- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
开学初,小源到建设银行营业网点兑换了此前在网上预约的中国高铁纪念币。这枚纪念币由中国人民银行发行,面额10元,每人限兑20枚,且需要提前预约。小源打算与班上同学分享自己的喜悦。他可以向大家这样介绍
①纪念币面额和实际购买力都是由中国人民银行规定的
②纪念币可以直接购买商品,也具有支付手段等货币职能
③纪念币发行量有限,具有一定的收藏价值和升值空间
④纪念币不能与同面额人民币等值流通,必须在规定时间地点使用
正确答案
解析
①错误,国家无权规定纪念币的实际购买力;④错误,纪念币与同面额人民币等值流通,在任何时间地点都可使用;由中国人民银行发行的纪念币属于法定货币,可以直接购买商品,也具有支付手段等货币职能,因其发行量有限,具有一定的收藏价值和升值空间,故②③正确。
知识点
(2005年)下列有关消费者组织的提问,哪些应该给予肯定的回答?
A.除了消费者协会以外,是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织?
B.有人说,消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构,这种说法正确吗?
C.消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗?
D.消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗?
正确答案
A,D
解析
解析:《消费者权益保护法》第31条规定:“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。”可见除消费者协会外,还可存在其他消费者组织;消费者组织属于社会团体而不属于政府机构。 第三十二条规定:“消费者协会履行下列职能: (一)向消费者提供消费信息和咨询服务; (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查; (三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议; (四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解; (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论; (六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼; (七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。“可见消费者协会不能以自己名义代表消费者打官司。”就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议“也包括提出行政法规的立法建议。
依据《我国消费者权益保护法》的规定,在保护消费者权益方面,经营者负有哪些义务?(5分)
正确答案
(1)依法定或约定履行义务。(2)听取意见和接受监督。(3)保障人身和财产安全。(4)不作虚假宣传。(5)出具相应的凭证和单据。(6)提供符合要求的商品和服务。(7)不得从事不公平与不合理的交易。(8)不得侵犯消费者的人身权。(答对前七个方可满分。)
解析
暂无解析
《消费者权益保护法》规定的经营者义务与《产品质量法》中规定的生产者、销售者的产品质量义务有许多内容实质是一样的,下列各项经营者的义务属于《消费者权益保护法》特有规定的是( )。
A.标明真实名称和标记的义务
B.出具凭证和单据的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.尊重消费者人格权利的义务
正确答案
B,D
解析
暂无解析
如果本案经过诉讼解决,那么法院可以判令被告承担哪些责任
A.赔偿损失
B.退货
C.对被告进行行政处罚
D.赔礼道歉
正确答案
A,B,D
解析
[考点] 消费者的损害受偿和补救
[解析] 《民法通则》第134条规定:“承担民事责任的方式主要有:(1)停止侵害; (2)排除妨碍;(3)消除危险;(4)返还财产; (5)恢复原状;(6)修理、重作、更换;(7)赔偿损失;(8)支付违约金;(9)消除影响,恢复名誉;(10)赔礼道歉。”
以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。人民法院审理民事案件,除适用上述规定外,还可以予以训诫,责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得,并可以依照法律规定处以罚款、拘留。
《消费者权益保护法》第44条规定:“经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重做、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。”所以在本案中,法院可以判决经营者赔偿损失,或退货,对消费者进行赔礼道歉,对造成人身伤害的进行赔偿。
应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定,人民法院是司法机关,不是行政机关,所以人民法院无权决定对之进行行政处罚。
依此,ABD项为正确答案。
某村十余户农民从甲供销公司购得杂交玉米种子若干,不料播种后玉米苗又小又瘦,几乎绝收。经查,杂交玉米种子必须每年繁育,而甲供销公司销售的只是去年杂交玉米上收获的玉米,是根本不能作为种子使用的。甲供销公司的玉米种子是由乙种子公司提供的,甲供销公司知道事实真相仍然接受并且销售了这批玉米种子。下列关于此案的判断,正确的有()。
