热门试卷

按照消费者购买或使用某种产品的时机、追求的利益、使用者情况、使用程度、信赖情况、消费者待购阶段等变量细分市场的是（）。

A．地理细分
B．人口细分
C．行为细分
D．心理细分

消费者构成及购买行为研究，应明确的事项有( )。

A．谁是消费者
B．消费者购买的目的
C．消费者以何种方式购买
D．消费者在哪里购买
E．消费者购房资金的准备和打算

以下正确地表示出消费者购买决策过程的是（）。

A．收集信息 确认需要 评价方案 决定购买 购买行为
B．确认需要 收集信息 评价方案 决定购买 购买行为
C．评价方案 收集信息 确认需要 决定购买 购买行为
D．确认需要 评价方案 收集信息 决定购买 购买行为

消费者在商店购买商品时发现缺斤短两，那么消费者受到的侵害属于( )受到侵害。

A．知情权
B．选择权
C．公平交易权
D．获得尊重权

某市技术监督局在抽查本市市场上的饮料时发现，除三种名牌饮料外，其余饮料均不合格，该局在当地新闻媒体上对检查结果进行了详细介绍，导致一些厂家生产的饮料销量急剧下降。下列说法中错误的是( )。

A．市技术监督局的抽查行为是履行职责的正常管理行为，但在新闻媒体上公布抽查结果是限制其他经营者的不正当竞争行为
B．市技术监督局抽查行为的背后是以排挤其他经营者为动机，故抽查行为与公布行为均构成不正当竞争
C．市技术监督局的行为不构成不正当竞争
D．市技术监督局行为虽有排挤其他经营者的意图，但并未指定消费者购买某种饮料， 尚不构成不正当竞争

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为( )。

A．习惯性购买行为
B．寻求多样化购买行为
C．化解不协调购买行为
D．复杂购买行为
E．随意性购买行为

消费者市场细分标准包括四类，以下属于按照行为因素进行细分的是( )。

A．消费者所在的地理位置和地理因素
B．消费者生活方式、个性和购买动机等
C．消费者购买某种产品的时机、态度和追求的利益
D．企业的生产行为

将消费者购买行为分为惯性反应行为、有鞯解决问题和广泛解决问题的标准是( )。

A．购买者的投入程度
B．购买过程中解决问题的程度
C．品牌差别程度
D．购买者的消费心理和个性特征

消费者购买行为模式的五个阶段顺序为（）。

A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、消费感受
B．收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受
C．确定需要、收集信息、购买决定、评估选择、消费感受
D．收集信息、确定需要、评估选择、购买决定、消费感受

下列对消费者购买动机的叙述中，正确的有：( )。

A．市场营销活动要以消费者的购买动机为出发点
B．消费者需要产生了消费者的购买动机，而消费者购买动机又引发购买行为
C．消费者购买动机的性质与强弱程度影响着购买行为的持续性
D．按照引启动机的需要的差别，消费者的购买动机可以分为生理动机和心理动机

消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，其阶段可以分为( )。

A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务

消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程。具体来说，可以分为( )几个阶段。

A．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受
B．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务
C．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受
D．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务

消费者在商店购买商品时发现缺斤短两，那么消费者受到的侵害属于（）受到侵害

A．知情权 
B．选择权 
C．公平交易权 
D．获得尊重权

很多消费者钟情于中国老字号商店，逢年过节都到这些商店去购买自己需要的商品，即使要排队。这体现了（）对消费者购买行为的影响。

A．动机 
B．知觉 
C．信念 
D．态度