- 社会服务机构的组织结构与运作
- 共352题
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。
A．决策者和高层管理者
B．高层和中层管理者
C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
正确答案
C
解析
【解析】C。本题考核的是社会服务机构的规划。社会服务机构的规划包括三层内容：(1)使命和宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟订，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位。(2)战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后而制定的工作方针。(3)运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。据此判断本题正确选项为C。
关于社会工作行政，下列说法错误的是( )。
A．是社会工作直接的实务方法
B．可以将社会政策变为社会服务行动
C．可以总结社会政策的执行经验，提出修订建议
D．是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程
正确答案
A
解析
[解析] 社会工作行政是社会工作间接的实务方法，它强调社会服务机构的运作过程，包括目标、政策、人事、管理、服务和评估，有效的行政则能使服务呈现不同的效应。
社会服务机构的公信力评估属于( )。
A．过程评估
B．外部评估
C．内部评估
D．效果评估
正确答案
B
解析
[提示] 公信力评估是确保社会服务组织诚信的一种制度安排，它的功能在于帮助社会服务机构树立社会公信度。公信力评估主要是外部评估，是在政府或外界力量的强制要求下推行的。
在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（ ）。
A．机构领导向社会宣布“社区平安钟”服务计划
B．机构主管，临时让老曾代他负责“社区平安钟”项目
C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作
D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划
E．机构领导让小张对一个个案进行评估
正确答案
B,C,D,E
解析
暂无解析
社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有______。
A．倡导者
B．领导者
C．支持者
D．技术专家
E．方案实施者
正确答案
D,E
解析
[解析] 社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。
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