- 人际沟通
- 共171题
在治疗性沟通的交谈阶段，护士提问题时应注意的是
正确答案
解析
可采用排除法。在提问时应该保证消息传递的有效性，一次把问题抛出，可能导致患者回答时顾此忘彼。专业术语、英文缩写或简称的过多使用可能导致患者听不懂。闭合式提问使患者回答的选择性很少，使资料收集不全。
护士与患者家属的沟通中，错误的是
正确答案
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治疗过程应是患者与医务工作者共同参与的过程。
在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间.护士可采用的最佳技巧为
正确答案
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沉默是一种交谈技巧，在倾听过程中，护士可以通过沉默起到以下是个方面的作用1表达自己对患者的同情和支持2给患者提供思考和回忆的时间，诉说和宣泄的机会3缓解患者过激的情绪和行为4给自己提供思考，冷静和观察的时间。
患者，女性，50岁，诊断为晚期乳腺癌，患者情绪低落，护士与其交流应特别注意语言的
正确答案
护理工作中的人际关系中最重要的是
正确答案
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护理工作中的人际关系中最重要的是：护患关系。
使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有
正确答案
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此题属于识记类考题，比较简单。使用呼吸机的意识清醒患者，由于不能发声或不能很好通过声音来表达，常常采用手势和表情与护士传递交流信息，因此具有替代作用。
患儿，6岁，急性肾炎。今晨突然出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳粉红色泡沫痰，尿量减少。护士在对其进行紧急处理时，与患儿的距离属于
正确答案
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此题属于临床基础类考题，属于比较简单题目。为患者进行紧急处理时，护患之间距离是亲密距离。故选D。
患者男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士："手术怎么还没有结束啊，我很担心！"此时最能安慰家属的回答是
正确答案
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此题属于基础类考题，属于简单题目。在临床护理中，护理人员会经常碰到患者对检查、治疗、护理、饮食、休息等问题不理解、不合作或难以接受的情况，常常需要护理人员耐心地解释和说服。安慰以及说服家属或患者不可语气过于强烈，避免发生医患矛盾。对于自己知道的信息，应当耐心与患者家属说明。对于不知情事情，应当等咨询清楚后进行交代。根据题目语境，C回答最为适合。故答案选C。
一位护士在与一位患者交谈的过程中，当患者谈到住院以来的高额费用时异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是
正确答案
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沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中，护士可以通过沉默起到以下四个方面的作用1表达自己对患者的同情和支持2给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的 机会3缓解患者过激的情绪和行为4给自己提供思考、冷静和观察的时间
患者，女，35岁。右侧卵巢切除术后22小时，肛门已排气。护士在为其做晨间护理时，患者询问：“护士，我可以吃东西了吗？”以下护士的反应，最恰当的是
正确答案
要建立良好的护际关系，沟通策略不包括
正确答案
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略。
患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼擁的方法与其进行交谈时，怡逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。导致此次交谈困难的最主要的生理因素是患者
正确答案
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此题属于应用类考题，属于较难题目。护患沟通的影响生理因素包括：护理人员个体的综合因素将直接影响护患沟通的进行，如缺乏应有的个性品质；患者及家属因素(心理障碍或缺乏信息接受能力、缺乏对护理人员应有的信任度、期望与现实发生不同程度的冲突产生困扰、误解等，难于正确理解所传信息的内容)。该患者行胃癌术后，因家属在场感到伤口阵阵疼痛，略显烦燥，导致难以继续。性别、疼痛、文化程度以及情绪均属于外在信息，亲属在场对患者心理活动影响属于隐秘因素。患者由于伤口疼痛而不愿交谈，属于生理性因素。情绪激动，略显烦躁属于心理性因素。
患者女，45岁，清洁工，患尿毒症入院。入院后一直陪伴身边，当得知需要长期透析治疗后，患者经常独自垂泪，默默发呆，不愿与人交流。最可能的原因是
正确答案
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此题属于临床类考题，属于简单题目。该患者人院后心理平稳，在得知要长期使用透析治疗时开始出现独自垂泪，默默发呆，不愿与人交流。最可能使患者产生心理转变的是害怕透析治疗的高额费用问题。故答案选C。
患儿，男，10岁，以大叶性肺炎收入院。入院当晚，护士正在巡视病房。此时患儿对护士说你们都是坏人，把我的爸爸妈妈赶走了，平时都是他们陪我人睡的。”护士正确的回答是
正确答案
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患儿想念父母，护士应陪患儿说话，疏导患儿心理。
不利于保持良好护际关系的行为是
正确答案
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此题属于基础类考题，属于简单题目。作为护士，在对本专业知识提高的同时，要虚心向医生求教。护士之间沟通过程中，要相互尊重，相互支持，共同为患者做好治疗护理，只有一个团结友爱的医护集体，才能有效提高医疗护理质量，才能使患者满意。因此，不能出现互不相让的局面，更不应该自行其是。故答案选A。
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