热门试卷

[解析] 根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会调解；③向有关行政部门申诉；④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

[考点] 产品瑕疵担保义务与产品缺陷侵权责任
[解析] 《消费者权益保护法》第35条第1、2款规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者迫偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
其中，第1款规定了销售者违反产品瑕疵担保义务后的责任承担，该责任为违约责任，严格遵守合同相对性原则，损害赔偿只能向销售者提出。第2款规定的是产品缺陷责任，该责任为侵权责任，不管是否存在合同关系，只要因缺陷产品受到损害就可提起赔偿，且后一种赔偿既可以向生产者提出，也可以向销
售者提出。
A项，商场违反了产品质量瑕疵担保义务；因此，张某可以依据合同提起违约之诉。注意，缺陷产品自身的损失是不能以提起侵权之诉得以解决的，张某只能请求商场赔偿，故该项错误，不选。
B项，《民法通则》第122条规定，因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的，产品制造者、销售者应当依法承担民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的，产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。可见，张某无权直接要求运输公司承担责任，因为他们之间不存在直接的合同关系。故该项错误，不选。
C项，属于产品缺陷侵权责任的承担。《产品质量法》第43条规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。题干中的小马受到的损害属于缺陷产品损失之外的损害，她与商场和产品的制造者之间没有直接的合同关系，因此只能提起侵权之诉。在该情形下，生产者和消费者承担连带赔偿责任，可作为共同被告。故该项正确。
D项，《民通意见》第153条规定，消费者、用户因为使用质量不合格的产品造成本人或者第三人人身伤害、财产损失的，受害人可以向产品制造者或者销售者要求赔偿。因此提起的诉讼，由被告所在地或侵权行为地人民法院管辖。运输者和仓储者对产品质量负有责任，制造者或者销售者请求赔偿损失的，可以另案处理，也可以将运输者和仓储者列为第三人一并处理。可见，D项正确。
对于产品瑕疵责任和缺陷责任，《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》均有规定，应综合掌握。

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