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展销会结束后，奈克在家正看电视，而电视机发生爆炸，一家人遭受了人身伤害，请问奈克一家可以请求下列哪些人员赔偿
A．展销会举办者华茂公司
B．乙公司股东费克、孔斯
C．乙公司
D．广告经营者费森登
正确答案
A,C
解析
[考点] 展销会结束之后商品对消费者造成伤害的赔偿[解析] 《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会，租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会举办者，柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权要求销售者或者服务者追偿。”在本题中，在展销会结束后，受到损失的消费者可以向举办该展销会的举办者索赔，法律这样规定的日的是为方便消费者受偿，因为如果法律只规定有权向销售者或者服务者求偿的话，对于向外地的销售者或服务者要求赔偿在很多情况下是不可能或不现实的，为了充分保护消费者利益的需要，法律规定厂可以向举办者要求赔偿，然后让举办者向销售者或服务者迫偿，这样规定并不是消费者就不能向销售者或服务者求偿了，其实，消费者仍然可以向销售者和服务者要求受偿：所以AC正确。 对于D而言，《消费者权益保护法》第 39条规定：”消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿，广告的经营苦发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的具体名称，地址的，应当承担赔偿责任；”因此，在本案中．广告经营者不应当承担赔偿责任。 依此．AC项为正确答案。
下列情形中不是《消费者权益保护法》所指的个人生活消费有哪些( )
A．单位会议室内空调机的使用
B．某人因公出差住宾馆
C．某单位在饭店招待来宾用餐
D．某人在停车场付费停放单位配给使用的公车
正确答案
A,C
解析
本题涉及对于个消费的理解，AC是单位消费。
按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第32条规定，消费者协会可以履行的职能是( )。
A．组织和决定对商品和服务的监督检查
B．受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解或仲裁
C．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定
D．就损害消费者合法权益的行为，代表受损害消费者提起诉讼
正确答案
C
解析
暂无解析
某市工商局和市消费者协会在对该市烟草市场进行联合检查过程中，认为某商场销售的某名牌烟草是以假充真，遂根据《消费者权益保护法》，共同署名对该商场作出罚款和销毁剩余伪劣烟草的处理决定，并于当日将价值6万元的烟草予以销毁。该商场不服，申请复议。复议机关接到申请后，在法定期间内不作复议决定。该商场对原具体行政行为不服，遂向人民法院提起行政诉讼。诉讼过程中，该商场又提起行政赔偿诉讼，要求赔偿因销毁烟草所造成的经济损失。受诉法院认为，行政赔偿诉讼应当和行政诉讼一并提起，遂裁定对商场的行政赔偿诉讼不予受理。请回答以下问题。
下列哪些证据不能作为人民法院认定具体行政行为合法的依据
A．被告严重违反法定程序而收集的证据
B．被告的代理律师在诉讼过程中，自行向原告和证人收集的证据
C．被告在行政程序中非法剥夺相对人依法享有听证权利所采用的证据
D．原告或者第三人在诉讼程序中提供的、被告在行政程序中未作为具体行政行为依据的证据
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 具体行政行为合法
[解析] 《行诉解释》第30条规定：“下列证据不能作为认定被诉具体行政行为合法的根据：(一)被告及其诉讼代理人在作出具体行政行为后自行收集的证据；(二)被告严重违反法定程序收集的其他证据。”《行政证据规定》第60条规定：“下列证据不能作为认定被诉具体行政行为合法的依据：(一)被告及其诉讼代理人在作出具体行政行为后或者在诉讼程序中自行收集的证据；(二)被告在行政程序中非法剥夺公民、法人或者其他组织依法享有的陈述、申辩或者听证权利所采用的证据；(三)原告或者第三人在诉讼程序中提供的、被告在行政程序中未作为具体行政行为依据的证据。”
《消费者权益保护法》规定的经营者义务与《产品质量法》中规定的生产者、销售者的产品质量义务有许多内容实质是一样的，下列各项经营者的义务属于《消费者权益保护法》特有规定的是( )。
A．标明真实名称和标记的义务
B．出具凭证和单据的义务
C．保证人身和财产安全的义务
D．尊重消费者人格权利的义务
正确答案
B,D
解析
暂无解析
消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以采取措施维护自己的合法权益，对此，以下说法正确的有：
A．对产品瑕疵问题只能向销售者要求赔偿
B．对产品瑕疵问题既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
C．对产品缺陷造成人身、财产损害的，只能向销售者要求赔偿
D．对产品缺陷造成人身、财产损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿
正确答案
A,D
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》第35条的规定，答案为AD。
下列选项属于消费者协会的职能的有： ( )。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C．代表受损害的消费者提起诉讼
D．对商品和服务进行监督、检查并可依法作出处罚
正确答案
A,B
解析
[考点] 消费者协会的职能
