- 企业市场营销
- 共2261题
直接反映电视广告是直复营销的主要形式之一,其重要的目标是( )。
A.引起消费者的购买兴趣
B.为企业收集相关信息
C.以低成本让消费者了解企业的产品
D.寻求目标受众的立即行动
正确答案
D
解析
[解析] 直接反应电视是指通过电视媒介发布直接反应发盘信息(即直接反应电视广告),以寻求目标市场成员做出回应的直复营销活动,它除了需要沟通和说服,最重要的是寻求目标受众的立即行动。
资料(一) A公司主要从事工程机械的生产和销售,产品主要通过买断的形式销售给各地经销商,少量直接销售给最终用户。 A公司20×1年度财务报表由明珠会计师事务所审计。汇泰会计师事务所于20×2年下半年接受委托审计A公司20×2年度财务报表,并委派注册会计师甲担任审计项目合伙人。此外,汇泰会计师事务所还分别接受A公司各下属子公司委托审计其各自的20×2年度财务报表,并分别出具审计报告。 受宏观经济环境影响,20×2年国内固定资产投资和基础设施建设规模出现缩减,部分工程机械产品因产能过剩导致价格下跌,工程机械行业竞争日趋激烈,整体经营情况较为低迷。20×2年末,A公司关闭一条技术落后的生产线,并发布针对该生产线部分员工的减员计划。 据20×3年初工程机械行业相关研究报告显示,国内主要工程机械企业20×2年营业收入较20×1年下降约40%。 除对部分经销商采用预收款或银行承兑汇票结算货款外,A公司主要采用赊销方式销售产品。由于20×2年国内工程机械市场需求下滑,部分经销商因经营不善出现财务困难。 20×2年12月,A公司为缓解流动性的压力,将部分应收账款出售给银行。 由于国内市场整体低迷,工程机械行业的企业纷纷在全球范围内积极寻求兼并收购机会,为未来行业回暖做准备。A公司也开始将发展的目光投向海外市场。20×2年下半年,A公司在美国收购了一家工程机械制造企业,该企业成为A公司第一家境外子公司。该境外子公司按照美国公认会计原则编制财务报表,记账本位币为美元。 A公司20×2年度部分合并财务数据摘录如下(其中:20×1年度财务数据已经明珠会计师事务所审计,20×2年度财务数据尚未经审计):
资料(二) 审计项目组在审计工作底稿中记录了所了解的A公司的内部控制,部分内容摘录如下: 1.负责记录应收账款账目的财务部人员每月向各经销商寄送应收账款对账单,并负责跟踪处理对账不符的金额。 2.采购部负责验收所采购的原材料,并将验收合格的原材料交予仓储部门保管。 3.负责记录应付账款账目的财务部人员每月根据相关部门交来的存货采购发票,记录应付账款。 4.支票的签发需加盖财务总监签名章,并加盖财务章。平时,财务总监签名章由财务总监保管,财务章由财务经理保管。财务总监出差时,则授权财务经理保管其签名章。 资料(三) 在审计A公司金融资产时,审计项目组注意到以下事项: 1.A公司对应收账款进行减值测试时,首先根据应收账款的年末余额,将应收账款分为单项金额重大和单项金额不重大两部分。对于单项金额重大的应收账款,单独进行减值测试,单独测试未发现减值的应收账款,不计提坏账准备;对于单项金额不重大的应收账款,则根据信用风险特征划分不同组合,并对不同组合进行减值测试。 2.A公司于若干年前购入一项权益工具投资并一直持有,将其作为可供出售金融资产核算,并已在20×2年前对其确认100万元的减值损失。20×2年末,该权益工具投资的公允价值回升并超过其初始投资成本,因此,A公司转回了原先对该可供出售权益工具投资确认的100万元减值损失并计入20×2年损益。 3.A公司于20×2年初从债券二级市场购入某企业可上市流通的企业债券。因为有明确意图且有能力将该债券持有至到期,A公司将其作为持有至到期投资核算。20×2年末,该发债企业财务状况良好,但A公司预计20×3年宏观经济走势将对该发债企业的生产经营产生不利影响。因此,针对上述持有至到期投资,A公司对该预期未来事项可能导致的损失于20×2年末确认了减值损失。 资料(四) 项目合伙人甲复核审计项目组成员的审计工作底稿时,发现如下事项: 1.A公司于20×2年1月1日从某物流公司(非关联公司)租入一个仓库。租赁合同约定的租期为2年,每月租金10万元,前3个月免租,2年租金总额为210万元。