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务；服务交代是向服务对象服务，还要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度。也要证明服务是在机构内部的严谨的行政监督、专业督导下提供的；行政交代是指机构内部管理制度和程序的正常运作。
物业管理社会化的必要前提是( )。
A．物业服务企业有专业的人员配备和专门的组织机构
B．现代化大生产的社会专业分工
C．物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相互分离
D．物业服务企业是按照现代企业制度组建并运作
正确答案
C
解析
暂无解析
通常情况下，电子政务业务分为3个领域。在如图所示的电子政务业务模型中，（Ⅰ）、（Ⅱ）、（Ⅲ）空缺处的内容分别为（）
A．政务业务办理系统、办公自动化系统、政务信息发布系统
B．政务信息发布系统、政务业务办理系统、办公自动化系统
C．政务业务办理系统、政务信息发布系统、办公自动化系统
D．办公自动化系统、政务信息发布系统、政务业务办理系统
正确答案
D
解析
所谓电子政务，是指国家机关在政务活动中全面应用现代信息技术进行管理和办公，并向社会公众提供服务。根据政府机构的业务构成，通常情况下，电子政务主要包括3个应用领域：①政务信息查询，面向社会公众和企业组织，为其提供政策、法规、条例和流程的查询服务；②公共政务办公，借助因特网实现政府机构的对外办公(如申请、申报等)，提高政府的运作效率，增加透明度；③政府办公自动化，以信息化手段提高政府机构内部办公的效率(如公文报送、信息通知和信息查询等)。在如图所示的电子政务业务模型中，(Ⅰ)、(Ⅱ)、(Ⅲ)空缺处的内容分别为办公自动化系统、政务信息发布系统和政务业务办理系统。
社会服务机构领导者基本不使用( )方法要求员工努力工作。
A．运用压迫和惩罚
B．运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求
C．利用个人的魅力
D．运用个人学识经验影响员工
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点
正确答案
A
解析
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