- 企业市场营销
- 共2261题
该新型住宅推向市场时，营销人员应通过( )等方法，找出目标客户的理性价格区间，作为价格敏感度分析的依据。
A．难点户型价格分析
B．一般市场调查
C．成交客户分析
D．售楼现场调查
正确答案
B,C,D
解析
暂无解析
市场营销的作用体现在( )。
A．有利于企业发掘新的市场机会
B．实现商品或服务的价值和增值
C．避免社会资源和企业资源的浪费
D．满足消费者需求，提高人们的生活水平和生存质量
E．解决生产与消费之间的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要
正确答案
B,C,D,E
解析
暂无解析
某科技公司创立于1996年，是一家立足信息技术，集软件开发、生产，销售、服务于一体的民营企业．公司员工110余人，产品有5种专用和通用软件，2000年实现销售收入8711万元，利润813万元。2001年，随着软件产业内部竞争的加剧，该公司的发展速度有减缓的趋势。于是该公司高层管理者组织力量进行系统的战略调研，准备制定科学的发展战略和竞争战略。调研和分析结果如下：
公司面临的机会：
(1)国家将软件产业视为整个信息产业发展的重中之重，在投融资、税收、出口、知识产权等方面制定一系列的优惠政策；
(2)我国经济的持续、快速增长，人民生活水平的提高，为软件业创造了巨大的市场，“十五”期间软件业的年增长速度可达30%以上；
(3)我国软件产业属于早期产业，且具有继承性强、销售成本低、规模效益大等优点；
(4)公司发展所需的生产要素中，主要硬件供应充足、融资较多；
(5)由于处于产业发展初期，现有竞争对手之间的竞争还不算很激烈，尤其是专用软件市场空间大，有发展余地；
(6)软件产业现阶段尚未出现替代品，买方与硬件方供应商的议价能力不强，一部分高科技软件的进人威胁小。
公司面临的威胁：
(1)我国加入WTO后，国外软件产品和软件公司更容易进入我国市场，他们的先进技术对国内软件业形成威胁；
(2)高素质的软件人才紧缺，流动率高，议价能力强；
(3)技术进步快，产品更新快，工作跟不上将面临的威胁；
(4)一部分通用软件的进入威胁大，竞争激烈。
公司具有的优势：
(1)公司研究开发人员56人，几乎占总人数的一半，其中研究生10人，本科生39人，大专生7人，队伍素质较高；
(2)在人力资源管理上，有公开、公平、公正的竞争环境，有良好的激励和约束机制；
(3)与中国科学院计算技术研究所，某大学计算机学院等科研院校建立了密切的合作关系，走产、学、研协同发展之路；
(4)建有大型技术中心和联合实验室，实行科研项目责任制，有成功推向市场的获奖项目；
(5)一部分产品的市场地位高，需求旺盛，成长性能好；
(6)财务稳健，变现能力与短期偿债能力强；
(7)公司有良好的企业文化，核心是以人为本，有团队精神和创新思维。
公司的劣势：
(1)公司的市场营销人员、客户服务人员的数量偏少，素质偏低，因此，尽管有比较完善的营销和服务体系，仍不能产生良好的效果，这将影响公司声誉；
(2)人员流动率仍较高，队伍不够稳定；
(3)公司产品质量较好，但知名度尚不高，未能创出名牌；
(4)公司的赢利能力低于产业平均水平，原因是一部分产品的市场份额和利润都偏低。
【问题】1．什么是SWOT分析
2．SWOT分析中的四个字母分别代表什么
3．影响企业竞争优势的持续时间的三个关键因素是什么
4．试通过SWOT分析，制定企业所采取的策略。
正确答案
1．SWOT分析方法，即优势、劣势、机会和威胁分析，它是基于企业自身的实力，对比竞争对手，并分析企业外部环境变化影响可能对企业带来的机会与企业面临的挑战，进而制定企业最佳战略的方法。
2．SWOT分析中的四个字母的含义分别是。S――优势，W――劣势；O――机会；T――威胁。
3．影响企业竞争优势的持续时间，主要有三个关键因素；①建立这种优势要多长时间②能够获得的优势有多大③竞争对手作出有力反应需要多长时间只有分析清楚了这三个因素，企业才能明确建立和维持竞争优势。
4．企业所采取的策略见表6－7所示．
SO战略――增长性战略
(发挥优势，抓住机会)
(1)继续实行多样化战略，大力开发高附加值的产品
(2)充分享用政策优势，引进人才和风险投资 ST战略――多元化战略
(发挥优势，回避威胁)
(1)与更多的科研单位寻求战略联盟
(2)与软件经销商或大型集成商寻求营销联盟
WO战略――扭转性战略
(利用机会，克服劣势)
(1)尽快招收高素质的营销和服务人员，提高营销和服务水平
(2)加强广告和人员推销，提高公司知名度 WT战略――防御性战略
(克服劣势，回避威胁)
审查产品，对发展前景不大、利润率低的，采取维持、抽资战略，必要时放弃
解析
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电子商务良好实施的组织中，网络商务信息对企业行为中起到重要的影响范围包括（）。
