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[考点] 消费者的权利、经营者的义务[解析] 根据《消费者权益保护法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者权益应该承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。据此，本题A选项错误。另外，该法第21条规定，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，所以选项B的做法是错误的，并不能因为是小额消费就不给发票。该法第4条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者都有参加平等、公平交易的权利，选项D的做法明显剥夺了消费者参加平等交易的权利，是违法的。选项C中凭购物小票领取的奖品，本身是商店用于促销的一种手段而已，该奖品本身并不是用来销售的商品，而是该商店用来赠与的产品，经营者对其赠与的东西约定不予退换是其赠与合同中所附的条件，不违反法律的相关规定。所以选项C是正确的。

考点： 违约责任、 防损义务、委托合同
　　讲解：本题中李某与仓储保管单位其实存在两个合同关系：一是保管合同，一是李某委托保管单位将桌椅发送给某企业的委托合同。
　　《合同法》第406条：“有偿的委托合同，因受托人的过错给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失。”
　　第113条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
　　经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”
　　保管单位违反委托合同的约定逾期没有发货，给李某的损失应当予以赔偿。A项正确，而D项中的运费完全是因为保管单位自己的过错造成，其应当自己负责。
　　第119条：“当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。”李某在保管单位违约后应当尽可能地采取合理措施防止损失的扩大，因此B项是错误的。
　　第121条：“当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。”由此可见，虽然李某的违约是第三人造成的，但是对某企业，其仍应当承担赔偿责任。因此C项错误。

[解析] 本题考查对违法经营者的处罚。

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[考点] 产品瑕疵担保义务与产品缺陷侵权责任
[解析] 《消费者权益保护法》第35条第1、2款规定，消费者在购买，使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
其中，第1款规定了销售者违反产品瑕疵担保义务后的责任承担，该责任为违约责任，严格遵守合同相对性原则，损害赔偿只能向销售者提出。第2款规定的是产品缺陷责任，该责任为侵权责任，不管是否存在合同关系，只要因缺陷产品受到损害就可提起赔偿，且后一种赔偿既可以向生产者提出，也可以向销售者提出。
A项，商场违反了产品质量瑕疵担保义务，因此，张某可以依据合同提起违约之诉。注意，缺陷产品自身的损失是不能以提起侵权之诉得以解决的，张某只能请求商场赔偿，故该项错误，不选。
B项，《民法通则》第122条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。可见，张某无权直接要求运输公司承担责任，因为他们之间不存在直接的合同关系。故该项错误，不选。
C项，属于产品缺陷侵权责任的承担。《产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者迫偿。题干中的小马受到的损害属于缺陷产品损失之外的损害，她与商场和产品的制造者之间没有直接的合同关系，因此只能提起侵权之诉。在该情形下，生产者和消费者承担连带赔偿责任，可作为共同被告。故该项正确。
D项，《民通意见》第153条规定，消费者、用户因为使用质量不合格的产品造成本人或者第三人人身伤害、财产损失的，受害人可以向产品制造者或者销售者要求赔偿。因此提起的诉讼，由被告所在地或侵权行为地人民法院管辖。运输者和仓储者对产品质量负有责任，制造者或者销售者请求赔偿损失的，可以另案处理，也可以将运输者和仓储者列为第三人一并处理。可见，D项正确。
对于产品瑕疵责任和缺陷责任，《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》均有规定，应综合掌握。

因国有公路运输公司占据垄断性的优势地位，乘客缺乏选择其他公路客运公司的可能性，同时因属格式合同，无法讨价还价。根据《价格法》第23条的规定，制定关系到群众利益的公用事业价格、公益性服务价格等，应当建立听证会制度。

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