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下列情形中不是《消费者权益保护法》所指的个人生活消费有哪些( )
A．单位会议室内空调机的使用
B．某人因公出差住宾馆
C．某单位在饭店招待来宾用餐
D．某人在停车场付费停放单位配给使用的公车
正确答案
A,C
解析
本题涉及对于个消费的理解，AC是单位消费。
随着计算机的广泛应用，网上营销迅速崛起，人们足不出户就可以通过互联网购买商品。2013年4月23日，《消费者权益保护法》修正草案首次提交全国人大。消费者非现场购物将被赋予“后悔权”，冲动网购后不满意可在7天内退货。回答下列问题。
与传统售货方式相比，网上营销______。
A．减弱了商业网点布局的空间限制
B．增加了营销就环节，增加销售成本
C．使生产企业不必致力于市场开拓
D．促进了技术核心和产品升级换代
正确答案
A
解析
[解析] 网上营销以互联网为依托，不受商业网点布局的空间限制，这是其与传统售货方式相比最大的区别。
一消费者在甲省鞋类产品展销会上购买了乙厂生产的一双皮鞋，穿了不到一个星期，鞋底就脱胶不能再穿，找乙厂解决，乙厂与该消费者未能达成协议，两天后展销会结束。在这种情况下，下列说法正确的是：
A．只能向乙厂提出赔偿
B．只能向展销会举办者提出赔偿
C．只能在向厂家提出赔偿后才能向展销会的举办者提出赔偿
D．既可以向厂家提出赔偿也可以向展销会的举办者提出赔偿
正确答案
D
解析
[考点] 消费者在展销会租赁柜台的索赔权
[解析] 依《消费者权益保护法》第 38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”据此条可知，D项为正确答案，注意这里的销售者指的就是乙厂。
依据我国的《消费者权益保护法》以预收款方式提供商品或服务的经营者，未按约定提供的，赔偿范围的说法不正确的是：( )。
A．退回预收款
B．承担预付款的利息
C．消费者支付的必要费用
D．消费者为此支出的所有费用
正确答案
D
解析
暂无解析
下列有关消费者组织的提问，哪些应该给予肯定的回答( )
A．除了消费者协会以外，是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织
B．有人说，消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构，这种说法正确吗
C．消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗
D．消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗
正确答案
A,D
解析
[考点] 消费者组织
[详解] 《消费者权益保护法》第31条和第32条规定，本题答案为A、D。
下列各涉及消费者行为中，符合法律规定的有：
A．春节期间，因很多朋友来玩，某甲在某百货商场购买50张CD唱片，计1万元，后来发现是假冒产品，遂向人民法院起诉，要求商场赔偿2万元
B．某乙在某商场购买进口音响一套，发现是国内某厂的组装产品，且没有产品质量检验证书。某乙将音响送回商场，要求退货，并要求商场承担运输费用150元
C．经营者某丙以邮购方式提供商品，消费者某丁按约定付了货款。某丙违约少发了1/3的商品，某丁要求某丙发足货，并承担由此而应支付的违约金以及某丁催货所花费的交通费和长途电话费
D．经营者某戊经销糕点，被工商管理部门鉴定为劣质商品，不宜食用。消费者闻讯要求退货，并要求支付交通费、误工费等
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 消费者权益保护法
[解析] 《消费者权益保护法》第46条规定：“经营者以邮购方式提供商品的，应当，按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回贷款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。”依此，选项C正确。
第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”依此，选项D正确。
第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”依此，选项A、B正确。
按照我国《消费者权益保护法》的规定，对于包修的大件商品，消费者要求经营者修理的，对支付的运输等合理费用的承担者是______。
A．消费者
B．经营者
C．运输者
D．消费者和经营者
正确答案
D
解析
暂无解析
我国制定《消费者权益保护法》的目的在于______。
A．保护消费者的所有权益、维护社会经济秩序、促进社会主义经济健康发展
B．保护消费者的合法权益、维护经营者秩序、促进社会主义经济健康发展
C．保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义经济健康发展
D．保护消费者的所有权益、维护经营者秩序、促进社会主义经济健康发展
正确答案
C
解析
暂无解析
张某驾车前往某饭店就餐，将车停放在饭店停车场内，饭后欲驾车离去时，停车场工作人员称：“已给你洗了车，请付洗车费10元。”张某辩称：“我并未让你们帮我洗车，”双方因此发生争执，下列关于支付10元洗车费的说法正确的是（）
A．停车场收费无法无据，张某无需支付
B．双方已形成事实保管关系，张某需要支付
C．停车场已付出劳动，张某应当支付
D．张某因在饭店消费无需支付
正确答案
A
解析
《消费者权益保护法》第10条规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。本题中洗车未经张某同意，属于强制交易，张某无需支付。本题答案为A。
经营者的下列哪些行为没有违反了《肖费者权益保护法》的规定( )。