A．有关网络营销决策和计划
B．有关企业的战略管理
C．有关市场研究
D．有关新产品开发
正确答案
A, B, C, D
解析
暂无解析
试述广告的功能。
正确答案
产告的直接功能是它的商业功能，间接功能是它的文化功能。
(1)服务市场营销――广告的商业功能广告得以产生并发展的直接功能，是其对经济和商业或者说市场所带来的效应。具体来讲，广告的商业功能有以下几点：
①沟通产销，刺激需求。广告为社会和公众提供商品和劳务信息，有助于沟通产销，促进社会再生产过程的循环。
②扩大销售，加速流通。
③鼓励竞争，活跃经济。在现代市场活动中，除了一些垄断行业，总会有大大小小的竞争存在。这些大大小小的竞争当然包括日益激烈的广告竞争。为了获得相对于其他企业的市场优势和有利的市场地位，竞争企业除了采取各种各样的营销手段之外，利用广告影响消费者也是非常重要的竞争手段之一。
(2)传播组织文化――广告的文化功能作为一种独特的文化传播形式，广告传播功能带来的广告传播效果有由浅入深的三个层次，它们是：认知(感知和理解)层次；情感体验(喜爱和偏好)层次；行为(尝试和购买)层次。
解析
暂无解析
(2006，12)某公司一款产品的销售增长率在经过高速增长后，回落到5％的水平，而该款产品的市场占有率超过35％，比第二名高出10个百分点。按照波士顿矩阵，该产品属于( )产品。
A．明星
B．金牛
C．问题
D．瘦狗
正确答案
B
解析
【真题解析】本题所涉及的考点是市场营销策略中产品策略的知识点，本考点是高频考点，考生须注意。波士顿矩阵法采用销售增长率和相对市场占有率两个变量形成矩阵，纵坐标表示每种产品的年销售增长率，横坐标表示每种产品的相对市场占有率。通过对产品在矩阵中的不同坐标点，将其分为金牛产品、明星产品、问题产品和瘦狗产品，以采取相应的产品策略。根据该矩阵，题中的产品销售增长率低，相对市场占有率较高，属于金牛产品。高的相对市场占有率带来高额现金和可观的利润，而较低的销售增长率只需少量的投资，所以金牛产品通常产生出大量的现金，成为企业利润的主要来源。与此相对应，明星产品是双高产品，业务增长率高，相对市场占有率也较高；问题产品是那些市场占有率低而销售增长率较高的产品；瘦狗产品是市场占有率和销售增长率都低的产品。故正确答案是B。
企业经营机制包括( )。
A．保障机制
B．动力机制
C．调解机制或产销机制
D．约束机制或平衡约束机制
E．发展机制或技术进步机制
正确答案
B,C,D,E
解析
[解析] 企业经营机制是指能够有效地协调市场需求和企业生产经营的综合体系。包括：①动力机制；②调节机制或产销机制；③约束机制或平衡约束机制；④发展机制或技术进步机制。
某房地产开发企业在土地使用权挂牌出让中，以每平方米2100元的价格获得一块住宅用地，土地总面积20000平方米，容积率为3。经测算，预计开发建设总成本为每平方米建筑面积2500元(不含土地成本)，销售税费率为10%。在具体实施项目前，公司高层管理者提出要以市场营销观念指导项目的开发建没和营销活动，确定了5家房地产经纪机构代理租售房地产，并已分别与这5家房地产经纪机构签订了委托代理合同。
该房地产开发企业在选择代理机构时，应依据的标准有( )。
A．法定代表经历
B．营销经验和业绩
C．营销网络
D．代理费用
正确答案
B,C,D
解析
[解析] 法人代表经历不属于依据的标准。
在我国目前的冰箱市场上，海尔、容声、美菱、新飞四大品牌的市场占有率已高达71.9%。在产品功能方面，海尔正在大力推介其抗菌冰箱，容声和新飞在节能、环保、除臭方面已取得领先地位，美菱则独树一帜，大力开发保鲜冰箱。在这些难以撼动的强大对手面前，A公司针对自己的目标消费群的特征和产品风格精心设计了一条充满亲情色彩的营销策略，并以“静音冰箱”作为进入中国千家万户的的切入点。A公司提出“冰箱的噪音你要忍受的不是一天，两天，而是十年，十五年……”；“好得让你一生都能相依相靠，静得让您日日夜夜都觉察不到”。这种极富亲情色彩的营销语言，除使中国消费者感觉到温馨和真诚外，品牌形象和产品形象也随之得到了认可――“静音”就是A公司的个性和风格。
A公司历来遵循广告宣传低姿态、科研开发高投入的经营宗旨。A公司在产品导入期的广告投放很有节制，据北京中企市场研究中心统计，在1998年电冰箱品牌的平面广告投放上，A公司的广告费用仅仅是海尔、容声的1/3。在广告投放地域分布上，海尔的特点是全国遍地开花，表明它雄心勃勃，以天下为己任；而A公司则主攻北京、上海以及东北、华东、华南地区的大城市。在西北地区A公司投放仅为0.8万元，海尔则为9.22万元。可见，两个品牌广告投放策略不同，重点城市的高收入家庭是A公司既定的目标消费群体。
[要求] 分析A公司采取的是何种竞争战略，以及该战略的适用情形和可能面临的风险。
