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题型:简答题
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单选题

飞跃公司开发某杀毒软件,在安装程序中作了“本软件可能存在风险,继续安装视为同意自己承担一切风险”的声明。黄某购买正版软件,安装时同意厂该声明。该软件误将操作系统视为病毒而删除,导致黄某电脑瘫痪并丢失其所有的文件。下列哪一选项是正确的

A.因黄某同意飞跃公司的免责声明,可免除飞跃公司的赔偿责任
B.黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任
C.黄某有权依据《消费者权益保护法》获得双倍赔偿
D.黄某可同时提起侵权之诉和违约之诉

正确答案

B

解析

免费条款的效力、侵权责任与违约责任的竞合 飞跃公司的声明属于格式条款,依据《合同法》第40条的规定:“格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的;或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。”由于该格式条款免除自己的责任,该条款无效。该免责条款无效,但不影响其他条款效力。飞跃公司的正版软件导致黄某电脑瘫痪并丢失其所有的文件,构成违约,黄某有权要求飞跃公司承担赔偿责任。A项错误,B项正确。同时飞跃公司也侵犯了黄某的财产权,黄某有权提起侵权之诉。但黄某只能选择提起侵权之诉或者违约之诉,而不能同时提起侵权之诉和违约之诉,D项错误。《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消赞者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”即只有在经营者有欺诈行为时才适用双倍赔偿。飞越公司已声明其软件可能存在风险,不存在欺诈行为,故黄某不能依据《消费者权益保护法》获得双倍赔偿,C项错误。

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题型:简答题
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单选题

陈某到一饭店就餐,饭店服务人韩某在给卡式煤气炉点火时,煤气炉突然爆炸,陈某、韩某及邻座顾客杜某均被炸伤。经查,煤气炉系甲厂生产,质量存在严重缺陷。则下列有关表述中不正确的是( )。

A.陈某既可以要求甲厂承担赔偿责任,也可以要求饭店承担赔偿责任
B.韩某只能依劳动合同关系要求饭店赔偿损失
C.杜某可以要求甲厂承担赔偿责任
D.向甲厂要求赔偿的诉讼时效为2年,自身体受到伤害之日起计算

正确答案

B

解析

《产品质量法》第43条:因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。第45条:因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为2年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满10年丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。

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题型:简答题
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多选题

根据《处方药与非处方药分类管理办法(试行)》,消费者有权()

A.自主在药品零售企业选购处方药
B.自主在药品零售企业选购非处方药
C.自主在商业企业选购乙类非处方药
D.自主在药品批发企业选购非处方药
E.自主在医疗机构药房选购处方药

正确答案

B, C

解析

暂无解析

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题型:简答题
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多选题

下列选项中的哪一项表述说明了消费者协会的性质

A.国家依法设立的具有行政权力的国家机关
B.是各级人民政府的一个分支机构
C.是各级工商行政管理机关的一个分支机构
D.是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者权益的社会团体

正确答案

D

解析

[解析] 根据《消费者权益保护法》第31条的规定可知,消费者协会同其他消费者组织一样只是民间的社会团体,不具有官方或者半官方性质,答案为D。

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题型:简答题
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多选题

消费者有权获得的消费者权益保护方面的知识主要包括( )。

A.有关保护消费者合法权益的法律规定
B.保护消费者权益的机构
C.消费者与经营者发生纠纷的解决途径与方式
D.消费者所享有的基本权利和经营者所承担的基本义务

正确答案

A,B,C,D

解析

暂无解析

下一知识点 : 经营者的义务

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