- 影响消费者购买行为的主要因素
- 共227题
按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况、消费者待购阶段等变量细分市场的是（）。
A．地理细分
B．人口细分
C．行为细分
D．心理细分
正确答案
C
解析
暂无解析
消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，其阶段可以分为( )。
A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务
正确答案
A
解析
暂无解析
以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。
A．收集信息 确认需要 评价方案 决定购买 购买行为
B．确认需要 收集信息 评价方案 决定购买 购买行为
C．评价方案 收集信息 确认需要 决定购买 购买行为
D．确认需要 评价方案 收集信息 决定购买 购买行为
正确答案
B
解析
暂无解析
消费者在商店购买商品时发现缺斤短两，那么消费者受到的侵害属于( )受到侵害。
A．知情权
B．选择权
C．公平交易权
D．获得尊重权
正确答案
C
解析
[解析] 公平交易权是指消费者有权获得公平交易条件，如有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件；有权拒绝经营者的强制交易行为，如有权拒绝强迫消费者购买或接受服务、强迫搭售等。
某市技术监督局在抽查本市市场上的饮料时发现，除三种名牌饮料外，其余饮料均不合格，该局在当地新闻媒体上对检查结果进行了详细介绍，导致一些厂家生产的饮料销量急剧下降。下列说法中错误的是( )。
A．市技术监督局的抽查行为是履行职责的正常管理行为，但在新闻媒体上公布抽查结果是限制其他经营者的不正当竞争行为
B．市技术监督局抽查行为的背后是以排挤其他经营者为动机，故抽查行为与公布行为均构成不正当竞争
C．市技术监督局的行为不构成不正当竞争
D．市技术监督局行为虽有排挤其他经营者的意图，但并未指定消费者购买某种饮料， 尚不构成不正当竞争
正确答案
A,B,D
解析
[解析] 《反不正当竞争法》第四条规定，国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行社会监督。国家机关工作人员不得支持、包庇不正当竞争行为。题中市技术监督局的行为属于正常的监督行为，不构成不正当竞争。
消费者市场细分标准包括四类，以下属于按照行为因素进行细分的是( )。
A．消费者所在的地理位置和地理因素
B．消费者生活方式、个性和购买动机等
C．消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益
D．企业的生产行为
正确答案
C
解析
[解析] 考察市场细分的标准。消费者市场细分按照行为因素细分的要素包括:时机、使用量、追求利益、态度、品牌忠诚度。
将消费者购买行为分为惯性反应行为、有鞯解决问题和广泛解决问题的标准是( )。
A．购买者的投入程度
B．购买过程中解决问题的程度
C．品牌差别程度
D．购买者的消费心理和个性特征
正确答案
B
解析
暂无解析
下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有：( )。
A．市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B．消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为
C．消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D．按照引启动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机
正确答案
B,C,D
解析
暂无解析
很多消费者钟情于中国老字号商店，逢年过节都到这些商店去购买自己需要的商品，即使要排队。这体现了（）对消费者购买行为的影响。
A．动机
B．知觉
C．信念
D．态度
正确答案
D
解析
态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。态度的形成是一个逐步形成的过程，可以从学习中逐步形成，也以受相关群体的影响逐步形成。一旦态度形成后，很难改变消费者的购买行为，如题中消费者对某商店的钟爱的情形。
针对（ ）类型，市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法，保障供应，鼓励消费者购买。
A．习惯性购买行为
B．寻求多样化购买行为
C．化解不协调购买行为
D．复杂购买行为
正确答案
B
解析
暂无解析
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