- 社区工作方法
- 共129题
某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是( )。
A．与社区组织建立合作关系
B．与居民建立信任关系
C．推动成立居民小组
D．开展社区教育
E．培养社区带头人
正确答案
A,B
解析
[解析] 社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：(1)确定主要任务和行动方案。要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。(2)确定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系；通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。(3)社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。
社会工作者用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力属于社会工作介入策略中的______。
A．社区教育
B．互助合作
C．团结友爱
D．提供服务
正确答案
A
解析
[解析] 社区教育，社会工作者要采用支持、鼓励和训练的方式，继续培养居民带头人，用课程、辅导、小组分享等多种方式加强居民带头人的办事能力。社会工作者也会花费许多时间帮助社区居委会处理文件和行政工作，用示范的方式提升居委会成员的行政能力。
社区工作者常通过兴趣小组让一些兴趣相同、但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。这种行为属于社区工作地区发展模式中的( )策略。
A．团结邻里
B．社区教育
C．社区参与
D．促进居民的个人发展
正确答案
A
解析
团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社区工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。例如，通过兴趣小组让一些兴趣相同、但关系不良的社区邻里加入进来，让他们能够交流起来。社区工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善，例如，通过定期举办楼门(单元)居民小组会议，讨论楼道公共空间的使用和保洁，解决楼道杂物堆放、无人打扫的问题，制定和宣传“楼门(单元)文明公约”，培养居民爱护和维护公共空间的意识。
社会工作者针对就业问题对在校大学生开展的辅导属于( )。
A．治疗型学校社会工作
B．变迁型学校社会工作
C．救治型学校社会工作
D．社区一学校型学校社会工作
正确答案
B
解析
学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。
某社区工作者为了活跃社区气氛，改善邻里关系，经常组织社区居民参加一些娱乐活动，促使居民之间相互了解，团结互助。该社会工作者实施的是地区发展模式中的( )策略。
A．促进居民的个人发展
B．团结邻里
C．社区教育
D．提供服务和发展资源
正确答案
B
解析
[解析] 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。本案中，社区工作者通过组织居民共同参加一些娱乐活动，使居民之间互相了解，社区气氛大大改善，属于团结邻里策略的具体体现。
某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（ ）。
A．举办讲座
B．头脑风暴
C．当面质询
D．服务策划考
正确答案
A
解析
暂无解析
某社区位于城乡结合部，社区中有一半是外来务工人员及其子女。该社区中有全日制公办小学、公办中学、民工子弟学校各一所。外来务工人员的子女大多数在民工子弟学校学习，也有少部分进入了公办学校。平日里，本地居民子女和外来务工人员子女很少往来和交流；有一些本地居民子女看不起外来务工人员子女，外来务工人员子女也缺乏对社区的认同感和归属感。最近社区内新建了社区活动中心，里面有电脑房、健身房、乒乓球室、图书室等，基本设施齐全。社区内的居民尤其是青少年都喜欢在课余时间或周末去社区活动中心娱乐。但最近外来务工人员子女和本地居民子女经常在社区活动中心内发生冲突甚至打架，社区居民感到十分不满和不安。
社会工作者接到居民求助后，决定开办一个主题为“同在蓝天下，我们是一家”的社区服务项目。
[问题]
正确答案
问题的陈述与分析
上述案例中，社区遇到的问题主要包括：
(1)外来务工人员及其子女与本地居民及其子女缺少沟通交流；
(2)本地居民子女对外来务工人员子女存在偏见；
(3)外来务工人员缺乏对社区的认同感和归属感；
(4)本地居民子女和外来务工人员子女之间有冲突甚至暴力行为；
(5)社区资源的整合利用等。
