- 管理层讨论与分析
- 共201题
根据以下信息,回答第236题至第245题。
一大型银行拥有24个主要的应用系统来支持200多种客户账户,这些账户中有标准的支票账户和存款账户,也有复杂的信用账户。这些系统已经开发了20年,使用了几种语言和数据库系统。这些系统独立工作,几乎不会发生错误。但不同的系统有不同的用户界面,因此增加了对新客户代表的培训时间和错误使用系统的可能性。
十年前,客户代表对所有的账户类型都很熟悉,并且能够为客户选择账户提出好的建议。但现在只有少数客户代表了解大多数账户类型,甚至他们也无法根据客户的财务状况帮助客户选择最好的账户组合。管理层意识到客户服务质量取决于客户代表。如果客户代表熟悉最适合客户的账户类型,那么客户就能得到好的服务。
经过多次讨论,管理层确信若不能更好地管理与客户之间的关系,银行就要落后于竞争对手。银行无法立即实现所有新系统,这一点也很清楚。经过多次会议,关于新系统应该如何运行或应该使用什么样的用户界面,管理层和客户代表仍然无法达成一致。假设过了一段时间,银行开发出了自己的账户管理系统,并且对客户代表进行了培训使其能熟练使用该系统,让客户更满意。此外,该系统使用了一段时间后,银行计划增加另一种账户类型,为了实现新的账户类型,就需要对系统菜单进行修改,增加数据字段,并将更新周期扩展到其他主文件。那么对这个新的账户类型来说,()种开发方法最好。
A.原型法
B.层次-输入-处理-输出
C.生命周期
D.仿真
正确答案
C
解析
需求是确定的并且用户在任务结构上达成了一致,所以生命周期法是最好的方法。选项(a)不正确,不需要原型法,因为需求是确定的并且用户在任务结构上达成了一致。选项(b)不正确,因为层次-输入-处理-输出(HIPO)是一种文档化技术。选项(d)不正确,因为不需要仿真这种模仿流程的技术,因为需求是确定的。
在审核了业务报告的结果后,管理高层决定对某些审计发现承担不采取纠正措施的风险。首席审计执行官应评价并选择以下哪个最佳的备选方案?()
A.将管理层的决定告之管制机构。
B.开展另外的业务程序,进一步确认违反政策的情形。
C.开展后续追踪业务,确定是否采取纠正措施。
D.如果剩余风险过大,与管理高层或董事会讨论这个事件。
正确答案
D
解析
A.不正确,不需要通告管制机构;管理层已决定承担责任,并且没有提到违反规章的情形。
B.不正确,不需要进一步的行动,除非首席审计执行官相信所要承担的剩余风险过大。
C.不正确,参照题解B。
D.正确。根据《框架》规定,“如果首席审计执行官认为管理高层接受了不应为组织所接受的剩余风险,他/她就应与管理高层讨论这一事项。如果关于剩余风险的讨论无法解决问题,则首席审计执行官和管理高层应向董事会报告以求解决”。
在审计业务计划中,内部审计师应该检查所有相关的信息。下列哪一种信息来源最可能帮助识别那些怀疑违反环境法规的行为?()
A.与经营经理讨论。
B.检查贸易订单。
C.检查机构报送政府机构的函件。
D.与外部审计人员在业务合作过程中进行的讨论。
正确答案
C
解析
A.不正确,经营管理层是一种存在偏见的信息来源。
B.不正确,这种信息来源不够明确。
C.正确。在环境违规行为中,来自管制者的函件是一种有效的、相关的信息来源。这种外部产生的文件和业务客户对此作出的回复,能够指明业务客户显著的损失披露。
D.不正确,外部审计人员无法取得所需要的信息。
甲公司是一家大型基础设施承建企业,根据业务发展需要,甲公司需要在美国采购一套大型机械设备。管理层经过讨论确定了与此次设备采购相关的主要风险。下列各项与该设备采购有关的风险中,最便于管理的是( )。
A.采购部门可能由于不熟悉美国市场供应商的情况,无法在有限时间内寻找到最佳设备供应商
B.该套设备由于采用了某项国防科技核心技术,可能受到美国政府的监控,甚至可能限制外国厂商购买
C.账务人员可能由于不熟悉外汇市场交易规则,发生错误的外汇套期操作指令
D.该套设备购置单价较高,甲公司向一家外资申请专项贷款,但是由于无法提供同等金额的担保物/质押品,甲公司可能无法获得必要的贷款
正确答案
C
解析
暂无解析
下面职权中,属于审核委员会职权的是()。
A.检讨企业的财务控制、内部控制及风险管理制度
B.与管理层讨论内部控制系统,确保管理层已履行职责,建立有效的内部控制系统
C.检讨集团的财务及会计政策及实务
D.检讨集团的企业制度
E.参与详细执行监控政策及程序的具体工作
正确答案
A, B, C
解析
D项属于监督人员的职责。
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