- 企业市场营销
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Usually after-sale service is provided freely, because it is an important aspect of marketing strategy (策略).
A．通常在商品出售后要提供免费的维修服务，因为这是一种十分重要的营销策略。
B．通常售后服务是免费的，因为这是市场策略中的一个重要方面。
C．售后服务通常是免费提供的，因为这是营销策略的一个重要方面。
D．售后服务必须是自由方便的，否则就违背了市场策略。
正确答案
C
解析
[解析] 本题的关键词为an important aspect of marketing strategy(策略)，意为“营销策略的一个重要方面”。故选C。
关于建设项目财务分析中营业收入估算的说法，正确的是（ ）。
A．估算时通常假定当年的产品于次年全部销售
B．运营负荷的高低通常与市场关系不大
C．运营负荷的确定可采用经验设定法或营销计划法
D．对于不直接销售产品的项目，营业收入即为销售收入
正确答案
C
解析
暂无解析
市场营销实践中，有一些企业因为机遇和某些地区产生生意联系，通常采用( )，以使企业加深市场渗透力，在激烈的市场竞争中站住脚。
A．运费免收定价
B．基点定价
C．分区定价
D．数量折扣
正确答案
A
解析
暂无解析
我国某公司出口的黄杨木梳一向用料考究，精雕细刻，以传统的福禄寿星造型畅销亚洲一些国家和地区，后出口至欧美一些国家时，发现销路不佳。因此，该公司一改传统做法，采用一般技术，作简单的艺术雕刻，涂上欧洲人喜欢的色彩，并加上适合于复活节、圣诞节、狂欢节等的装饰品，这样便很快打开了市场。这说明，企业在分析市场营销环境时，要考虑( )。
A．教育水平
B．文化差异
C．科技水平
D．家庭类型
正确答案
B
解析
[解析] 文化差异属于市场细分中的人口因素，主要是按照消费者的年龄、性别、职业、收入、教育水平文化程度等来细分消费者市场，题中所述正是注重这一点来细分市场，因此B为正确答案。
网络营销对网络商务信息收集的基本要求是：及时、准确、经济和 (32) 。
正确答案
D
解析
[解析]
本题考查网络信息收集与处理的基本概念。网络营销离不开信息。有效的网络商务信息是网络营销决策的依据。网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作，是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为。网络营销对网络商务信息收集的要求是：及时、准确、适度和经济。所谓及时，就是迅速、灵敏地反映销售市场发展各方面的最新动态，即信息要有时效性。所谓准确，是指信息能够真实地反映客观事实，虚假性失真度小。在电子商务的网络营销中，由于买卖双方不能直接碰面，所以信息的准确性便就显得尤为重要。准确的信息才可以为决策者做出正确的商业决策提供依据。适度是指提供信息要有针对性和目的性，不要盲目投放。在当今的信息时代，信息量越来越大、范围越来越广，不同的管理层次又对信息提出不同的要求。在这种情况下，网络商务信息的收集必须目标明确、方法恰当，同时，适度掌握收集信息的范围和数量。经济是指如何以最低的费用获得最有价值的信息。网络资源的数量非常庞大，我们没有力量，也不可能把网上所有的信息全部收集起来，所以，如何在保证信息的及时性、准确性和适度性的同时控制它的经济性成为我们需要努力达到的目标。
物流客户信息管理的作用中，能够对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析的是______。
A．有效整合客户的关键信息
B．为客户提供个性化服务，增加客户对企业的忠诚度
C．提高售前工作的效率和质量
D．企业对市场条件的变化做出及时反应
正确答案
C
解析
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基金销售机构在提供基金产品销售时必须与目标市场进行沟通，告知目标市场要提供的产品，并通过( )和持续营销等手段来达到沟通的目的。
A．人员推销
B．广告促销
C．营业推广
D．公共关系
正确答案
A,B,C,D
解析
暂无解析
市场领导者的营销策略有( )
A．产品标准化和系列化策略
B．相对稳定化的价格策略
C．专业化和高控制度的销售渠道策略
D．标准化的促销策略
E．个性化的促销策略
正确答案
A,B,C,D
解析
暂无解析
论述如何选择发展型企业营销战略。
正确答案
