- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
下列情形中不是《消费者权益保护法》所指的个人生活消费有哪些( )
A.单位会议室内空调机的使用
B.某人因公出差住宾馆
C.某单位在饭店招待来宾用餐
D.某人在停车场付费停放单位配给使用的公车
正确答案
A,C
解析
本题涉及对于个消费的理解,AC是单位消费。
丁某可向谁提出赔偿请求______。
A.商场
B.李某
C.电视机生产厂家
D.以上三者中任一个
正确答案
A,B,C,D
解析
参见《消费者权益保护法》第38条及《产品质量法》第31条。
某市工商行政管理局和市消费者协会在对该市化妆品市场进行联合检查的过程中,认为某百货商场的某名牌化妆晶是假冒伪劣产品,于是根据《消费者权益保护法》的规定,共同署名对该百货商场作出罚款、销毁剩余商品的处理决定,并于当日将价值10万元的化妆品予以销毁。该百货商场不服,向市人民法院提起行政赔偿诉讼,则在本案中赔偿义务机关应该是:
A.市工商局和市消协不承担责任
B.市工商局和市消协为共同赔偿义务机关
C.市工商局,但是市消协为第三人,二者承担连带责任
D.该百货商场应当首先向上级工商局申请复议
正确答案
C
解析
本题考查的是行政赔偿义务机关。在本案中,原告未向上级工商局申请复议而直接向法院提起行政赔偿诉讼是否合法根据《消费者权益保护法》的规定,当事人对此种行政处罚不服的,可以直接向人民法院起诉。而对于行政机关和社会团体共同署名作出的行政处罚决定并造成损害的,在确定赔偿义务机关时,根据《行政诉讼法解释》的补充规定精神,应该以共同署名中的行政机关为被告,非行政机关不能当被告而只是作为第三人参加诉讼,但应当承担连带责任。“市消协”是社会团体,不是“机关”。
丁某的下列哪项损失应得到赔偿_______。
A.医疗费
B.治疗期间的护理费
C.因误工减少的收入
D.治疗期间由其扶养的人所必需的生活费
正确答案
A,B,C
解析
参见《消费者权益保护法》第41条。
经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的,应按照消费者的要求履行约定或______。
A.退回货款
B.退回预付款
C.支付预付款的利息
D.承担消费者必须支付的合理费用
正确答案
A,B,C,D
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》第46、47条的规定,经营者以邮寄方式、预收款方式提供商品或者服务的,应按照消费者的要求履行约定或退回货款、预付款,并应承担消费者必须支付的合理费用、预付款的利息。所以选ABCD。
展销会结束后,奈克在家正看电视,而电视机发生爆炸,一家人遭受了人身伤害,请问奈克一家可以请求下列哪些人员赔偿
A.展销会举办者华茂公司
B.乙公司股东费克、孔斯
C.乙公司
D.广告经营者费森登
正确答案
A,B,C
解析
[考点] 展销会结束.之后商品对消费者造成伤害的赔偿
[解析] 《消费者权益保护法》第38条规定:“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”本题中,在展销会结束后,受到损失的消费者可以向该展销会的举办者赔偿。法律这样规定的目的是为方便消费者受偿,因为如果法律只规定有权向销售者或者服务者求偿的话,对于向外地的销售者或
服务者要求赔偿在很多情况下是不可能或不观实的,为了充分保护消费者利益的需要,法律规定了可以向举办者要求赔偿,然后让举办者向销售者或服务者追偿,这样规定并不是消费者就不能向销售者或服务者求偿了,其实,消费者仍然可以向销售者和服务者要求赔偿。所以AC正确。
对于D而言,《消费者权益保护法》第39条规定:“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的,应当承担赔偿责任。”因此,在本案中,广告经营者不应当承担赔偿责任。
依此,ABC项为正确答案。
我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织 ( )。
A.是保护消费者合法权益的官方机构
B.是保护消费者合法权益的司法机构
C.有权对消费者权益争议作出裁决
D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督
正确答案
D
解析
暂无解析
如果本案经过诉讼解决,那么法院可以判令被告承担哪些责任
A.赔偿损失
B.退货
C.对被告进行行政处罚
D.赔礼道歉
正确答案
A,B,D
解析
[考点] 消费者的损害受偿和补救[解析] 《民法通则》第134条规定:“承担民事责任的方式主要有:(1)停止侵害;(2)排除妨碍;(3)消除危险;(4)返还财产;(5)恢复原状;(6)修理、重作、更换; (7)赔偿损失;(8)支付违约金;(9)消除影响,恢复名誉;(10)赔礼道歉。 以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。人民法院审理民事案件,除适用上述规定外,还可以予以训诫,责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得,并可以依照法律规定处以罚款、拘留。” 《消费者权益保护法》第44条规定:“经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量,退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。”所以在本案中,法院可以判决经营者赔偿损失,或退货,对消费者进行赔礼道歉,对造成人身伤害的进行赔偿。 应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定,人民法院是司法机关,不是行政机关,所以人民法院无权决定对之进行行政处罚。 依此,ABD项为正确答案。
我国制定《消费者权益保护法》的目的在于______。
A.保护消费者的所有权益、维护社会经济秩序、促进社会主义经济健康发展
B.保护消费者的合法权益、维护经营者秩序、促进社会主义经济健康发展
C.保护消费者的合法权益、维护社会经济秩序、促进社会主义经济健康发展
D.保护消费者的所有权益、维护经营者秩序、促进社会主义经济健康发展
正确答案
C
解析
暂无解析
经营者的下列哪些行为没有违反了《肖费者权益保护法》的规定( )。
A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第25条规定:“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。”商场内公共区域设置监控录像设备合情合理,但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人身权,故选A;第19条第1款规定“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引入误解的虚假宣传。”柜台更换承租商户却未更换名称标牌,极易引起消费者的误解,故选D;第21条规定:“经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定和商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。”《消费者权益保护法》只规定了经营者出具服务单据的义务,并没有对经营者开具服务单据的最低限额作出规定,因此即便是消费额很低,经营者也不能以此为由,拒绝开局服务单据,故选D。关于C属于正常的市场经营行为,商家不承担退货义务,故C不入选。
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