正确答案
(1)A公司采取的是集中差异化战略。也就是说在市场细分的基础上，选择一定的细分市场作为目标市场或重点市场，将企业经营目标集中到这部分细分市场上，以提高本企业产品在重点市场中的知名度和市场占有率，形成相对优势。以“静音”为切入点，以富有亲情色彩的营销语言，突出了本企业的产品特点，以区别于竞争对手的优势和特色来吸引顾客。
(2)集中差异化战略的适用情形：①企业资源和能力有限，难以在整个产业实现成本领先或差异化，只能选定个别细分市场；②目标市场具有较大的需求空间或增长潜力；③目标市场的竞争对手尚未采用同一战略。
(3)采用集中差异化战略可能面临的风险：①竞争者可能模仿；②目标市场由于技术创新、替代品出现等原因导致需求下降；③由于目标细分市场与其他细分市场的差异过小，大量竞争者涌入细分市场；④新进入者重新瓜分市场。
解析
暂无解析
房地产开发企业在市场营销活动中，进行市场细分和评估、市场定位等工作的直接目的是( )。
A．确定企业的发展方向
B．选择企业的增长战略
C．制定营销实施计划
D．选择目标客户群
正确答案
D
解析
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( )是指在投产运营前要组织专门人员对产品市场进行调杳，认真分析市场形势，研究市场现状与项目可行性研究发生的变化，分析国内对本项目产品的竞争情况及其发展趋势。
A．确定产品市场营销策略
B．产品市场调查
C．建立产品市场营销网络
D．组织产品售后服务
正确答案
B
解析
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在市场营销学中，市场的大小取决于那些( )的人数。
A．有某种需要
B．拥有使别人感兴趣的资源
C．愿意以这种资源来换取其需要的东西
D．处于一定的市场环境
正确答案
A,B,C
解析
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张先生为A上市企业董事，并且在该企业任职，2011年取得以下收入：
(1)张先生每月取得工资3500元，12月份取得董事费收入6800元，另外12月取得含税全年一次性奖金36000元；
(2)通过拍卖行将一幅珍藏多年的名人字画拍卖，取得收入58000元，当初为购买字画支付35000元：
(3)从4月1日开始按市场价格出租一套居住房屋，每月收取租金10000元(仅考虑房产税，不考虑其他税费)；
(4)从A国取得股息所得(税前)折合人民币8000元，已在A国缴纳个人所得税400元；从B国取得特许权使用费所得(税前)人民币60000元，已在B国缴纳个人所得税11000元。
(5)3月份企业实行股票期权计划，3月8日，企业授予张先生股票期权30000股，授予价人民币2.5元/股；该期权无公开市场价格，并约定2011年11月8日起可以行权，行权前不得转让。11月8日张先生以授予价购买股票30000股，当日该股票的每股公开市场价格人民币4元；
(6)张先生10月因营销业绩突出从兼职的公司取得免费欧洲十国旅游奖励，价值150000元。
[要求] 根据所给资料，回答下列问题：
张先生从A国、B国取得的所得应当补缴的个人所得税额为( )元。
A．0
B．1200
C．1400
D．1600
正确答案
B
解析
[解析] ①来自A国所得的抵免限额=8000×20%=1600(元)
在A国实际缴纳个人所得税400元，应补缴个人所得税=1600-400=1200(元)。
②来自B国所得的抵免限额=60000×(1-20%)×20%=9600(元)，已在B国缴纳个人所得税11000元，超过了抵免限额9600元，超限额部分不允许在应纳税额中抵扣，但可在以后纳税年度仍来自B国的所得己纳税额低于限额部分中补扣。
③应补缴个人所得税合计1200元。
市场追随者的追随战略包括（）。
A．紧密追随
B．距离追随
C．选择追随
D．商品追随
E．价格追随
正确答案
A, B, C
解析
常见的市场追随者战略有：①紧密跟随。企业在各个细分市场的商品、价格、广告等营销组合策略方面都模仿市场领导者，自己不进行创新。②距离跟随。市场追随者在一些基本方面(如目标市场、商品创新、价格水平和分销渠道等)模仿市场领导者，但又与领导者保持一定的差异。③选择跟随。市场追随者在某些方面紧跟市场领导者，在某些方面又自行其是。
（ ）是指企业经过市场调研之后，认为没有必要把整个市场划分成若干子市场，而是要把整个世界市场作为自己的目标市场，用一种标准化的营销组合策略，努力进入更多国家，吸引更多顾客。
A．无差异性营销策略
B．差异性营销策略
C．市场集中化战略
D．区域集中化战略
正确答案
B
解析
暂无解析
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