- 社会工作价值观与专业伦理
- 共63题
社会工作行政(也称社会行政)也是一种社会工作服务方法，它在性质分类上属于( )。
A．小组工作模式
B．社区工作模式
C．直接社会服务
D．间接社会服务
正确答案
D
解析
[提示] 在社会工作中既有直接的社会服务也有间接的社会服务，其中直接的社会服务面向服务对象，间接的社会服务则是通过支持一线的工作人员而进行的。社会工作行政就属于间接社会服务，它包括计划、组织，人事、协调与控制等一系列内容。
社会工作督导过程中的技巧包括( )。
A．同感与分享感受的技巧
B．督导的相互契合技巧
C．注意价值的共同性
D．开展话题的技巧
E．订立协议
正确答案
A,B,D,E
解析
[解析] 社会工作督导过程中的技巧包括：①督导的相互契合技巧，这是督导前期的最重要技巧；②订立协议，这里的协议是指每次督导时所订立的协议；③开展话题的技巧，督导者可以采取多种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题；④同感与分享感受的技巧，同感是社会工作最基本也是最重要的技巧；⑤要求被督导者努力工作和分享资料；⑥督导会谈的结束技巧。
在小组工作中，工作员要关注每个组员的特别需要，因人而异地做好工作目标设计，有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。这体现出小组工作的( )原则。
A．互助互惠
B．尊重小组组员的权利和能力
C．民主参与和决策
D．增强权能
E．高度个别化
正确答案
E
解析
[提示] 在小组社会工作中，小组工作的价值观可以通过五个具体的工作原则体现出来，这五个具体的工作原则为：互助互惠的原则；尊重小组组员的权利和能力的原则；民主参与和决策的原则；增强权能的原则；高度个别化的原则。在小组工作中，工作员要关注每个组员的特别需要，因人而异地做好工作目标设计，有针对性地帮助每个组员在小组过程中得到发展。这体现出小组工作的高度个别化的原则。因此选项E符合题意。见教材第五章第一节小组工作的价值观。
王虎是某社区内的残疾人，在社会工作者小林的帮助下，王虎开始了他人生中的第一次自主创业，他在小林的指导下完成工商注册登记等一系列手续。小林所运用的技巧是( )。
A．正确强化
B．组织活动
C．结构化体验
D．指引性体验
正确答案
D
解析
社会工作者可以根据互助小组成员的需要和问题，策划各种主题的结构化体验或指引性体验，让小组成员对这些体验进行反思，在体验中学习新的知识和技巧，树立新的态度或价值观，形成新的行为模式。其巾，指引性体验是由社会工作者或其他专业人士指导小组成员在工作和生活中处理和完成某项任务，比如第一次自主创业的残疾人在社会工作者的指导下完成工商注册登记等一系列手续就是一次指引性体验。
学校社会工作者张某招募十名高二学生，就如何提高学习动力，运用互动模式开展小组工作。下列说法正确的是( )。
A．互动模式旨在帮助组员了解、认识和探索自己
B．在互动模式中组员一般来自行为出现问题的人群
C．互动模式强调组员间的平等以及个体独立性
D．互动模式主要帮助组员学习新知识和新方法
正确答案
A
解析
[解析] 互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。B项，互动模式中组员没有固定概念，只要有需要的人都可以参加；C项，互动模式强调相互依赖，不强调个体独立；D项属于小组工作中教育小组的工作内容。
影响团体凝聚力的因素包括( )
A．领导因素对团体凝聚力的影响
B．团体的同质性对凝聚力的影响
C．外部的压力对团体凝聚力的影响
D．团体内部的奖励方式对团体凝聚力的影响
E．团体的规模、规范与风气对凝聚力的影响
正确答案
A,B,C,D,E
解析
[解析] 本题主要考查的知识点是影响团体凝聚力的因素。
[要点透析] 影响团体凝聚力的因素包括：领导因素对团体凝聚力的影响；团体的同质性对凝聚力的影响；外部的压力对团体凝聚力的影响；团体内部的奖励方式对团体凝聚力的影响；团体成员的荣誉感、成就感、归属感等团队精神和情感对凝聚力的影响；团体的规模、规范与风气对凝聚力的影响。另外团体成员的个性特征、思想意识、思想水平、思想方法、工作态度、价值取向及宏观社会风气等也会影响团体的凝聚力。
社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园’’的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于（）。
A．社会目标模式
B．发展模式
C．互动模式
D．治疗模式
正确答案
A
解析
【解析】A。本题考核的是小组工作的模式。社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能。强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。
在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于( )。
A．了解潜在组员的需求
B．增进组员的自我了解
C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异
D．解决组员之间的冲突
E．巩固组员在小组中获得的转变
正确答案
B,D
解析
面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说就是：(1) 处理抗拒行为；(2) 协调和处理冲突；(3) 保持组员对整体目标的意识；(4) 协助组员重新建构小组；(5) 适当控制小组的进程。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。
在小组工作中期，社会工作者介入的焦点在于( )。
A．了解潜在组员的需求
B．增进组员的自我了解
C．处理小组目标与组员个人期望之间的差异
