- 企业市场营销
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（）是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括：利益细分、购买渠道细分和购买时机细分等。
A．地理细分
B．人口细分
C．心理细分
D．行为细分
正确答案
D
解析
[解析] [考点] 保险市场细分。行为细分是指根据消费者对某一产品购买行为的差异将市场划分为不同的群体。与保险产品有关的购买行为细分方式主要包括：利益细分、购买渠道细分和购买时机细分等。
商标反向假冒：指经营者将他人拥有注册商品合法取得后，未经商标注册人同意，更改其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。 下列属于商标反向假冒的是( )。
A．某服装商向某外贸公司订了一批羽绒服，由于生产厂家的货源不足，该公司便在市场上购买了一批其他品牌的羽绒服，拆除原商标缝上自己的商标
B．某一外商独资企业曾多次假冒我国的质优价廉的商品，进行大规模生产并不断投向市场从中获利
C．小王买了一条裤子，款式很好，面料也好，就是品牌不著名，于是他回家把自己另一条一名牌裤的商标缝制到新买的裤子上，自鸣得意地把裤子穿在身上
D．某工商局最近查获了专门制作各种名牌酱油的一家私人作坊，这家作坊采用收购名牌酱油旧瓶来装自己所生产酱油的方式从中牟利
正确答案
A
解析
[解析] 题干的主体是：经营者将他人拥有注册商品合法取得后，更改其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的行为。A项在购买了其他产品的羽绒服后，未经过商标注册人的同意，私自更改其商标，并投入市场，符合概念的定义。B项未将他人拥有注册商品合法取得，B项符合概念。C项虽然更改了注册商标，但未投放到市场，而且小王也不是经营者，C项也和概念不符合。D项未更改原始注册商标，而是用原包装来装自己生产的产品，也不符合概念。故选A。
与消费者市场相比，生产者市场具有的明显特征是( )。
A．购买者多
B．购买者地域相对分散
C．以间接销售为主
D．需求缺乏弹性
正确答案
D
解析
【真题解析】本题考察生产者市场的特征。生产者市场具有以下特征：购买者少、购买规模大；购买者在地域上相对集中；着重人员销售；进行直接销售；实行专业购买；衍生需求．需求波动大；需求缺乏弹性。答案为D。
目标营销战略的前提是( )。
A．市场细分
B．选择目标市场
C．市场定位
D．营销组合
正确答案
A
解析
[解析] 所谓市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。
消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是( )。
A．消费者市场购买具有专家性的特点
B．消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为
C．消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D．近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
正确答案
C
解析
[解析] 消费者购买行为具有非营利性，因此D项说法错误；具有非专家性，因此A项说法错误；具有可诱导性，因此B项说法错误；具有多样性，因此：项说法正确。除此之外还具有分散性和时尚性，因此C为正确答案。
下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是（）。
A．某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣
B．某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准
C．某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货
D．某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地
正确答案
C
解析
《反不正当竞争法》第7条规定：“政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。”A项是政府指定购买、限制竞争的行为；B项是政府利用行政权力，针对外地产品设置高门槛，限制其进入本地市场的行为；D项是政府限制本地产品流入外地市场的行为。只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争，政府提倡购买国货不具有强制性。故本题答案为C。
下列选项中，不属于银行市场分析中应当做到的“四化”的是( )。
A．经常化
B．系统化
C．流程化
D．科学化
正确答案
C
解析
[习题解析] 银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，即：经常化，系统化，科学化，制度化。不包括选项C“流程化”。因此，本题的正确答案为C。
商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。 根据以上定义，认定商业贿赂的标准不包括( )
A．是否对贿赂人起到收买作用
B．是否对受贿人起到收买作用
C．是否当事人主观上有相关的贿赂意思
D．是否使受贿人得到利益，金额超出商业惯例的范围与否
正确答案
C
解析
[解析] 商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。商业贿赂不包括当事人的主观方面，C项中是否当事人主观上有相关的贿赂意思没有要求，故选C。
消费者市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
根据以上定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是( )。
A．王芳购买了五包“白猫”牌洗衣粉
B．红光中学购买了五十台“联想”电脑
C．李强一家购买了三台空调
D．张小红小朋友购买了五十支铅笔
正确答案
B
解析
[解析] 消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场，B项的行为人是学校，故错误。
商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。
根据以上定义，认定商业贿赂的标准不包括( )
A．是否对贿赂人起到收买作用
B．是否对受贿人起到收买作用
C．是否当事人主观上有相关的贿赂意思
D．是否使受贿人得到利益，金额超出商业惯例的范围与否
正确答案
C
解析
[解析] 商业贿赂是以经营者为主体，以现金、实物等为手段，以销售、购买商品为目的，以破坏正常的市场竞争秩序为根本危害的一种行为。商业贿赂不包括当事人的主观方面，C项中是否当事人主观上有相关的贿赂意思没有要求，故选C。
在市场细分调研中，要使市场细分有效，必须具备以下条件( )。
A．可衡量性
B．可接近性
C．准确性
D．足量性
E．可行动性
正确答案
A,B,D,E
解析
[解析] 市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。市场细分的方法并不唯一，但要使市场细分有效，必须具备可衡量性、可接近性、足量性、可行动性四个条件。故选ABDE。
下列各项中不属于政府及其所属部门滥用行政权力限制竞争的行为的是( )。
A．某市教育局指定本市中小学学生购买某品牌运动衣
B．某省针对外省流入本省的奶制品制定了一套严于本省同类产品的检验检疫标准
C．某市政府为支持本土电器制造业的发展，向市民提倡购买国货
D．某省制定地方性法规明确规定本省制造的商品未经批准不得销往外地
正确答案
C
解析
[解析] 《反不正当竞争法》第7条规定：“政府及其所属部门不得滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的商品，限制其他经营者正当的经营活动。政府及其所属部门不得滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场，或者本地商品流向外地市场。’’A项是政府指定购买、限制竞争的行为；B项是政府利用行政权力，针对外地产品设置高门槛，限制其进入本地市场；D项是政府限制本地产品流入外地市场的行为。只有C项不属于政府滥用权力限制市场竞争，政府提倡购买国货不具有强制性。故本题答案为C。
银行市场环境分析的顺序是( )。
A．市场细分→分析购买行为→选择目标市场→市场定位
B．分析购买行为→选择目标市场→市场细分→市场定位
C．分析购买行为→市场细分→选择目标市场→市场定位
D．分析购买行为→市场细分→市场定位→选择目标市场
正确答案
C
解析
[解析] 现代市场营销理论的核心就是STP营销，它包括三个要素：市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)、市场定位(Positioning)。但是在市场细分前，要先分析购买行为。
银行市场环境分析的主要任务不包括( )。
A．分析客户组成
B．进行市场细分
C．选择目标市场
D．实行市场定位
正确答案
A
解析
[解析] 银行市场环境分析的主要任务包括分析购买行为、进行市场细分、选择目标市场、实行市场定位。
个人信贷营销中，银行进行市场环境分析的顺序应为( )。
①选择目标市场；②实行市场定位；③分析购买行为；④进行市场细分
A．①②③④
B．②①③④
C．③④①②
D．③①②④
正确答案
C
解析
[真题解析] 银行市场环境分析的主要任务及其先后顺序为：分析购买行为一进行市场细分一选择目标市场一实行市场定位。因此，本题的正确答案为C。
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