- 影响消费者购买行为的主要因素
- 共227题
经营者向消费者推销移动电话时,以优惠的价格说服消费者购买与移动电话配套的电池、充电器等商品。消费者经说服接受了经营者的推销,一并购买了这几种商品。经营者的行为属于( )。
A.引人误解的虚假宣传
B.低价倾销
C.搭售
D.正当销售行为
正确答案
D
解析
[解析]经营者以优惠的价格说服消费者购买,并不存在欺骗成分,A项不正确;低价倾销行为是指经营者以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。题干中提到“优惠价格”,但并未指出低于成本,或是以打击竞争对手为目的,B项错误;搭售是是一种销售技术。厂商生产的一种产品只有在与它的另一种产品一起使用时才能发挥作用,厂商要求客户向它而不是向别的厂商购买后一种产品。本题中的顾客可自由选择,是自愿的,故不属于搭售。
(2004,49)在消费者购买的生理动机中,以下说法正确的是( )。
A.生理动机包括生存动机、安全动机等
B.与其他动机相比,生理动机产生和存续的时间短
C.生理动机引起的购买行为具有经常性、习惯性和稳定性等特点
D.在现代市场中,多数购买行为单纯由生理动机驱使
正确答案
A,B,C
解析
【真题解析】本题考查消费者购买动机。按照引起动机的需要的差别,消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机。生理动机是由消费者生理需要而引起的动机。消费者的生理需要因目的不同而存在很大差异,由此引起的生理动机表现为多种形式,如生存动机、安全动机等。生理动机大量表现在消费者购买吃、穿、用等生活必需品的购买行为中。同时,生理动机产生和存续的时间短,引起的购买行为具有经常性、习惯性和稳定性的特点。尽管如此,在现代市场上,单纯由生理动机驱使的购买行为并不多,在购买行为中总是混杂着其他动机。故应选择ABC项。
消费者市场研究是市场研究的基础,无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视,以下关于消费者市场分析的说法,最准确的是( )。
A.消费者市场购买具有专家性的特点
B.消费者购买行为的形成是一个复杂的过程,消费者需求产生购买动机,而后收集信息做出购买决策,产生购买行为
C.消费者的购买行为受多重因素影响,消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关,而且与消费者的个性特征也有一定的关系
D.近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象,这说明消费者购买行为也具有营利性的特点
正确答案
C
解析
[解析] 消费者购买行为具有非营利性,因此D项说法错误;具有非专家性,因此A项说法错误;具有可诱导性,因此B项说法错误;具有多样性,因此:项说法正确。除此之外还具有分散性和时尚性,因此C为正确答案。
消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费
B.个人消费
C.政府购买
D.产业消费
正确答案
B
解析
[解析] 消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。消费者市场是现代营销理论研究的主要对象,消费者市场是商品的最终归宿,研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
某人将用按揭贷款的方式购买一套住房,该理财行为对其资产负债表的影响是( )。
A.资产增加,费用增加
B.资产增加,收入减少
C.资产增加,负债增加
D.资产负债表不发生变动
正确答案
C
解析
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