A.受害农民可以单独提出起诉,十余户农民也可以提起共同诉讼
B.该十余户农民既可以甲供销公司为被告,也可以乙种子公司为被告要求赔偿损失
C. 受害农民可以要求甲供销公司双倍返还种子价款
D.受害农民可以要求甲供销公司和乙种子公司双倍赔偿玉米绝收的所有损失
E.政府应责令甲供销公司和乙种子公司承担侵权责任
正确答案
A,C
解析
该诉讼为非必要的共同诉讼,受害农民既可以单独提起诉讼,也可以共同提起诉讼,A项说法正确。农民是从甲公司购得的玉米种子,因此,被告应为甲公司,B项说法错误。《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这条规定即为双倍赔偿。本题中甲公司明知道自己所销售的种子存在问题而依旧销售,存在欺诈行为,故受害农民有权要求甲公司双倍返还种子价款,C项说法正确,D项错误。政府无权要求乙公司承担侵权责任,E项的说法是错误的。本题正确答案为AC。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时,不享有的权利是
A.人身安全不受损害
B.知悉所购买商品的真实情况
C.自主选择商品
D.无理由退货
E.公平交易
正确答案
D
解析
暂无解析
根据《消费者权益保护法》的规定,经营者应负有的义务有( )。
A.合法经营的义务
B.保证商品和服务安全的义务
C.提供真实信息的义务
D.出具购货凭证和服务单据的义务
E.不得侵犯消费者人格权的义务
正确答案
B,C,D,E
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》的规定,经营者负有下列义务:①履行法定的或约定的义务;②听取意见和接受监督的义务;③保证商品和服务安全的义务;④提供真实信息的义务;⑤标明真实名称和标记的义务;⑥出具购货凭证和服务单据的义务;⑦保证质量的义务;⑧不得单方作出对消费者不利规定的义务;⑨不得侵犯消费者人格权的义务。
甲厂技术人员康民思以3万元钱将一项技术转让给孔斯,孔斯获得该生产新型电视机技术之后找到费克,两人约定:孔斯以技术出资,费克投入资金,注册乙公司生产和销售该新型电视机。协商好后,费克用孔斯提供的技术开始批量生产电视机。正当费克准备将电视机推向市场之时,得知在深圳有一个大型电子产品展销会。费克认为这是一个推销自己产品的极好机会,于是向展销会举办者华茂公司租了一个大型柜台来推销这种新型的电视机,为配合这次行动,费克提供有关电视机的各种情况给广告经营者费森登,吹嘘该电视机的质料是如何的先进、安全、可靠,使得消费者信以为真,纷纷来购买这种电视机,有不少厂家来与费克签约预订。展销会结束后,费克凯旋而归。不久,购买该电视机的消费者纷纷投诉该电视机,经有关部门鉴定认为,该电视机确有一些先进的技术成分,但是由于相关的一些技术还达不到要求,使得该电视机使用过长便会引起爆炸,另外该电视机做工粗糙,经常漏电,存在严重隐患,该产品还达不到上市的要求,请回答下列第87―89题:
如果本案经过诉讼解决,那么法院可以判令被告承担哪些责任
A.赔偿损失
B.退货
C.对被告进行行政处罚
D.赔礼道歉
正确答案
A,B,D
解析
[考点] 消费者的损害受偿和补救
[解析] 《民法通则》第134条规定:“承担民事责任的方式主要有:(1)停止侵害;(2)排除妨碍;(3)消除危险;(4)返还财产;(5)恢复原状;(6)修理、重作、更换; (7)赔偿损失;(8)支付违约金;(9)消除影响,恢复名誉;(10)赔礼道歉。
以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。人民法院审理民事案件,除适用上述规定外,还可以予以训诫,责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得,并可以依照法律规定处以罚款、拘留。”
《消费者权益保护法》第44条规定:“经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。”所以在本案中,法院可以判决经营者赔偿损失,或退货,对消费者进行赔礼道歉,对造成人身伤害的进行赔偿。
应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定,人民法院是司法机关,不是行政机关,所以人民法院无权决定对之进行行政处罚。
依此,ABD项为正确答案。
甲男与乙女于2005年2月14日举行结婚典礼。同日甲男将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给扩印公司冲印,并预交冲印费38元,扩印公司开出一张印单交给甲男,印单上事先印好丁“如遇意外损坏或遗失,本店赔偿同类同号胶卷1卷或相当价值的现金”的字样。后扩印公司将该胶卷遗失。甲男要求赔偿精神损失,扩印公司引用免费条款,只同意赔偿―个胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的? ( )
A.扩印公司违约,且遗失的是有珍贵纪念意义的照片,应赔偿甲男精神损失
B.应按照合同法的规定确认印单上的责任条款显失公平,予以撤销
C.应按照消费者权益保护法的规定,认定印单上的责任条款无效
D.扩印公司只负退还扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任
正确答案
C
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。由此可见,印单上的责任条款无效。甲男可以要求扩印公司承担违约责任,但是根据最高人民法院关于精神损害赔偿的司法解释,我国现阶段不承认精神损害赔偿是一种违约责任形式,所以A选项不正确。当然,甲男可以要求扩印公司承担侵权责任,赔偿精神损害。
扫码查看完整答案与解析