- 技能及其特点
- 共113题
背景说明：您是宏远公司的行政秘书，下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。公司生产的红木家具一直很畅销，但近期销售出现下降趋势，客户服务部建议使用询访法或问卷法来进行市场调查，请告诉我询访法以及问卷法的优劣所在。 行政经理李民 年月日
正确答案
1．询访法的优点；应用灵活，实用；直接交流，互动沟通；能获得大量有价值的信息；能获得语言信息和非语言信息。2．询访法的缺点：要求秘书具有一定素质和能力，能很好地运用询问技巧；书面询问较复杂，难掌握；费用较高，时间较长，规模小。3．调查法的优点：避免主观偏见，减少人为误差；节省时间、人力和经费，效率较高；收集的信息客、真实收集的信息便于定量处理和分析。4．调查法的缺点：问卷的回收难以保证；问卷的质量难以保证；要求被调查者具有一定文化水平。
解析
暂无解析
关于应急预案功能演练的特点，描述正确的是( )。
A．主要目的在于针对应急响应功能，检验应急人员以及应急体系的策划和响应能力
B．一般在应急指挥中心举行
C．要求人员少而精
D．不必调用应急设备
正确答案
A
解析
暂无解析
创造性是指个体产生新奇的、独特的、有社会价值的产品的( )。
A．智力技能
B．思维品质
C．思维程序
D．能力或特性
正确答案
A
解析
[解析] 创造性是智力技能的一种表现，指个体产生新奇的、独特的、有社会价值的产品的智力技能。
下列关于培训与开发的陈述，错误的是( )。
A．在岗培训与开发的优点是现实性和即时性
B．在岗培训与开发较难很快学会所要求的基本技能
C．外部培训与开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易
D．外部培训与开发对于管理人员的技能的开发是很有用的
正确答案
C
解析
暂无解析
以下是关于决策支持系统的特点表述； Ⅱ．面向高层管理人员经常面临的半结构化或非结构化问题 Ⅱ．DSS一般具有较高的分析数据的能力 Ⅲ．易于使用，交互性强 Ⅳ．强调对环境及用户决策方法改革的灵活性及适应性 Ⅴ．DSS可代替高层决策者制定决策 以上描述中，( )是决策支持系统的特点。
A．Ⅱ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
B．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
C．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ
D．都是
正确答案
A
解析
暂无解析
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