A公司于20×2年支付了4月份至12月份的租金90万元,并将其全额计人当期损益。项目组成员检查了租赁合同、租赁费发票和付款凭证,据此确认A公司于20×2年度对上述仓库租赁确认租赁费用90万元不存在错报。 2.根据董事会的决议,A公司于20×2年12月31日与W公司(非关联公司)签订一项不可撤销的旧设备转让协议,约定于20×3年2月向W公司交付一台旧设备,转让价格为200万元。该设备账面原值为350万元,截至20×2年12月31日已累计计提折旧200万元,未计提减值准备。A公司预计交付该设备还将发生运输费等处置费用10万元,于20×2年12月31日将该设备账面价值调整为190万元,并自该日起不再计提折旧。项目组成员检查了该旧设备转让协议和A公司预计处置费用的依据,据此确认该项设备于20×2年12月31日的账面价值不存在错报。 3.A公司的借款均为一般借款。项目组成员在对A公司20×2年度在建工程的借款利息资本化金额进行合理性测试时,将A公司20×2年末在建工程余额与其20×2年度一般借款加权平均利率相乘,发现计算得出的金额大于A公司于20×2年度在建工程中实际资本化的借款利息金额。项目组成员据此认定A公司20×2年度在建工程借款利息资本化金额偏低,建议A公司进行相应调整。 4.根据固定资产的实际使用情况,A公司于20×2年度将部分电脑设备的折旧年限缩短为3年,同时将部分机器设备折旧方法从直线法改为双倍余额递减法。A公司对于上述变更均采用未来适用法进行会计处理。项目组成员认为:折旧年限的变更属于会计估计变更,对此项变更采用未来适用法进行会计处理是适当的;折旧方法的变更应当属于会计政策变更,应当对此项变更采用追溯调整法进行会计处理。项目组成员建议A公司对上述折旧方法变更按照追溯调整法进行相应调整。 5.A公司有部分原材料由某第三方物流公司代为保管。20×2年12月31日,A公司派人赴该物流公司对有关原材料进行盘点,并编制了盘点表。由于该物流公司的仓库在外地,项目组未在20×2年末对该物流公司代为保管的A公司有关原材料实施监盘程序。A公司向项目组提供了上述原材料于20×2年12月31日的盘点表,盘点表记录与A公司20×2年12月31日的账面记录无差异,组成员据此得出结论:“该物流公司代为保管的原材料于20×2年12月31日的实际结存与账面记录无差异。” 6.项目组成员就A公司20×2年12月31日的应收账款余额向若干经销商寄发询证函。由于某经销商一直未回函,项目组要求A公司财务部人员与该经销商联络以协助催收回函。几天后,财务部人员告知项目组,该经销商曾在一周前寄出回函,但由于回函地址填列不全而被退回,经销商现已将该回函直接寄至A公司财务部。财务人员随后将该经销商的回函原件交给了项目组。回函结果显示函证信息相符,项目组成员据此认定A公司于20×2年12月31日对该经销商的应收账款余额无差异。 资料(五) 在审计应交税费时,审计项目组注意到以下事项: 1.A公司有一笔应收账款,截至20×2年12月31日已逾期2年,经多次交涉,对方均以资金周转困难为由拒绝付款。A公司于20×2年末对上述应收账款计提了全额坏账准备,并在申报20×2年度企业所得税的应纳税所得额时将其列为坏账损失并作了全额税前扣除。 2.A公司20×2年度共发生与生产经营活动有关的业务招待费1000万元。A公司在申报20×2年度企业所得税的应纳税所得额时,将其作了全额税前扣除。 3.为支援某希望小学的扩建,A公司20×2年向该希望小学捐赠了一台工程机械。A公司将该工程机械产品所对应的增值税进项税予以转出,连同该工程机械产品的成本一并计入营业外支出,并在申报20×2年度企业所得税的应纳税所得额时作了全额税前扣除。 4.20×2年A公司向某用户销售一台工程机械,同时为其提供该工程机械的操作培训服务,并额外收取培训服务费。A公司在20×2年对该培训服务费收入申报缴纳了营业税。 5.A公司于20×2年1月1日将一处自有房产租赁给某非关联公司使用,租期为2年,按月收取租金。对上述房产,A公司于20×2年末按房产原值一次减除30%(所在地省人民政府确定的扣除比例)后的余值计算缴纳了房产税。 资料(六) B公司和C公司均为A公司的全资子公司。