D．解决组员之间的冲突
E．巩固组员在小组中获得的转变
正确答案
B,D
解析
[解析] 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来说包括：①处理抗拒行为。②协调和处理冲突。在解决冲突时，社会工作者可以运用以下具体措施：帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；增进小组组员对自我的理解；重新调整小组规范和契约；协助组员面对和解决山冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。③保持组员对整体目标的意识。④协助组员重新建构小组。⑤适当控制小组的进程。
社会懈怠现象会使组织的效率降低，克服这种现象的方法有（ ）。
A．提高组织成员的报酬
B．适当控制团体的规模
C．增强组织成员的匿名性
D．设法使成员知觉到自己对组织的重要性
E．区分出个体对组织的贡献
正确答案
B,D,E
解析
管理者可以通过三种途径减少社会懈怠：①使得个体的贡献可以被衡量和界定；②使成员感觉自己的工作对团体是重要的、有价值的；③控制团体的规模。
小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，是______提出的观点。
A．柯义尔
B．克那普卡
C．内森
D．法利
正确答案
C
解析
[解析] 内森是这样来定义小组工作的目标与功能：“在社会工作专业目标范围内，社会工作实务中的小组工作的目标在于帮助组员利用小组来应付和解决个人的社会心理功能性方面存在的问题，预防问题的产生，或者保持一种功能性水平，防止问题的进一步恶化，小组工作还可以发展出更有效的小组模式，维护机构的功能性，消除环境发展障碍。”
社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是( )。
A．委婉劝她退出小组
B．在小组中讨论小组规范
C．让她在组员面前检讨
D．和其他组员讨论她的行为
正确答案
B
解析
[解析] 小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让这个女孩认识到自己的问题所在，然后去纠正。
社区矫正对象赵某近日获得了一个就业面试机会，他觉得自己一无是处，而且是服刑人员，肯定会遭到用人单位拒绝，所以在面试中表现得自卑，胆怯，不能自如应答，导致面试失败。
社区矫正对象陈某在快递公司上班，在一次送货过程中因小事与客户发生了口角，他更加觉得客户对他们这些有过犯罪经历的人是看不起和排斥的，争吵使他丢失了来之不易的工作。
社会工作者发现不少社区矫正对象都有相似的就业困境，决定为他们举办一个就业辅导小组。服务计划的理念、目标、主要内容如下所示：
理念(原因分析、理论基础)：社会工作者在开展就业辅导服务时，发现不少社会矫正对象存在着因非理性信念而导致的自我认知偏差及对社会认同低等现象，社会工作者决定以理性情绪治疗模式为理论基础开展小组工作，帮助社区矫正对象通过改善自我认知以提升就业能力。
总目标：促进社区矫正对象回归社会
具体目标：1．改善自我认知；2．提升就业能力。
每节活动主题：
第一节：相互认识、建立小组契约、讨论小组计划；
第二节：分享就业经历；
第三节：邀请职业介绍所工作人员介绍就业讯息；
第四节：参观社区矫正就业基地；
第五节：学习面试技巧；
第六节：总结、处理离别情绪。
[问题]
分别对上述小组服务方案中的目标与活动主题的相关性，以及理论基础与活动主题的相关性做出简要评价。
正确答案
小组服务的目标与活动主题应该严格贴近服务对象的需求，且二者之间要高度相关，案例中表现出来的是：
(1)各项活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，都与“社区矫正对象”的特定身份和特殊心理状态相关性低，主题内容也没有涉及到任何“改善自我认知、提升就业能力”的内容，属于一般性的就业促进指导工作。
(2)理性情绪治疗模式指出，服务对象的认知、情绪和行为的反应受到服务对象的信念系统的影响。如果服务对象用一些非理性的信念看待引发事件，这种非理性信念就会促使服务对象情绪和行为上出现困扰。理性情绪治疗模式的治疗技巧包括非理性信念的检查技巧和非理性信念的辩论技巧。而活动主题包括介绍就业信息、面试技巧、参观基地等，不涉及到该理论及其所配套的治疗技巧，属于简单的直接治疗方法。
由此可以看出，该小组服务方案各项活动主题与其总目标、理论基础相关性都较小。达成小组目标的困难较大。
解析
暂无解析
建立小组规范和价值系统是( )模式的实施原则。
A．社会目标
B．互动
C．发展
D．治疗
正确答案
D
解析
[提示] 治疗模式中小组实施的原则包括：设定每一个组员的个别性治疗目标，通过对小组成员个别性目标的综合，寻找共同的小组目标；建立小组规范和价值系统，预先设定小组聚会的内容；强调为服务对象工作，而不是与服务对象一起工作。
社会工作者小周观察一个新建小区时发现大多数居民来自外地，居民之间沟通较少，对社区建设也漠不关心。因此，小周策划了一个题为“社区家园”的小组活动方案，以培养小组成员的社区归属感。小组内容以发展个人与社会环境的互动能力、挖掘组员潜能及培养领导意识为主。该小组工作模式属于( )。
A．社会目标模式
B．发展模式
C．互动模式
D．治疗模式
正确答案
A
解析
[解析] 社会目标模式强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。治疗模式以治疗、解决个人问题作为小组工作的主要任务。互动模式关注小组中组员与小组和社会环境问的关系，希望通过个人、小组和社会系统间的开放和互相影响达到增强个人社会功能的目的。发展模式关注个人的社会功能的恢复，预防个人的社会功能的失调，发展个人的社会功能，强调通过发掘个人潜力寻求解决问题的方式。
扫码查看完整答案与解析