- 消费者权益保护法律制度
- 共2517题
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A．某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B．乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C．戊某在某商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，戊某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．己某以预付款方式购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，己某可要求该公司退还预付款及利息
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 消费者权益保护的途径[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故A项正确。依据该法第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。依据该法第36条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。依据该法第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确；因此四项均当选。
根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利不包括( )。
A．知悉商品、服务真实情况的权利
B．自主选择的权利
C．享有公平交易的权利
D．制定服务标准权
正确答案
D
解析
[解析] 本题考查消费者权利的内容。
根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在合法权益受到侵害时，可以依法要求有关主体赔偿损失。下列做法正确的有：
A．某商场利用虚假广告招揽顾客，给甲某造成损失，甲某有权向商场要求赔偿
B．乙某租赁丙商场的柜台经营西装，丁某在乙某的柜台上购买了一套西装，后发现西装有质量问题，去找乙某要求退货，但乙某已搬走。丁某遂要求丙商场赔偿
C．戊某在某商场购买了一台MP4后发现有质量问题，而此时商场已被另一商场兼并，戊某可要求兼并后的企业赔偿其损失
D．己某以预付款方式购买了一台笔记本电脑，但其后该公司未能按约提供的，己某可要求该公司退还预付款及利息
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 消费者权益保护的途径
[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故A项正确。依据该法第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。故B项正确。依据该法第36条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。故C项正确。依据该法第47条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。故D项正确；因此四项均当选。
某商厦举办大型购物促销活动，顾客潘某由于人多拥挤在一楼总台被挤伤，经鉴定为十级伤残。因与商厦协商赔偿意见不一，潘某遂向法院起诉，要求商厦赔偿相关损失。下列何种说法是正确的( )
A．潘某受伤是由于人多拥挤所致，属于不可抗力，商厦不应赔偿
B．潘某受伤属于意外事件，商厦无过错，不应赔偿
C．潘某受伤自己也有过错，应与商厦分担责任
D．商厦作为经营者未尽到安全保障义务，应当承担赔偿责任
正确答案
D
解析
[考点] 经营活动和其他社会活动中的侵权行为
[详解] 《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条规定，从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过锚的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。本案中，商厦作为经营场所，负有对消费者人身安全保障的法定义务，其在举办大型购物活动时，应考虑到拥挤可能造成人身损害的情况出现，及时采取安全保障措施，避免消费者人身受到损害。而商厦疏于采取防范措施，致消费者潘某人身受到损害，应承担赔偿责任。故选D项、
关于社会政策的对象，下列说法不正确的是( )。
A．社会政策对象是社会政策的接受者