审计项目组在审计B公司和C公司的20×2年度财务报表时,注意到以下与持续经营假设有关的事项: 1.B公司近年来连续亏损,其20×2年12月31日的营运资金为负数。但B公司管理层对公司的未来仍充满信心,并已向审计项目组提供未来应对计划,及未来5年的现金流量预测。此外,B公司管理层表示,B公司可以在必要时寻求A公司的财务支持以应对流动性风险。因此,B公司管理层认为按照持续经营假设编制B公司20×2年度财务报表是适当的。 2.C公司经营状况一直良好,但鉴于C公司产品的生产过程会对环境造成较大污染,C公司董事会于20×3年1月决定,C公司自20×3年7月1日起全面停产并进入清算程序。C公司管理层认为,停产的决定是在20×3年作出的,因此按照持续经营假设编制C公司20×2年度财务报表是适当的。 资料(七) A公司拟于20×3年向一非关联公司收购其下属全资子公司——D公司的全部或部分股权,A公司初步拟订了三套收购方案,相应购买的股权比例和对价支付安排摘录如下: 方案1:A公司仅收购D公司60%的股权,并且以A公司所持下属全资子公司——E公司70%的股权为对价换取D公司上述60%的股权。 方案2:A公司仅收购D公司75%的股权,并且以支付现金750万元作为对价。 方案3:A公司以1000万元对价收购D公司全部股权,以现金100万元外加E公司的全部股权(公允价值预计为900万元)为对价换取D公司的全部股权。 资料(八) A公司的财务总监就下列事项征询项目合伙人甲的意见: 1.A公司于20×2年初投资500万元设立一家全资子公司——F公司。20×3年1月31日,A公司将所持有的F公司股权的75%作价450万元出售给G公司(非关联公司),A公司所持的F公司剩余25%股权于该日的公允价值为150万元。上述股权出售于20×3年1月31日完成后,A公司仍能对F公司的财务和经营决策施加重大影响。F公司自设立之日至20×3年1月31日累计实现净利润50万元(其中20×2年度实现净利润45万元),从未进行利润分配,除净利润的影响外,也无其他净资产变动。F公司自设立之日至20×3年1月31日与A公司没有任何交易。针对上述股权出售交易,财务总监希望甲就A公司应如何分别计算其在20×3年1月个别财务报表及合并财务报表中应确认的投资收益金额提出分析意见。 2.A公司于20×3年1月31日以1700万元的现金向H公司(非关联公司)购买其全资子公司——I公司的全部股权。20×3年1月31日(购买日),I公司可辨认净资产账面价值为900万元,可辨认净资产公允价值为1650万元。此外,A公司与H公司约定,若I公司20×3年净利润达到预定目标,A公司需向H公司追加支付现金200万元。该或有对价于购买日的公允价值为120万元。针对上述股权购买交易,财务总监希望甲就A公司如何计算其于20×3年1月31日合并资产负债表中应确认的商誉金额提出分析意见。 要求:针对资料(一),假定不考虑其他条件,识别A公司20×2年度财务报表认定层次存在的重大错报风险,指出所影响的财务报表项目和认定,并相应逐项设计进一步的实质性程序。
正确答案
(1)风险:20×2年度营业收入下降,但应收账款不降反升,且坏账准备未见明显增加;另外,部分经销商因经营不善出现财务困难。可能存在应收账款坏账准备低估的风险。 财务报表项目和认定:应收账款的“计价和分摊”认定/应收账款坏账准备的“计价和分摊”或“完整性”认定/资产减值损失的“完整性”认定。 应实施的进一步实质性程序主要包括: ①检查应收账款坏账准备计提和核销的批准程序,取得书面报告等证明文件,评价计提坏账准备所依据的资料、假设和方法。 ②实施分析程序,比较前期计提数与实际损失发生数,以及检查期后回款情况,评价坏账准备的计提合理性。 ③检查应收账款账龄分析表,识别是否存在账龄较长的余额或资金周转出现困难的客户,分析债务人的财务状况和还款能力,评价管理层估计其应收账款可收回性的合理性。 (2)风险:20×2年度国内主要工程机械企业营业收入较20×l年度下降了约40%,而A公司的营业收入较20×l年仅下降了26%,显示A公司可能存在高估营业收入的风险。 财务报表项目和认定:营业收入的“发生”认定。 应实施的进一步的实质性程序主要包括: ①对营业收入实施分析程序,对有异常情况的项目做进一步调查: ——按收入类别或产品名称对销售数量、毛利率等进行比较分析。 ——按月度对本期和上期毛利率进行比较分析。 ②检查营业收入的确认条件、方法是否符合会计准则的规定并保持前后期一致。 ③对本期交易额进行测试,抽取本期营业收入账面记录,核查至发货单、客户签收记录等原始单据。 ④对营业收入进行截止性测试。 ⑤结合对应收账款项目的审计,选择主要客户函证本期销售额。 ⑥检查是否存在期后重大的销货退回情况,核查至原始单据。 (3)风险:A公司将部分应收账款出售给银行,涉及金融资产终止确认的判断较为复杂,可能存在将不应终止确认的应收账款提前终止确认的风险。 财务报表项目和认定:应收账款/短期借款的“完整性”认定。 应实施的进一步的实质性程序主要包括: ①获取已出售的应收账款清单,检查与银行签订的应收账款转让协议,分析其是否符合企业会计准则规定的金融资产终止确认条件。 ②向银行函证,确认所出售应收账款的规模和与出售相关的主要条款。 (4)风险:工程机械的产能出现过剩,A公司因此关闭了一条技术落后的生产线。显示固定资产可能存在减值风险。 财务报表项目和认定:固定资产的“计价和分摊”认定/固定资产减值准备的“计价和分摊”或“完整性”认定/资产减值损失的“完整性”认定。 应实施的进一步的实质性程序主要包括: ①分析A公司的生产经营情况,识别是否存在固定资产减值迹象。 ②对于存在减值迹象的固定资产,检查管理层编制的减值测试计算表,检查有关现金流量预测、折现率等数据的合理性。 ③检查期后固定资产的处置、报废等情况。 (5)风险:A公司发布了已关闭生产线的员工减员计划,可能因此有必要计提辞退福利,但20×2年末应付职工薪酬以及预计负债余额较20×l年末没有明显差异,应付职工薪酬或预计负债可能存在低估风险。 财务报表项目和认定:应付职工薪酬/预计负债余额的“完整性”认定。 应实施的进一步的实质性程序主要包括: ①获取管理层关于减员的计划,检查是否存在辞退福利支付计划。 ②检查减员计划及其辞退福利支付计划是否经董事会等权力机构批准。 ③检查辞退福利的计提金额是否恰当。 ④检查辞退福利的期后付款情况。 (6)风险:20×2年度工程机械产品市场低迷,销售大幅下降,部分产品价格下跌,存货余额大幅上升,且存货跌价准备未见明显增加,可能存在低估存货跌价准备的风险。 财务报表项目和认定:存货的“计价和分摊”认定/存货跌价准备的“计价和分摊”或“完整性”认定/资产减值损失的“完整性”认定。 应实施的进一步的实质性程序主要包括: ①实施存货计价测试; ②根据成本与可变现净值孰低的计价方法,检查计提存货跌价准备所依据的资料、假设及方法,考虑可变现净值的确定原则,评估存货跌价准备计提的合理性; ③检查存货的期后销售情况,确定其期后售价是否低于成本; ④在实施存货监盘程序时,观察存货的状态。
解析
暂无解析
房地产市场营销活动包括的内容有( )。
A.房地产市场调研、市场细分
B.目标顾客选择、顾客管理、顾客研究
C.产品创新、产品定位、客户定位、形象定位
D.销售渠道选择、促销方式选择、销售管理
E.成本控制、人力资源管理、财务策划
正确答案
A,B,C,D
解析
暂无解析
成功的市场营销实施取决于公司能否将行动方案、组织结构、决策和奖励制度、人力资源和企业文化五大要素组合出一个能支持企业战略的、结合紧密的方案,包括()。
A.有效的人力资源计划
B.公司的决策和奖励制度
C.一个详细的、能把所有人和活动集中到一起的行动方案
D.公司的营销战略和企业文化相适合
正确答案
A, B, C, D
解析
暂无解析
下列关于市场营销观念说法错误的是:()。
A.生产观念——“企业能生产什么,就销售什么”
B.产品观念——“只要产品好,自然有人要”
C.推销观念——“我推销什么,顾客就买什么”
D.社会营销观念——“哪里有消费者的需要,哪里就有我们的机会”
正确答案
D
解析
暂无解析
总体战略制定完成后,应该制定战略措施,从而保证战略落地。对新产品的开发,老产品的技术改进,生产规模的技术改造等属于以下哪项保证措施( )
A.组织和财务保证措施
B.市场营销和管控系统保证措施
C.技术保证措施
D.人力资源保证措施
正确答案
C
解析