[解析] 要了解消费者协会作为社会团体的属性，它不具有强制性的职权，也不能完全替代消费者在诉讼中的地位。故依据《消费者权益保护法》第32条的规定，只有A项和B项内容是消费者协会的职能。消费者协会可以支持消费者提起诉讼但不能代表，故C项错误。消费者协会可以参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，但无权作出处罚决定，故D项错误。
小宋受朋友之请去某饭店吃饭，中途去洗手间时，因地面油滑不慎摔倒，致使腿骨骨折。对小宋受到的损害，以下说法正确的是( )。
A．小宋不付款，与饭店没有形成合同关系，所以饭店不承担责任
B．小宋不付款，不是消费者，所以饭店不承担责任
C．小宋不付款，但也是消费者，所以饭店应当承担责任
D．小宋是自己不注意摔倒的，饭店并无加害行为，所以饭店不承担责任
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第11条规定，消费者因购买使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。第18条规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。经营者明知店内地面油滑，就更应该设立提示牌告知消费者，避免发生摔倒事故。本题正确答案是C。
《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，这里的“知情权”应包括( )。
A．商品的价格
B．商品的进货渠道
C．商品的检验合格证明
D．商品的生产日期
正确答案
A,C,D
解析
暂无解析
依据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会可以从事的活动是( )。
A．从事商品经营
B．从事咨询服务
C．从事营利性报务
D．以牟利为目的向社会推荐商品和服务
正确答案
B
解析
本题涉及消费者协会制度。《消费者权益保护法》第33条：消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
2010年9月2日，李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤，经鉴定，事故发生原因确定为吊扇设计不合理，扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责任。
A．产品缺陷造成损害
B．违约
C．违反产品默示担保条件
D．违反产品明示担保条件
正确答案
A
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第三十五条第二款规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。产品质量担保属于消费者与销售者之间买卖合同的默示担保内容，属于违约的情形，李某与生产者之间并不存在合同关系，因此不得向生产者主张违约责任，只能主张产品缺陷造成的侵权责任赔偿。
消费者到手机店买手机电池爆炸，员工拒绝赔偿，此事被媒体曝光，作为店的负责人，你如何解决？
正确答案
（１）联系消费者，根据《消费者权益保护法》等相关法律法规予以赔偿，并且要公开道歉。 （２）对员工进行思想教育。 （３）与媒体及时沟通，将处理结果及时告知媒体，以便消除社会影响。
解析
暂无解析
根据《中华人民共和消费者权益保护法》，经营者在提供商品时，必须履行的义务不包括
A．保证商品符合保障人身安全的要求
B．提供有关商品的真实信息
C．发现商品存在瑕疵，立即向有关行政部门报告并采取防止危害发生的措施
D．按照国家有关规定向消费者出具购货凭证
E．标明经营者的真买名称
正确答案
C
解析
暂无解析
某市工商局和市消费者协会在对该市烟草市场进行联合检查过程中，认为某商场销售的某名牌烟草是以假充真，遂根据《消费者权益保护法》，共同署名对该商场作出罚款和销毁剩余伪劣烟草的处理决定，并于当日将价值6万元的烟草予以销毁。该商场不服，申请复议。复议机关接到申请后，在法定期间内不作复议决定。该商场对原具体行政行为不服，遂向人民法院提起行政诉讼。诉讼过程中，该商场又提起行政赔偿诉讼，要求赔偿因销毁烟草所造成的。经济损失。受诉法院认为，行政赔偿诉讼应当和行政诉讼一并提起，遂裁定对商场的行政赔偿诉讼不予受理。请回答下列问题。
如人民法院判决本案被告重新作出具体行政行为的，则依据行政诉讼法第55条的规定，“被告不得以同一的事实和理由作出与原具体行政行为基本相同的行政行为”，但下列情形除外：
A．被告重新作出的具体行政行为与原具体行政行为的结果相同，但主要事实有改变
B．被告重新作出的具体行政行为与原具体行政行为的结果相同，但主要理由有改变
C．被告重新作出的具体行政行为与原具体行政行为的结果相同，但事实和理由均有改变
D．人民法院以违反法定程序为由，判决撤销被诉具体行政行为，行政机关重新作出具体行政行为的
正确答案
A,B,D
解析
[解析] 《行诉解释》第54条：“人民法院判决被告重新作出具体行政行为，被告重新作出的具体行政行为与原具体行政行为的结果相同，但主要事实或者主要理由有改变的；不属于行政诉讼法第五十五条规定的情形。
人民法院以违反法定程序为由，判决撤销被诉具体行政行为的，行政机关重新作出具体行政行为不受行政诉讼法第五十五条规定的限制。
行政机关以同一事实和理由重新作出与原具体行政行为基本相同的具体行政行为，人民法院应当根据行政诉讼法第五十四条第(二)项、第五十五条的规定判决撤销或者部分撤销，并根据行政诉讼法第六十五条第三款的规定处理。”
根据《消费者权益保护法》的规定，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有 ( )受到尊重的权利。
A．人格尊严
B．民族风俗习惯和人身安全
C．人格尊严和民族风俗习惯
D．名誉和荣誉
正确答案
C
解析
暂无解析
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