- 争议的解决
- 共3题
1
题型：
单选题
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消费者权益争议解决的首选方式是
正确答案
A
解析
争议解决的途径包括：①与经营者协商和解，是消费者权益争议解决的首选方式；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④提请仲裁；⑤向人民法院提起诉讼；司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。
1
题型：
单选题
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消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括
正确答案
C
解析
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决。1.与经营者协商和解2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解3.向有关行政部门投诉4.提请仲裁5.向人民法院提起诉讼（司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。）
1
题型：
单选题
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消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，其结果具有强制执行力的最后解决手段是
正确答案
D
解析
争议解决的途径包括：①与经营者协商和解，是消费者权益争议解决的首选方式；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④提请仲裁；⑤向人民法院提起诉讼；司法审判具有权威性、强制性，是解决各种争议的最后手段。
下一知识点 : 经营者的义务
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