2．各阶段的工作要点：
(1)接案阶段。社会工作者深入社区(街道办事处、居民委员会、学校、社区服务中心及居民家庭)进行访谈和调研，收集相关资料，与社区建立良好的专业关系。
(2)预估阶段。进一步全面搜集资料，与社区居民和有关组织商讨并确定社区问题与需要；分析资料并作出预估摘要。
(3)计划阶段。设定社区服务的目标和计划。
①社区服务计划名称：“同在蓝天下，我们是一家”。
②社区服务的总目标(目的)：通过开展社区宣传和社区活动，增进外来务工人员与本地居民、外来务工人员子女及本地居民子女之间的沟通和交流；使本地居民及其子女正确认识外来务工人员在城市建设中的作用和地位；使外来务工人员熟悉社区，认同社区并培养社区归属感；合理开发和利用社区资源，共建一个和谐社区。
③具体目标与策略：
a．正确看待外来务工人员。通过“我是城市新人”主题演讲和“城市在我手中长大”图片宣传等形式，开展社区教育，让本地居民及其子女认识到外来务工人员对城市建设的贡献。
b．熟悉居住社区。组织“社区一日游”活动，帮助外来务工人员及其子女认识社区，增加他们对社区的认同感和归属感。
c．增进相互了解。举办主题为“同在蓝天下，我们是一家”社区文艺晚会，让外来务工人员及其子女、本地居民及其子女展示才华，增进了解，相互合作，建立友谊。
d．开展校际活动。组织公办学校学生与外来务工子弟学校学生相互参观，结对学习(班与班，人与人)，互相帮助，建立经常性的沟通互动机制。
e．整合社会资源。合理安排社区服务中心服务时间，通过举行读书会、乒乓比赛、电脑设计比赛等项目，增进本地居民与外来务工人员及其子女的互动沟通，建立友谊。
f．开展志愿活动。吸纳更多的本地居民与外来务工人员及其子女成为社区志愿者，共同为建设社区作贡献。
(4)介入阶段：
①紧紧围绕目标开展活动；
②保证居民和学生的参与率；
③注意整合各类资源；
④注意发掘和培养社区领袖。
(5)评估阶段。对服务进行满意度评估、过程评估(执行情况)和成效评估(效果评估)。可以通过人户访谈、调查问卷等形式来测评服务的满意度。
(6)结案阶段。通过召开一个社区联谊活动(或者表彰会)来回顾整个过程，表彰积极分子，肯定居民参与，强化社区已发生的改变，巩固服务效果。解除专业工作关系，最后撰写结案记录。
解析
暂无解析
小丁是一名初中二年级的学生，因为在家中是独子，父母对他都很娇纵，使得他性格偏执。在学校经常会与同学发生争吵，对于老师的批评也不接受，甚至会与老师发生争吵。针对小丁的问题，学校社会工作者应采用的社会工作方式是( )。
A．社区一学校型学校社会工作
B．预防型学校社会工作
C．治疗型学校社会工作
D．变迁型学校社会工作
正确答案
C
解析
学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作；变迁型学校社会工作是为了让学生适应社会的剧烈变迁而开展的工作，包括生活辅导、学业辅导和就业辅导等；社区一学校型学校社会工作则把社会工作延伸到学校外的社区，包括联系学生家长、支持学校的政策、实现家一校沟通、促进学校教育，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利学生学习与成长等。
在新形势下，我国学校德育工作出现的新形式主要有哪些？
正确答案
在新形势下，我国学校德育工作出现的新形势主要有：
(1)通过开展社区教育进行德育
(2)创办业余党校
(3)开展心理健康教育活动。
(4)建立德育基地。
解析
暂无解析
在社区工作中，地区发展模式的实施策略中，开展文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等活动是为了( )。
A．提高社区教育
B．提供服务和发展资源
C．促进居民之间的交流
D．促进社区参与
正确答案
C
解析
暂无解析
某社区存在着公共绿地少、缺少体育活动设施等问题，社区工作者王某决定运用地区发展模式开展工作，解决这一问题。王某应该采取的实施策略是( )。
A．促进居民的个人发展
B．团结邻里
C．社区教育
D．提供服务和发展资源
E．社区参与
正确答案
E
解析
暂无解析
小月是2010年7月才毕业的社会工作专业的本科生，现从事矫正社会工作。她想采用社区工作方法开展矫正社会工作，则应该注意的问题有( )。
A．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
B．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
C．要善于协调多部门、多机构提供整合性服务
D．要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系
E．开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
正确答案
A,B,E
解析
