热门试卷

[解析] 违反消费者权益保护法的法律责任
[详解] A项说法正确，依据《消费者权益保护法》第1条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。即消费者不限于购买商品的人，还包括使用商品的人。另据该法第11条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。故甲某、乙某都属于消费者的范畴。B项说法正确，根据《消费者权益保护法》第35条第2款的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。故B项说法正确。C项说法正确，根据题干的内容，该网站虽然发布了虚假广告应当受到行政处罚，但是产品的生产者是明确的，根据《消费者权益保护法》第39条的规定，广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任，故C项说法正确。D项说法错误，根据《消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因而双倍赔偿是商品价款或服务费用的一倍，而不是实际损失的一倍，故双倍赔偿医疗费的请求是得不到法律支持的。

本题考查法律适用问题。　　 《建筑法》第74条规定："建筑施工企业在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为的，责令改正，处以罚款；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。"《合同法》第281条对因施工人的原因导致建设工程质量不符合约定作了规定。《产品质量法》第2条第3款规定："建筑工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。"故本题中对该建设工程不应由产品质量法调整。天山房地产公司不属于《消费者权益保护法》所指的消费者。选项 BC排除。

[解析] 《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。故该题选A。

[解析] 《消费者权益保护法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。第20条规定：经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。第21条规定：经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。故选A。

《消费者权益保护法》第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。” 该条规定了经营者的质量和安全保证义务。A选项中，香波可能造成敏感皮肤者严重脱发，甲厂虽然在产品上标示“敏感皮肤者慎用”，但是未明确说明敏感皮肤者使用的后果，所以做法不正确。B选项中，由于包装盒上无法将储存注意事项列明，所以乙厂标明注意事项见盒内说明书，说明书上详细列明了注意事项，符合第18条的规定，所以 B选项正确。 《消费者权益保护法》第18条第2款规定：“经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。”根据该条规定，经营者发现商品或者服务存在严重缺陷的，应积极采取措施。C选项中，虽然不能确定丙厂生产的牛奶被投毒，但是也不能确定没有被投毒，丙厂应采取积极措施，如报告公安机关、通过新闻媒体发布消息警示消费者等，但是丙厂只是根据自己的判断认为没有被投毒，而不采取任何措施，这种做法是不正确的，所以C选项不正确。 《消费者权益保护法》第22条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。”例如电冰箱应当具有制冷功能；但是该条同时规定消费者在购买商品或者接受该服务前已经知道存在瑕疵的除外， D选项中，虽然丁厂销售的处理电冰箱不具有制冷功能，但是丁厂在销售时已明确说明，所以丁厂的做法没有错误。

参见《行政诉讼法》第37条，参见《行政复议法》第6条，及《消费者权益保护法》第51条。

[解析] 《消费者权益保护法》第34条规定，解决争议的途径有双方协商和解、请求消费者协会调节、向有关部门申诉、仲裁、诉讼等五种方式。

[解析] 根据《消费者权益保护法》，消费者的权利主要包括：①安全保障权；②知悉真情权；③自主选择权；④公平交易权；⑤获得赔偿权；⑥结社权；⑦获得相关知识权；③受尊重权；⑨监督批评权。

[解析] 本题的考点是《产品质量法》的适用范围。根据《产品质量法》第2条的规定，选项 B是明显错误的，建筑材料虽然属于《产品质量法》的调整范围，但是一幢别墅群属于建筑工程，而建筑工程本身是不受产品质量法保护的，它应适用的是《城市房地产管理法》。选项A中的化肥也属于《产品质量法》的调整范围，该选项主要是援引《消费者权益保护法》的相关规定，容易引起考生的混淆，该法第54条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。这是消费者权益保护法调整范围的相关规定，对产品质量法的适用范围并不会造成影响，所以A选项是正确的。选项C中的冰毒本身是非法产品，而《产品质量法》调整的是合法产品本身的质量问题，所以冰毒不是本法的调整对象，但是作为药用的冰毒就不一样了，其性质已经发生了完全的改变，已经由非法的产品变成了合法的对社会有益的产品，所以C选项也应入选。只是在适用过程中要注意与《药品管理法》的协调。电力本身是无形产品，不属于《产品质量法》的调整范围，但是电力设备就完全不同了，它是有形的产品，完全符合《产品质量法》“经过加工、制作，用于销售的产品”的规定，在《产品质量法》的调整范围之内，所以D选项也正确，应该入选。