热门试卷

A,C,D,E

问题的陈述与分析
高鲁峰由于学习成绩差，没能考上大学，在职业院校就读期间，在不良朋友的唆使下入室盗窃，被判处两年有期徒刑，职业院校将其开除。他出狱后可能面临包括家庭拒绝、同伴疏远、社会歧视、就业困难、学习中断等多重压力困扰。
(2)方案设计
根据上述分析，社会工作者设计的服务方案如下：
①方案目标
协助高鲁峰回归家庭，远离不良群体，帮助其能够继续学业，学习职业技能，为以后的工作打下基础。
②方案实施策略
a．社会工作者为高鲁峰提供基本保护。
具体内容和方法包括：
第一，如果高鲁峰获释后不被家庭接纳，可为其提供住宿场所，解决其安身问题，同时提供监管和辅导服务，帮助其顺利完成由监禁环境向开放社会的过渡；
第二，提供就学辅导，帮助联系就读学校，同时帮助其养成学习的意识和习惯；
第三，提供物质援助，帮助其尽快建立起正常的生活秩序。
b．协助高鲁峰重建家庭关系，获得家庭的支持和帮助。
c．帮助高鲁峰远离不良群体，培养他在其他方面的兴趣，教导他学习交友的技巧，慎重选择朋友。
d．在开展工作的过程中，要秉持接纳的理念，不能歧视高鲁峰，要根据年轻人的特点提供服务。
e．尊重高鲁峰的决定，如果他不愿意继续学习，就协助他参加职业技能培训，帮助他找到合适的工作。
③方案执行
主要包括提供服务、联系服务机构、监督执行进度等。
④方案评估
包括方案执行情况评估、高鲁峰对服务的满意度评估以及效果评估等。

A

A,C,D,E

B,C

A,B,D,E

B,C

A,B,C

社区社会工作的目标包括：
(1)促进居民参与，解决社区问题。社会工作者认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民所暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧，因此社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，树立信心，传授解决社区问题的知识和技巧，发现居民的潜能，培育居民的领导能力，推动居民参与集体行动，群策群力解决社区问题，改善居民的自我形象，提升居民和社区自决和自立的能力。
(2)改善社区关系，提升社区意识。社会工作者认为在社区关系主要有两种表现形式，一是对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题和满足社区需求。二是对内关系，一方面是指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站（工作站）、业主委员会、物业公司，社会工作者致力于推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题，促进社区凝聚力的形成。另一方面是指居民和居民之间各种关系，包括邻里关系、本地人和外来人口的关系、代际关系、同辈关系等，社区工作者致力于推动社区居民之间的交流、沟通、协商和合作，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。
(3)挖掘社区资源，满足社区需求。社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作，来满足社区居民的需求。在这个过程中社会工作者通过发现、挖掘、整合资源和管理资源的工作，一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持，提升专业服务的质量，另一方面保证资源的有效运用，避免重复和浪费的工作。社会工作者在挖掘资源过程中，一是重视挖掘社区中的人力资源，如培养社区骨干、招募和组织志愿者工作等；二是重视社会政策研究工作，通过对相关立法、政策、规章的分析，为社区居民和服务对象寻求政府资源的支持；三是重视辖区单位（或组织）的资源发展工作，通过推动辖区内政府、事业单位、企业和公益性民间组织的合作，推动社区建设，促进社区和谐。