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题型:简答题
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多选题

下列经营者的行为违反《消费者权益保护法》规定的是( )。

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于10元的不开发票

正确答案

A,B,D

解析

暂无解析

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题型:简答题
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单选题

对以下问题能够给予肯定回答的是 ( )

A.张某发现8月份水费大大高于其他月份,遂到自来水公司询问,自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和,为维护公司利益,也为了该楼用户以后可以互相监督,所以将差额平摊到各家用户。自来水公司的做法合法吗
B.王某到某市旅游,在一景点处发现公共厕所很少,并且每人去一次厕所收费10元。公厕收费合法吗
C.10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年,遂决定不交今年的采暖费,供暖公司通知李某,由于各家没有单独的阀门,李某即使不交取暖费,也会供热,所以李某必须交纳。李某有权拒绝供暖公司的要求吗
D.陈某发起成立了“3•15维权会”,为消费者免费提供有关维护消费者权益的法规服务。陈某的行为违法吗

正确答案

C

解析

[考点] 消费者的权利[解析] 《消费者权益保护法》第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权。 根据该条规定,消费者有权获得价格合理、计量正确的公平交易条件,A选项中,自来水公司强行将总表与分表的差额平摊到消费者身上,B选项中,公厕收费畸高,都侵害了消费者的公平交易权,违反了《消费者权益保护法》,因此A、B选项的问题都应给予否定回答,所以AB选项不正确。 根据该条规定,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,C选项中,李某不需要消费,即不需要供暖,供暖公司无权强迫李某交纳供暖费,李某有权拒绝供暖公司的强制交易行为,因此C选项的问题应给予肯定回答,所以C选项正确。 《消费者权益保护法》第12条规定:“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。”第33条规定:“消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。”根据这两条规定,陈某有权设立维护消费者自身合法权益的社会团体,并且陈某没有通过该组织从事营利性服务,因此陈某的行为合法,D选项的问题应给予否定回答,所以D选项不正确。

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题型:简答题
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多选题

产品质量担保责任的基本形式包括( )。

A.修理
B.更换
C.退货
D.赔款
E.转售

正确答案

A,B,C

解析

[解析] 产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》的规定,当销售者与消费者约定了产品质量担保条件,并且该条件相对于国家规定的产品质量担保条件有利于消费者时,按照约定的产品质量担保条件执行。当约定的产品质量担保条件相对于国家规定的产品质量担保条件不利于消费者时,或者未约定产品质量担保条件时,按照国家规定的产品质量担保条件执行。

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题型:简答题
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单选题

本案例中,工商行政管理机关维护消费者权益的法律依据是( )。

A.《反不正当竞争法》
B.《消费者权益保护法》
C.《合同法》
D.《商标法》

正确答案

B

解析

[解析] 《消费者权益保护法》是我国保护消费者权益的基本法。

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题型:简答题
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单选题

对以下问题能够给予肯定回答的是 ( )

A.张某发现8月份水费大大高于其他月份,遂到自来水公司询问,自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和,为维护公司利益,也为了该楼用户以后可以互相监督,所以将差额平摊到各家用户。自来水公司的做法合法吗
B.王某到某市旅游,在一景点处发现公共厕所很少,并且每人去一次厕所收费10元。公厕收费合法吗
C.10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年,遂决定不交今年的采暖费,供暖公司通知李某,由于各家没有单独的阀门,李某即使不交取暖费,也会供热,所以李某必须交纳。李某有权拒绝供暖公司的要求吗
D.陈某发起成立了“315维权会”,为消费者免费提供有关维护消费者权益的法规服务。陈某的行为违法吗

正确答案

C

解析

《消费者权益保护法》第10条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权。 根据该条规定,消费者有权获得价格合理、计量正确的公平交易条件,A选项中,自来水公司强行将总表与分表的差额平摊到消费者身上,B选项中,公厕收费畸高,都侵害了消费者的公平交易权,违反了《消费者权益保护法》,因此A、B选项的问题都应给予否定回答,所以AB选项不正确。 根据该条规定,消费者有权拒绝经营者的强制交易行为,C选项中,李某不需要消费,即不需要供暖,供暖公司无权强迫李某交纳供暖费,李某有权拒绝供暖公司的强制交易行为,因此C选项的问题应给予肯定回答,所以C选项正确。 《消费者权益保护法》第12条规定:“消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。”第33条规定:“消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。”根据这两条规定,陈某有权设立维护消费者自身合法权益的社会团体,并且陈某没有通过该组织从事营利性服务,因此陈某的行为合法,D选项的问题应给予否定回答,所以D选项不正确。

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