B．社会政策对象的被动性是绝对的
C．低保差额补助是社会政策对象差异性的表现
D．青少年作为社会政策对象是与未成年人保护或预防未成年人犯罪连在一起的
正确答案
B
解析
[解析] B项，社会政策对象是一定政治产品的消费者。在许多情况下，由于产品的原因或者消费者自身的原因，消费者对某些政治产品是没有选择的，只能逆来顺受，表现出一定的被动性。然而，这种被动性是相对的，消费者也可以依据自己作为公民的权利，对某些政治产品提出自己的意见，间接地参与社会政策过程。
《消费者权益保护法》规定的经营者义务与《产品质量法》中规定的生产者、销售者的产品质量义务有许多内容实质是一样的，下列各项经营者的义务属于《消费者权益保护法》特有规定的是( )。
A．标明真实名称和标记的义务
B．出具凭证和单据的义务
C．保证人身和财产安全的义务
D．尊重消费者人格权利的义务
正确答案
B,D
解析
暂无解析
下列选项中，属于宏观调控权的有( )。
A．财政支出权
B．货币发行权
C．金融市场规制权
D．产业调控权
正确答案
A,B,D
解析
[解析] 市场规制权，从具体领域来看，主要包括对垄断行为、不正当竞争行为、侵害消费者权利行为的规制权，特别是对价格、质量、广告、虚假信息、滥用优势地位以及其他违反公认的商业道德等行为的规制权。C选项属于市场规制权。
《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利，这里的“知情权”应包括( )。
A．商品的价格
B．商品的进货渠道
C．商品的检验合格证明
D．商品的生产日期
正确答案
A,C,D
解析
暂无解析
如果有人对你说：“你已经吃过转基因食品了。”你可能不相信。但事实上，我们吃的豆油很多是由美国的转基因大豆提炼的，我们平时喝的啤酒所用的菌种(酵母)也很有可能经过基因改良。所以，不知不觉之中，转基因食品已经在我们体内穿肠而过了。
其实如今人类享有的任何一种生物，或多或少都已经经过“基因修整”。但是，过去的千百年来，人们是通过自然基因突变来选择具有某种特定基因、特定性状的生物体，而现在的转基因技术则是通过分子生物学手段直接改变基因结构。
利用这种技术开发出来的食品，产量高、营养丰富、抗菌能力强。但是，这种技术创造出来的新型遗传基因有可能对生态环境造成难以消除的所谓遗传基因污染，最终祸害人类自身。
一般在市面上出售的转基因食品对人的健康并没有威胁，因为大部分此类食品只是改变了食品的营养结构，例如提高蛋白质含量。真正从人类的利益出发开发的转基因食品对我们是有益的。
当然，这只是就短期而言。如果以一百万年为思考范围，人会不会因为吃了营养结构改变的食品而引起生理结构的改变这样的改变对人类又有怎样的意义以“蝴蝶效应”为类比：纽约一只蝴蝶颤动翅膀，就有可能引起大洋彼岸的一场大风暴。恐龙的灭绝也有可能仅仅是因为它的主要食品中一条基因的改变。
“应该在转基因食品上贴标签，不仅仅出于安全的考虑。”专家说，“如果消费者吃了转基因食品，至少应该让他知情。消费者有选择的权利。”
转基因食品的优势在于产量高、营养丰富，对于面临资源危机的人类，尤其是人口众多、土地资源相对贫乏的中国来说，无疑是一个好消息。而且用常规技术提高粮食产量、改变食品营养结构的可能性远远不及生物技术。可以说21世纪唯一有可能解决粮食问题的就是生物技术。
但是如果从整个人类的发展来看，转基因食品未必是我们的福祉。整个生物界都是优胜劣汰进化而来，转基因食品利用的技术却不一定符合进化论原则，也许会破坏几十亿年以来的生态平衡。从进化论角度看，生态平衡中起于青萍之末的微风有可能在进化的尺度上放大成足以毁灭物种的大风暴。
20世纪以来除了核技术之外，转基因是最有争议的科学技术之一。它是人类埋下的自我毁灭的定时百万年的炸弹抑或在不久的将来，我们在海滩享受日光浴的同时体内就自动生成了营养素希望是后者。相信随着人类对基因认识的不断深入，现存的问题会逐步解决。下面的推断，符合原文意思的一项是（）。
A．转基因食品益处不少，也有造成极大危害的可能，作者和大多数人一样，显得无所适从。
B．如果转基因食品只是改变食品的营养结构，那么在短期内就不会对人的健康构成威胁。
C．市场上的转基因食品都未贴标签，目前消费者还没有选择权。
D．由于人口的增长、土地资源的相对贫乏，人类正面临无法解决的粮食问题。
正确答案
B
解析
[解析] A．对转基因的危害“无所适从”不符合文章；C．市场上的转基因食品大部分都已贴标签；D．“人类正面临无法解决的粮食问题”不符合文意。因此选B。
根据《消费者权益保护法》的规定，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有 ( )受到尊重的权利。
A．人格尊严
B．民族风俗习惯和人身安全
C．人格尊严和民族风俗习惯
D．名誉和荣誉
正确答案
C
解析
暂无解析
扫码查看完整答案与解析