[解析] 本题考查总体战略制定保证措施的内容。依据题意,对新产品的开发、老产品的技术改进、生产规模的技术改造等属于技术保证措施。因此答案是C。
I公司是微型电脑芯片领域市场占有率最高的企业。为了保住其在该领域的地位,I公司不断增加广告投入,并提高客户服务水平。A企业在微型电脑芯片市场的占有率仅次于I公司,为了能够扩大自身的市场份额,采取了多项措施,首先,狠抓产品质量,其市场营销的重心则对准具有质量意识的买主。其次,兼并了多家小型的微型电脑芯片制造企业。
针对A企业咄咄逼人的竞争态势,I公司决定兼并多个品牌电脑制造厂和电脑经销商,从而使得这些电脑制造厂制造的电脑全部使用自己生产的芯片,而这些经销商则只出售I公司生产的芯片及安装其芯片的电脑。A企业兼并多家小型的微型电脑芯片制造企业的行为属于:()。
A.增长战略
B.收获战略
C.吃“虾米”战略
D.袭击战略
正确答案
C
解析
暂无解析
以下对企业的市场营销竞争策略的分析,不正确的是( )。
A.价格竞争会导致利润大幅度损失
B.无差别化竞争会导致成本提高
C.专营化竞争要提高专营领域的可靠性
D.选择市场营销竞争策略要量体裁衣
正确答案
B
解析
暂无解析
M公司的生产工艺在同行业中处于中等水平,生产规模较小,但企业针对特定的购买群在产品设计、品牌形象等方面具有自己的特性,市场竞争水平较高,在某地区占有市场份额20%,居于行业先进地位。近几年来,企业发展后劲不足。为谋求企业发展,公司决定扩大规模。公司有关都门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后,提交了四种方案及相应损益值。在总经理办公会上,公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大规模的实施方案上争论激烈,最后在讨论的基础上,总经理确定了方案。在企业竞争战略上,M公司认为集中化战略具有很大风险,决定实行成本领先战略。
根据以上资料,回答下列问题:成本领先战略的优势包括()。
A.可以抵御竞争对手的进攻
B.具有较强的对供应商的议价能力
C.形成了进入壁垒
D.竞争者无法模仿
正确答案
A, B, C
解析
竞争者无法模仿是差异化战略的优势。成本领先战略大家都可以模仿。
美国零售公司JC在开展网络营销之前,主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时,公司将所有货物名单放到网站上,增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头,加速了JC公司开展网络营销的步伐。
为使整个购物过程能更加便捷,让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品,2006年,公司对网站进行了改版,设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店,也可以通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。
公司计划到2008年,依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络收集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
正确答案
D
解析
[解析] 依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系,并通过网络收集、传递信息,根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,完成产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就是网络营销集成。
市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
A.新产品
B.新市场
C.现有市场
D.现有产品
正确答案
C
解析
