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题型:简答题
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单选题

在下列交易纠纷中,哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引《中华人民共和国消费者权益保护法》请求保护( )

A.甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只,后发现其中68只存在渗墨现象,无法正常使用
B.乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术,因手术失败导致一目失明
C.丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶,验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质
D.丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套,使用后播种机多处出现掉漆生锈现象,经产品质量检测部门鉴定,该养护液含腐蚀性成分,不符合国家强制标准

正确答案

B

解析

[考点] 消费者权益保护法的适用对象
[解析] 从法律上看,并非所有交易的购买者都可以求助于《消费者权益保护法》。
《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的。,受其他有关法律、法规保护。同法第54条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。
据此,首先,消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了“生活消费”,故《消费者权益保护法》一不适用于商事领域,二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。A项中的购买者为汽车厂,不符合主体资格要求,因此不能入选。C项中的购买者为丙市人民医院,购买的目的也不是生活消费,故也不可能援用《消费者权益保护法》。
其次,《消费者权益保护法》第54条规定了《消费者权益保护法》的特殊使用范围。“参照执行”意指《消费者权益保护法》也调整一部分因生产消费而产生的社会关系,但范围极其有限:主体必须是农民,而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。D项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产,而是为维护农业生产所必需的用具,因而也不能入选。
B项的情况是常见的消费者购买服务的行为,并不超出《消费者权益保护法》的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过,若考生平时注意新闻报道,本题也不难作出正确选择。

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题型:简答题
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多选题

房地产市场需求调研的主要内容,包括( )。

A.房地产需求总量调研
B.房地产消费者及其消费行为调研
C.房地产消费动机调研
D.房地产销售动向调研
E.房地产消费者购买意向调研

正确答案

A,B,C,E

解析

暂无解析

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题型:简答题
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单选题

精神分析学派主张研究( )。

A.人的行为及影响因素
B.影响及决定人行为的潜意识
C.区别于动物的动机、欲望、生命意义、情感等复杂体验
D.人的感知、记忆、思维等信息加工过程及影响因素

正确答案

B

解析

暂无解析

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题型:简答题
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单选题

在下列交易纠纷中,哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引《中华人民共和国消费者权益保护法》请求保护( )

A.甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只,后发现其中68只存在渗墨现象,无法正常使用
B.乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术,因手术失败导致一目失明
C.丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶,验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质
D.丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套,使用后播种机多处出现掉漆生锈现象,经产品质量检测部门鉴定,该养护液含腐蚀性成分,不符合国家强制标准

正确答案

B

解析

[考点]消费者权益保护法的适用对象[解析]从法律上看,并非所有交易的购买者都可以求助于《消费者权益保护法》。 《消费者权益保护法》第2条规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。同法第54条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。 据此,首先,消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了“生活消费”,故《消费者权益保护法》一不适用于商事领域,二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。A项中的购买者为汽车厂,不符合主体资格要求,因此不能入选。C项中的购买者为丙市人民医院,购买的目的也不是生活消费,故也不可能援用《消费者权益保护法》。 其次,《消费者权益保护法》第54条规定了《消费者权益保护法》的特殊使用范围。“参照执行”意指《消费者权益保护法》也调整一部分因生产消费而产生的社会关系,但范围极其有限;主体必须是农民,而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。D项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产,而是为维护农业生产所必需的用具,因而也不能入选。 B项的情况是常见的消费者购买服务的行为,并不超出《消费者权益保护法》的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过,若考生平时注意新闻报道,本题也不难作出正确选择。

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题型:简答题
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多选题

下列对消费者购买动机的叙述中,正确的有( ).

A.市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B.消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为
C.消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D.按照引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和生理动

正确答案

B,C,D

解析

暂无解析

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题型:简答题
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多选题

下列对消费者购买动机的叙述中,正确的有( )。

A.市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B.消费者需要产生了消费者的购买动机,而消费者购买动机又引发购买行为
C.消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D.按照引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机

正确答案

B,C,D

解析

暂无解析

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题型:简答题
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多选题

某市技术监督局在抽查本市市场上的饮料时发现,除三种名牌饮料外,其余饮料均不合格,该局在当地新闻媒体上对检查结果进行了详细介绍,导致一些厂家生产的饮料销量急剧下降。下列说法巾错误的是( )。

A.市技术监督局的抽查行为是履行职责的正常管理行为,但在新闻媒体上公布抽查结果是限制其他经营者的不正当竞争行为
B.市技术监督局抽查行为的背后是以排挤其他经营者为动机,故抽查行为与公布行为均构成不正当竞争
C.市技术监督局的行为不构成不正当竞争
D.市技术监督局行为虽有排挤其他经营者的意图.但并未指定消费者购买某种饮料,尚不构成不正当竞争

正确答案

A,B,D

解析

[解析] 《反不正当竞争法》第四条规定,国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行社会监督。国家机关工作人员不得支持,包庇不正当竞争行为。市技术监督局的行为属于正常的监督行为,不构成不正当竞争。

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题型:简答题
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不定项选择

下列哪些行为属于经营者强制交易的行为( )。

A.电信局指定用户购买某种电话机
B.自来水公司指定用户安装某种水阀
C.电力局强制规定用本局下属企业生产的电表
D.煤气公司强制规定安装煤气管道

正确答案

A,B,C

解析

《反不正当竞争法》第6条规定:"公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。"为了使该条规定具有可操作性,1993年12月9日国家工商行政管理局发布了《关于禁止公用企业限制竞争行为的若干规定》。依照该规定,公用企业是指涉及公用事业的经营者,包括供水、供电、供热、供气、邮政、电讯、交通运输等行业的经营者。从主体上来分析, ABCD都符合要求。但是,在D项中没有限定消费者购买其指定的经营者的商品,而且,煤气管道为必要的商品。所以,D项不符合。而其他三项符合第6条规定的条件。

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题型:简答题
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单选题

有些消费者在购买电动自行车前,对电动自行车的品牌、型号、规格、式样、颜色、价格等都有明确的要求,在进入销售电动自行车的商店后,能有目的地进行选择,见到符合要求的电动自行车,会立即购买,如果有一项不符合自己的要求,就会推迟购买或另选商店购买。这种购买行为属于( )购买行为。

A.明确决策型
B.阶段决策型
C.模糊决策型
D.未决策型

正确答案

A

解析

[解析] 按消费者购买决策的程度不同划分,可以分为:明确决策型、模糊决策型和未决策型购买行为。明确决策型购买行为的消费者在购买前,对所要购买商品的名称、商标、型号、规格、样式、颜色以及价格幅度等都有明确的要求。消费者进入商店后,能有目的地进行选择,见到符合要求的商品,会毫不犹豫地购买,而不合要求的商品,会推迟购买或另选商店购买。明确决策型购买行为的消费者较难接受售货员的促销宣传,购买过程简单快捷。题中所描述的是明确决策型购买行为的特征。

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题型:简答题
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单选题

下列选项中,不属于记忆在消费者购买活动和营销工作中的作用的是( )。

A.记忆影响消费者的购买决策
B.研究消费者的记忆规律对营销工作非常重要
C.活动可以加强消费者的记忆
D.适当的重复能加深记忆的印象

正确答案

D

解析

暂无解析

下一知识点 : 生产者市场及其购买行为
百度题库 > 企业法律顾问 > 企业管理知识 > 影响消费者购买行为的主要因素

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