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1 单选题 · 1 分

消费者权益争议解决的首选方式是

A与经营者协商和解

B提请仲裁

C向有关行政部门投诉

D向人民法院提起诉讼

1 单选题 · 1 分

消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,其结果具有强制执行力的最后解决手段是

A与经营者协商和解

B提请仲裁

C向有关行政部门投诉

D向人民法院提起诉讼

1 单选题 · 1 分

消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中,不包括

A请求消费者协会组织调解

B与经营者协商和解

C向有关行政部门申请行政裁决

D向人民法院提起诉讼

1 单选题 · 1 分

某药店的顾客王某被推荐一种低折扣的保健食品,王某对低折扣表示疑惑,药店解释为店庆优惠。王某买回来服用后,出现严重腹泻现象。经药品监督管理部门认定,该保健食品系假冒名牌产品,王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法,正确的是

A药店不知道该保健食品为假名牌,不应承担责任

B药店不是假名牌保健食品的生产者,不应承担责任

C该保健食品未经质检部门认定和检验,药店不应承担责任

D药店违反了保证商品和服务安全的义务,应当承担责任

1 多选题 · 1 分

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,提供商品和服务的经营者应当承担的义务包括

A经营者收集,使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则,明示手机、使用信息目的、方式和法内,并经消费者同意

B经营者不得采用格式合同提请消费者注意商品或服务质量、价款、履行期限、安全和风险警示

C经营者向消费者提供有关商品或服务质量、性能、用途、有效期限等信息、应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传

D经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求

1 单选题 · 1 分

消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的

A规格

B性能

C生产者

D以上均是

1 单选题 · 1 分

某药店在销售某感冒药时,虚高定价,此行为侵犯了消费者以下哪项权利

A安全保障权

B公平交易权

C自主选择权

D获取赔偿权

1 单选题 · 1 分

《中华人民共和国消费者权益保护法》中,消费者在购买商品时应享有的权利不包括

A人身安全不受损害

B知悉所购买商品的真实情况

C自主选择商品

D无理由退货

1 单选题 · 1 分

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,购买商品时,消费者的权利不包括

A要求经营者提供商品的生产工艺

B依法成立维护自身合法权益的社会团体

C对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督

D获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件

1 单选题 · 1 分

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,关于消费者权利的说法,错误的是

A消费者享有自主选择商品或者服务的权利

B消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有要求回扣的权利

C消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真是情况的权利

D消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

下一知识点 : 反不正当竞争法
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