- 社会服务机构的组织结构与运作
- 共352题
社会工作者小林在某社会工作服务机构从事老年社会工作，其中，他为老人提供的与健康有关的服务内容不包括( )。
A．家庭病床服务
B．出行和行动服务
C．营养咨询与教育
D．房屋修缮维护服务
正确答案
C
解析
C项属于健康促进与健康维护服务。
社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况，这种交代属于( )。
A．政治交代
B．专业交代
C．服务交代
D．行政交代
正确答案
A
解析
[提示] 政治交代主要是向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况；专业交代是证明机构聘用的社会工作者在服务中遵守社会工作守则、坚守专业操守并提供了具有良好专业水平的服务；服务交代是向服务对象服务，还要提供令其满意的服务，而服务对象满意度的评估不但要反映问题的解决程度。也要证明服务是在机构内部的严谨的行政监督、专业督导下提供的；行政交代是指机构内部管理制度和程序的正常运作。
社会工作者在社会策划模式中主要扮演方案实施者和( )的角色。
A．中介者
B．技术专家
C．教育者
D．使能者
正确答案
B
解析
[提示] 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演两种角色：一是技术专家，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织运作及评估等；二是方案实施者，与有关机构、团体保持良好关系以便于方案的推动和实施。
社会服务机构领导者基本不使用( )方法要求员工努力工作。
A．运用压迫和惩罚
B．运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求
C．利用个人的魅力
D．运用个人学识经验影响员工
E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点
正确答案
A
解析
暂无解析
某电台主持人来社会工作服务机构救助，诉说他面对的种种压力，社会工作者回应说：“看来你的压力都和工作有关啊……”此时，社会工作者采用的会谈技巧是( )。
A．同理
B．倾听
C．鼓励
D．摘要
正确答案
D
解析
个案会谈的引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1) 澄清；(2) 对焦；(3) 摘要。其中，摘要，即社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。本案例中的回应就运用了摘要的技巧。
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