- 社会服务机构的组织结构与运作
- 共352题
在社会工作开展过程中，社会服务机构的功能活动主要是动员和组织资源开展服务，在此过程中，( )占有极其重要的地位。
A．人力资源
B．财力资源
C．智力资源
D．社会资源
正确答案
A
解析
[提示] 在社会服务机构开展服务的过程中，人力资源占有极其重要的地位，这是由社会服务机构提供专业化服务的性质所决定的。因此社会服务机构必须注重人力资源的管理。
在社会服务机构的运作过程中，授权是指( )。
A．上级主管将信息向下属传达的过程
B．上级主管将工作布置给下属的过程
C．将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程
D．上级主管适当地将职权移交给下属的过程
正确答案
D
解析
暂无解析
国务院审计机关对国务院各部门和地方各级政府的财政收支，对国家的（）的财务收支，进行审计监督。
A．财政金融机构
B．企业事业组织
C．公共服务机构
D．社会组织
正确答案
A, B
解析
[解析] 根据《宪法》第91条第1款的规定，国务院设立审计机关，对国务院各部门和地方各级政府的财政收支，对国家的财政金融机构和企业事业组织的财务收支，进行审计监督。故选A、B项。
宪法的特征主要有( )。
A．宪法具有最高效力
B．宪法规定国家的根本性问题
C．宪法的制定要通过特定的程序
D．宪法的修改要通过特定的程序
正确答案
A,B,C,D
解析
[解析] 宪法的特征为：(1)在规定的内容上，宪法是国家制度和社会制度的最基本的原则，公民的基本权利和义务、国家机构的组织及其运作的原则等；(2)在法律地位或法律效力上，宪法具有最高的法律地位或法律效力；(3)在制定和修改的程序上，宪法的制定和修改都要经过区别普通法律的特别的程序。
陈安是某社会服务机构的领导，他为了与员工建立良好的合作关系，可以采用的方法有( )。
A．建立奖罚机制
B．推动工作准则的建立
C．让员工了解组织的工作方向和目标
D．当目标发生改变时，应及时向员工说明
E．调整工作中出现的摩擦
正确答案
B,C,D,E
解析
一个成功的领导者，一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括：(1) 领导者要让员工了解组织的工作方向和目标，了解员工彼此之间的关系，以及工作团队的实质及其目标实现的途径；(2) 领导者必须能推动工作准则的建立，并使员工能够认同和执行；(3) 领导者应正视工作中出现的摩擦及不和，进行适当调整，以保障工作的顺利进行并达到预期的目标；(4) 领导者在计划与目标发生改变时，应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变，使员工充分理解并积极合作。
下列( )情况下，社会工作者可以提供转介服务。
A．服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围
B．社会工作者不愿意为该服务对象提供服务
C．社会工作者是服务对象的近亲属
D．社会工作者与该案件存在利害关系
E．服务对象生活在本机构的服务区域之外
正确答案
A,E
解析
[解析] 对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。
中心思想是把组织看成是开放的思想模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性作用的组织理论是( )
A．古典组织理论
B．现代组织理论
C．行为组织理论
D．传统组织理论
正确答案
B
解析
[解析] 本题主要考查的知识点是现代组织理论。
[要点透析] 现代组织理论是20世纪60年代以来形成和发展起来的组织理论。它的中心思想是把组织看成是开放的理性模式，开始认识到组织外部环境对组织内部结构和管理起着决定性的作用，组织结构和管理方式要服从整体战略目标。这种组织理论强调组织是个社会组织，强调组织的生存价值、社会作用和性格特征，强调人是组织的中心。
社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调社会服务机构的运作过程，包括 ( )，而有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
A．计划、控制、人事、效率、管理和服务
B．计划、控制、政策、效率、管理和评估
C．目标、政策、人事、管理、服务和评估
D．目标、政策、人事、管理、效率和服务
E．计划、控制、政策、人事、管理和评估
正确答案
C
解析
暂无解析
在社会服务机构的管理运作过程中，授权的目的是( )。
A．通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标
B．促使社会服务机构发挥最大效率
C．促进各部门的密切配合、分工合作
D．通过各种渠道传播信息、事实、观念、感觉和态度，以达成共同了解的目的
正确答案
B
解析
暂无解析
银行营销组织的主要职能不包括( )。
A．组织设计
B．人员配备
C．组织运行
D．会计核算
正确答案
D
解析
[解析] 银行营销组织是银行从事营销管理活动的载体，包括对营销组织结构和营销组织行为的分析和研究，主要完成以下职能：(1)组织设计。包括组织结构、部门与岗位设置及其相互联系。(2)人员配备。根据各种岗位活动的需要，解决好人员招聘、考核和培训问题，确保将合适的人选安置在组织结构相应的工作岗位上。(3)组织运行。根据业务活动与环境的变化，处理好组织中的各种关系(包括人、财、物、技术等)，维持组织的正常运转。所以，选项A、B、C均属于银行营销组织的主要职能。选项D不属于主要职能的范畴。因此，本题的正确答案为D。
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