A．商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B．商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C．顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D．餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”商场内公共区域设置监控录像设备合情合理，但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人身权，故选A；第19条第1款规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传。”柜台更换承租商户却未更换名称标牌，极易引起消费者的误解，故选D；第21条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定和商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”《消费者权益保护法》只规定了经营者出具服务单据的义务，并没有对经营者开具服务单据的最低限额作出规定，因此即便是消费额很低，经营者也不能以此为由，拒绝开局服务单据，故选D。关于C属于正常的市场经营行为，商家不承担退货义务，故C不入选。
甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部。下列答案中最正确的是哪项( )
A．丙只能向乙索赔
B．丙只能向甲索赔
C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔
D．丙可向甲、乙中的一个索赔
正确答案
D
解析
[解析]本题考消费者购买商品人身受到损害时的索赔对象，见《消费者权益保护法》第35条第2款规定的内容。
贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议( )
A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院起诉
正确答案
A,B,C,D
解析
[解析]本题考消费者与经营者发生争议的解决途径，见《消费者权益保护法》第34条规定的内容。
张某要去金蓝大厦签订一份重要的商务合同，因时间较紧，张某在路旁拦了一辆出租车，上车时问出租车司机王某：“从这里走9点之前能到金蓝大厦否”王某答曰：“绝对没问题，你上来吧!”后王某因见张某为外地人不熟悉路线，故意绕道而行，恰又遇上班高峰时间堵车，9点半钟才将张某送到指定地点。张某因此签约未成损失5万元。则下列哪一表述是正确的：
A．张某有权要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费，并赔偿其5万元的损失
B．张某只能要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费，无权要求其赔偿5万元的损失
C．张某有权要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费并增加赔偿其支付的出租车费的一倍，另外还可要求王某赔偿5万元的损失
D．张某有权要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费并增加赔偿其支付的出租车费的一倍，但无权要求王某赔偿5万元的损失
正确答案
D
解析
理由：本题考查违约的损失赔偿的可预见性规则问题。 《合同法》第113条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”同时，该条第2款规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”而《消费者权益保护法》对此的规定是：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”张某故意绕道而行构成欺诈，故张某有权要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费并增加赔偿其支付的出租车费的一倍；另外，张某所遭受的5万元的损失是王某在订立合同时无法预见的，故该损失不应由王某来赔偿。
下列哪一种行为违反了《消费者权益保护法》
A. 某市消费者协会向社会推荐优质廉价灭蚊器，但未收取任何费用
B．某皮鞋厂在某大型百货商场内租赁一柜台．但未标明厂名及厂址
C．某咖啡屋实行先收费后提供饮料的做法
D．某商店打折出售库存有缺陷的大衣，这些缺陷是很明显的
正确答案
B
解析
[考点] 消费者协会职责与经营者义务
[解析] 消协向社会公众无偿推荐某种商品，不属于违反《消费者权益保护法》规定的消协不作为义务；经营者租用柜台的，必须标明自己的厂名厂址；是先收费后服务还是先服务后收费，一般由当事人平等自愿地协商，法律不加干涉；如果缺陷商品在出售时是明显的，则经营者不负物的瑕疵担保责任。参见《消费者权益保护法》第20、22、33条。
《中华人民共和国消费者权益保护法》中惩罚性损害赔偿适用的目的就是为了使原告遭受的损失获得全部的赔偿，来弥补补偿性赔偿的不足。
这一结论最适宜用来解释的现象是( )。
A．足球场上球员顶撞裁判被红牌罚下场
B．小张在马路上随地吐痰被罚款5元
C．王老师在超市买的洗衣粉是假冒伪劣产品，获得了超市的50元赔偿
D．罗阿姨在商场被别人撞倒，住进了医院，商场报销了所有的费用
正确答案
C
解析
[解析] 首先王老师符合“消费者”这一主体特征，其次50元的赔偿属于惩罚性损害赔偿。故选C。
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