热门试卷

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。乙公司作为生产者是要承担责任的，所以A项正确。在销售者的确定上，实际经营者和营业执照登记的业主不一致时，两者承担连带责任，所以，B、D也正确，钱某可以向海城商场和海城医疗公司都提出索赔。

暂无解析

[测试点] 消费者权益保护。
[解析] 《消费者权益保护法》第45条：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”因此，本题中百货商场应该负责更换或者退货，但是因为市场上已无同类型号彩电，此种情况下商场应该退货，但是由于张某已经使用彩电3个月，所以退货时商场可以适当抵销一些折旧费。选项D是正确的。

[解析] 《消费者权益保护法》第二十条规定，经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。

[解析]
本题考查消费者的人格尊严权。《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”第43条规定：“经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”据此可知，选项ACD是正确答案。

[考点] 消费者协会的职能
[解析] 要了解消费者协会作为社会团体的属性，它不具有强制性的职权，也不能完全替代消费者在诉讼中的地位。故依据《消费者权益保护法》第32条的规定，只有A项和B项内容是消费者协会的职能。消费者协会可以支持消费者提起诉讼但不能代表，故C项错误。消费者协会可以参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，但无权作出处罚决定，故D项错误。

[解析] 消费者的损害受偿和补救
[解析] 《民法通则》第134条规定：“承担民事责任的方式主要有：(1)停止侵害；(2)排除妨碍；(3)消除危险；(4)返还财产；(5)恢复原状；(6)修理、重作．更换； (7)赔偿损失；(8)支付违约金；(9)消除影响，恢复名誉；(10)赔礼道歉：
以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用、人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫，责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。”
《消费者权益保护法》第44条规定：“经营者提供的商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重作．更换．退货、补足商品数量．退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”所以在本案小．法院可以判决经营者赔偿损失，或退货，对消费者进行赔礼道歉，对造成人身伤害的进行赔偿、
应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定，人民法院是司法机关．不是行政机关，所以人民法院无权决定刘之进行行政处罚、
依此，ABD项为正确答案。

暂无解析

暂无解析