(1)市场渗透战略市场渗透战略是企业在现有产品或服务和现有市场基础上，努力增加产品销售，从而维持和提高市场占有率的发展战略，这一战略的目标就是加强现有产品或服务在现有市场上的渗透。企业可以通过以下途径实现：
1)鼓励老顾客多使用现有产品和开拓现有产品的新用途。
2)通过降价或广告等促销手段为现有产品争取新的客户。
3)改善顾客服务。
4)加强广告、营业推广和人员推销等活动。
企业运用这种策略时，必须深入了解目标市场各种顾客的需求，采取各种促销手段争取客户，有效地出售产品或服务。
(2)市场开发战略市场开发战略是用现有产品开拓新市场，努力增加现有产品销量的战略形式。企业可以采用以下途径实现这一目标：
1)将现有产品销售到新的市场。
2)发现产品的新用途，开拓新的细分市场。
3)采用新的分销途径和开拓新的用户。
(3)产品开发战略产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型，要求企业为现有市场开发新产品，或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与原产品不同的新产品。
产品开发战略实现途径主要是改进老产品和产品功能或发展产品的新规格新式样等，促进产品销售，扩大产品销路。
(4)产品多元化战略多元化战略是企业系统地生产与现有产品有一定联系的新产品。企业实施多元化战略有以下好处：
1)减少企业承担的经营风险。
2)充分利用企业的剩余生产能力。
3)综合、有效利用企业资源。
4)节约企业生产经费。
企业在运用产品多元化战略时，应该注意以下问题：
1)多元化经营要以一定的经济实力为基础。
2)企业要控制多元化的程度。
3)多元化经营必须和集中经营相结合。
解析
暂无解析
在产品的成长期可以采取的营销策略有( )。
A．发现产品新用途，寻找新客户
B．寻找新的细分市场
C．高速产品自身，以满足消费者不同需要，吸引不同的消费者
D．对营销组合的四个因素加以调整，刺激销售量回升
E．改变广告宣传重点
正确答案
B,E
解析
[解析] 在产品的成长期可以采取的营销策略有寻找新的细分市场；改变广告宣传重点；改善产品品质。
关于市场营销组合，说法错误的是( )。
A．是企业市场营销战略的一个重要组成部分
B．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合
C．是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量
D．产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合
正确答案
D
解析
暂无解析
简述国际市场销售渠道的特点。
正确答案
从事国际市场营销活动，在销售渠道方面有远比国内复杂的情况与特点，归纳起来足市场因素的多样化与经营活动的无限性。表现在以下几个方面。
(1)商品流通渠道长。在喇际市场经销商品，从生产企业制造商品列送达目标市场国家消费者手中，要经过国内中问商、进口中间商以及目标国家的批发，零售商。
(2)国际市场中间商的功能各异。在各类中间商中，不同国家的批发商，零售商中，又有各自的功能与特点，了解并掌握这些特点，是有效推销商品的基础。
(3)社会文化习俗影响中间商经营方式。社会文化对销售渠道的影响，表现在中间商功能与形式和经营作风的不同方面。
解析
暂无解析
市场营销因素调查包括（）。
A．消费水平调查
B．分销渠道调查、价格调查
C．促销策略调查、产品调查
D．人口数量调查
E．产品调查
正确答案
B, C, E
解析
根据教材中市场营销因素调查的内容。
在现代市场经济条件下，( )被大量用于那些非渴求商品及过剩商品。
A．生产观念
B．产品观念
C．推销观念
D．市场营销观念
正确答案
C
解析
推销观念假设顾客在购买时是消极和被动的，企业必须通过一定的技术大力促销其产品，只有这样，顾客才可能对他们的产品产生兴趣和购买的欲望。
在我国，第一家开发VCD技术的是万燕公司。在万燕财力不雄厚时，花费巨额资金开发和培育市场。而当技术成熟，市场形成时，万燕已如强弩之末；没有充分的实力占据VCD市场，相反，后来者居上。而“微软”在推出新产品“Windows98”时颇为慎重，尽管推迟上市的消息一公布便引起股价下跌，但从长远来看。“微软”的做法达到了“双赢”的结果。不仅使消费者能享受新产品的优点，同时不会使“微软”失去老客户，树立了公司良好的企业形象。“万燕”的失败说明了（）。
A．要对各项市场营销活动分配预算，使各项活动有顺序进行
B．“万燕”缺乏创新意识
C．引进资金的重要性
D．“万燕”技术更加先进
正确答案
A
解析
暂无解析
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