热门试卷

[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者协会的职能

[考点] 《消费者权益保护法》的规定
[详解] 《消费者权益保护法》第19条第3款规定：“商店提供商品应当明码标价。”故A错误。第33条规定：“消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。”故B正确。第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”故C错误。第20条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”故D错误。

[考点] 《消费者权益保护法》的规定
[详解] 《消费者权益保护法》第19条第3款规定：“商店提供商品应当明码标价。”故A错误。第33条规定：“消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。”故B正确。第18条第1款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”故C错误。第20条规定：“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。”故D错误。

《消费者权益保护法》第24条规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。　　 因此，选项BC是正确答案。

《消费者权益保护法》第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”由此可知，欺诈行为是指经营者故意在提供的商品或者服务中，以虚假陈述或者不正当手段欺骗、误导消费者，致使消费者权益受到损害的行为。构成欺诈行为必须经营者对其商品或者服务的说明行为是虚假的，足以使一般消费者受到欺骗或者误导，且经营者的虚假说明与消费者的消费行为之间存在因果关系。A选项中“将标有有效期的商品上的日期涂盖而销售该商品”属于经营者的欺诈行为，当选。B选项中“谎称某国产家用电器为‘进口原装’，进行销售”也属于经营者的欺诈行为，当选。C选项中，销售未标明标识的商品只是违背了经营者的真实标识的义务，不存在欺诈行为，无须承担第四十九条规定的惩罚性损害赔偿的责任，不当选。D选项中“出售国家明令淘汰的商品”只承担相应的行政责任，不存在欺诈行为，无须承担第四十九条规定的惩罚性损害赔偿的责任，不当选。

[考点] 消费者协会职责与经营者义务
[解析] 消协向社会公众无偿推荐某种商品，不属于违反《消费者权益保护法》规定的消协不作为义务；经营者租用柜台的，必须标明自己的厂名厂址；是先收费后服务还是先服务后收费，一般由当事人平等自愿地协商，法律不加干涉；如果缺陷商品在出售时是明显的，则经营者不负物的瑕疵担保责任。参见《消费者权益保护法》第33、20、22条。

消费者协会根据《消费者权益保护法》第32条的授权性规定取得行政主体资格，全国烟草总公司是一种行政性公司，其根据烟草专卖法的规定取得行政主体资格，大学是根据《高等教育法》、《国务院学位条例》等法律法规的规定取得行政主体资格。篮球俱乐部不具备主体资格的构成要件。

[考点] 消费者的权益、经营者的义务以及产品责任
[解析] 根据《消费者权益保护法》第24条关于店堂告示效力的规定及第45条第1款关于“三包”的规定，商场的规定不能排除其退货义务，肖某要求商场无条件退货应该得到支持。根据该法第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。故B选项也是正确答案。根据《消费者权益保护法》第45条第2款规定，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。可见，经营者只承担大件商品包修的运输费用，对小件商品的维修并不负有此项义务，但是这并不等于说选项C的请求就得不到支持了，因为根据《合同法》第54条的规定，由于经营者存在欺诈的行为，肖某可以主张撤销该合同关系，此时合同就自始不成立了，经营者应当赔偿消费者由于订立和履行该合同所支出的一切合理费用，所以C选项正确。在产品责任中，消费者有权直接向产品的生产者主张权利，但是本题的争议并没有涉及产品责任问题，所以不适用此条款，同时根据合同的相对性原理，肖某也没有权利直接向生产者主张赔偿责任，所以D选项错误，不应该入选。

本题考查法律适用问题。　　 《建筑法》第74条规定："建筑施工企业在施工中偷工减料的，使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备的，或者有其他不按照工程设计图纸或者施工技术标准施工的行为的，责令改正，处以罚款；情节严重的，责令停业整顿，降低资质等级或者吊销资质证书；造成建筑工程质量不符合规定的质量标准的，负责返工、修理，并赔偿因此造成的损失；构成犯罪的，依法追究刑事责任。"《合同法》第281条对因施工人的原因导致建设工程质量不符合约定作了规定。《产品质量法》第2条第3款规定："建筑工程不适用本法规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用本法规定。"故本题中对该建设工程不应由产品质量法调整。天山房地产公司不属于《消费者权益保护法》所指的消费者。选项 BC排除。