[解析] 市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力,提高现有产品或服务现有市场份额的战略。市场渗透战略的主要实现途径包括提高现有顾客的使用频率、吸引竞争对手的顾客和潜在用户购买现有产品。
当银行的产品可以细分时,营销组织应当采取( )。
A.职能型营销组织
B.产品型营销组织
C.市场型营销组织
D.区域型营销组织
正确答案
C
解析
银行营销组织模式选择有以下几种:①职能型营销组织。当银行只有一种或很少几种产品,或者银行产品的营业方式大致相同,或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时,采取这种组织形式最为有效。②产品型营销组织。对于具有多种产品且产品差异很大的银行,应该建立产品型组织,即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。③市场型营销组织。当产品的市场可加以划分,即每个不同分市场有不同偏好的消费群体,可以采用这种营销组织结构。在这种结构中,一名市场副行长管理几名市场开发经理,后者的主要职能是负责制订所辖市场的长期计划或年度计划,并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的,因而有利于银行开拓市场,加强业务的开展。④区域型营销组织。在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构,即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括一名负责全国业务的经理,若干名区域经理和地区经理。本题的最佳答案是c选项。
分销渠道的( ),取决于分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少。在分销渠道的每个层次上,使用同种类型中间商数目越少分销渠道就( )。反之,使用同种类型中间商数目越多分销渠道( )。
A.宽度、越宽、越窄
B.宽度、越窄、越宽
C.长度、越长、越短
D.长度、越短、越长
正确答案
B
解析
[解析] [考点] 市场营销策略:不同宽度的渠道。分销渠道的宽度。分销渠道的宽度,取决于分销渠道内每个层次上使用同种类型中间商数目的多少。在分销渠道的每个层次上,使用同种类型中间商数目越多分销渠道越宽;反之,使用同种类型中问商数目越少分销渠道就越窄。
成功、有效的市场细分应遵循的原则有______。
A.可衡量性
B.可进入性
C.可盈利性
D.稳定性
E.可比较性
正确答案
A,B,C,D
解析
[解析] 本题考查的是市场细分的原则。市场细分的目的是为了识别顾客需求的差异,以发现有利的营销机会。成功、有效的市场细分应遵循四条基本原则:可衡量性、可进入性、可盈利性和稳定性。所以本题选项为ABCD。
某生产化妆品的跨国公司,为使产品打进中国市场,准确、及时地把握和利用市场机会,在对中国市场进行深入调查分析后,决定以白领女性顾客群体作为其目标市场,集中营销。南于化妆品市场竞争激烈,为使自己的产品获得稳定的销路,该公司着力培养自己产品的特色,决定采取差别化的产品策略以区别于其他竞争对手。为此,他们深入研究消费者的购买行为,并在产品性能、特色方面下工夫,建立良好的售后服务体系,同时在产品的标识、文字和视听媒体方面做文章,取得很好的效果。
几年后,该公司在中国市场上取得良好的业绩,销售增长率、相对市场占有率均较高。公司不断加大投入,以维持公司的市场地位。各大媒体对该公司也给予了密切关注。当有记者问起该公司的成功秘诀时,公司销售总监认为两点很重要,首先企业应当研究消费品的类型,并准确定位自己产品的类型;其次调整了企业销售策略,从原来商家到企业订货的销售方式,改变为投巨资直接建立化妆品专卖店,在过去几年内在全国建立了300多家专卖店。
根据上述资料,回答下列问题:消费品包括以下类型()。
A.供应品
B.便利品
C.选购品
D.特殊品
正确答案
B, C, D
解析
产品可以分为消费品和工业品。消费品包括三种类型:便利品、选购品和特殊品。工业品包括原材料和零部件、生产设备、供应品和商业服务。
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