在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：(1)进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境。(2)开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯。(3)挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。
社区工作方法在矫正社会工作中的运用需要注意( )。
A．进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境
B．开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯
C．挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作
D．要针对矫正对象带有共性的问题和困惑进行活动设计
E．要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替
正确答案
A,B,C
解析
[提示] 参考教材第七章第三节。在社区矫正工作领域，运用社区工作方法，应该注意以下几个方面的问题：进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境；开展社区教育，培育社区居民接纳、尊重矫正对象的意识和习惯；挖掘社区志愿力量，共同参与社区矫正工作。
学校教育是家庭教育、社区教育的（ ）。
A．补充
B．助手
C．延伸
D．导向和枢纽
正确答案
D
解析
学校教育是专门培养人、教育人的机构。学校具有一支拥有各种丰富的科学文化知识和智慧，懂得教育规律和掌握教育教学方法的有经验的师资队伍，有办学的场地、教室和仪器设备，而且学校还有一定的办学经验和管理办法，所以，学校可以利用自身的智力、人才、空间和办学优势，为社区教育和家庭教育提供理论指导和智力支持，发挥培养人的导向和枢纽作用。家庭教育和社区教育是学校教育的补充和得力助手。因此，答案选D。
案例二： 跃龙小区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建法制小区、文化小区、文明小区、绿色小区的活动。 历时十几年来，跃龙小区定期组织小区居民进行法制宣传，小区不仅设立了专门的法制宣传栏，定期更新宣传内容，还成立了法制宣传小组，定期印制法律宣传画报，分发给小区居民。2003小区正式提出了“小区九没有”（没有一户居民家中被盗、没有一辆自行车被盗、没有发生一起刑事案件、没有一次交通事故、没有一桩大的邻里纠纷、没有一处黄赌毒、没有易燃易爆物品、没有一起火灾）的法制小区建设概念，几年来在社区工作者和小区居民的共同领导下，小区基本上实现了这一目标。 为了建设文化小区，跃龙小区工作者提出了在小区内建设：市民学校、老年大学、家庭教育学校。面向不同年龄和需求，全方位开展社区教育，学科学、学文化、树理想、讲道德。大大提升了小区居民的科学文化素质。 针对目前社区居民中下岗人员多、生活困难的问题，跃龙小区积极采取多种途径，一是将社区内的保洁、服务岗位腾退出来给他们安排工作；二是将商业门点低价出租，给他们经营；三是组织家政服务，成立巾帼家政服务中心，为居民提供钟点工、做家宴、保姆。到目前为止，社区已安排了1100多名下岗人员再就业。社区的组织细胞是家庭，文明社区的落脚点也在家庭。现跃龙社区的家庭都能积极参加社区活动。形成了家庭邻里互帮互助、和睦相处的良好氛围。 社区工作者带头倡导小区的绿化美化；小区居委会健全了小区内的文体设施，开展了一系列特色群体活动：利用科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育；积极推广新型节水、节电技术与器具，实行垃圾袋装或垃圾分类，开展回收废旧电池等环境危险物活动。小区环保达标，形成了环境优美、维护有佳的洁净小区。假如你是跃龙小区的工作者，要组织一次普法宣传活动，你将如何安排以下工作？（ ） ①通过网络、图书查阅相关资料 ②成立宣传小组 ③确定宣传主题 ④争取普法宣传志愿者 ⑤通过画报、展板、小册子进行宣传 ⑥进行民意调查宣传结果
A．①―②―③―④―⑤―⑥
B．④―②―①―③―⑤―⑥
C．①―③―④―②―⑤―⑥
D．④―②―③―①―⑤―⑥
正确答案
D
解析
解析：首先要做的工作时争取普法宣传者，根据这些普法志愿者的具体情况包括时间、知识水平等安排相应的任务，接着由这些普法志愿者以及其他社区工作者共同组成宣传小组，再由宣传小组商定宣传主题，确定宣传主题之后，再安排小组成员查阅相关资料，查阅搜集后资料后，安排相应人员通过制作画报、展板、小册子等方式进行此次普法宣传，最后还要对这次普法宣传的结果进行民意调查。所以正确答案为D。
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