- 影响人际关系的基本因素
- 共18题
患者，女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。 护患关系冲突的主要责任人是
正确答案
解析
护患关系冲突的主要责任人是张护士。
患者，男，72岁。来自偏远山区，因次日要行胃部切除术，护士告诉患者：“您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应。第2天术前护士询问患者时，患者回答说：“我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为
正确答案
解析
交谈时应根据患者的年龄、职业、文化程度、社会角色等特点，运用不同的沟通方式，便于患者理解和接受，本题显然患者没有理解沟通的真实意思。故选D。
患儿女，护士为其静脉输液时，两次穿刺失败，父亲非常气愤，导致此事件发生的主要因素是
正确答案
解析
此题是护士和患者家属之间的关系，不是单方面问题。“角色心理差位”是医患关系的一部分，包括两种情况，一是护士觉得自己职业隶属于医生，自卑；第二种是高年资护士瞧不起新医生。此题中护士未能达到患儿父亲的预期值，应为期望值差异。
患者，男，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉患者：“您明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应。第2天术前护士询问患者时，患者回答说“我按你说的没有喝水，也没吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为
正确答案
解析
答案是D，理解差异，来自偏远山区的72岁老人，文化程度较低，所以为理解差异。
患者，女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。 护患关系发生冲突的主要因素是
正确答案
解析
护患关系发生冲突的主要因素是信任危机
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