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A公司因B公司生产的真空食品袋质量不合格，造成其生产的1000箱(共计 11000小袋)巧克力饼食品发霉变质，直接经济损失达80000元人民币。该批食品是由 C、D、正三家商场出售的，已售出5000多小袋，且已有50多个消费者陆续向3家商场提出索赔要求。依照《产品质量法》和《消费者权益保护法》有关规定，本案中B公司应负的法律责任是：( )
A．承担向消费者的损害赔偿责任
B．承担A公司因使用B公司不合格真空袋造成的损失的赔偿责任
C．承担环境污染致损的侵权责任
D．满足A公司及C、D、E商场的追偿要求
正确答案
A,B,D
解析
暂无解析
经营提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求( )
A．增加其赔偿受到的损失
B．增加赔偿的金额为消费者购商品价款的1倍
C．增加赔偿的金颇为消费者接收服务费用的1倍
D．增加赔偿的金额为消费者购商品价款的2倍
E．增加赔偿的金颇为消费者接收服务费用的2倍
正确答案
A,B,C
解析
[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》：法律责任
根据《消费者权益保护法》的有关规定，下列关于是否违反经营者义务，说法错误的是：
A．某超市在音像制品销售区用CD光盘、录像带货品临时搭建成一圆锥形布置物，后两顽童在附近打闹，致使该布置物倒塌，其中一人被砸伤。该超市违反了经营者义务
B．某汽车经销商偶然发现其经营的某品牌汽车制动装置有严重问题，于是在其经营场所显著位置提醒消费者：“请您慎重选车!该经销商违反了经营者义务
C．李某在住所附近一家小便利店买可乐一瓶，向店员索要购物小票，店员不提供购物小票，并解释说购物小票便利店需要保留。该便利店违反了经营者义务
D．某化妆品经销商在安安商场租赁一柜台，李某从该处购买了化妆品，使用后引起皮肤红肿，李某要求安安商场承担责任，该商场拒绝。该商场违反了经营者义务
正确答案
D
解析
[考点] 经营者义务[解析] 《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。可见，商品购买者在租赁期间，只能向商品的出卖者主张权利。在选项D中，租赁期间化妆品经销商违反了保证商品质量的义务，而商场并没有违反任何经营者义务，其拒绝有理。故应选。
根据《消费者权益保护法》的有关规定，以下关于是否违反经营者义务，说法错误的是：
A．某超市在音像制品销售区用CD光盘、录像带等货品临时搭建成一圆锥形布置物，后两顽童在附近打闹，致使该布置物倒塌，其中一人被砸伤，该超市违反了经营者义务
B．某汽车经销商偶然发现其经营的某品牌汽车制动装置有严重问题，于是在其经营场所显著位置提醒消费者：“请您慎重选车!”该经销商违反了经营者义务
C．李某在住所附近一家小便利店买可乐一瓶，向店员索要购物小票，店员不提供购物小票，并解释说购物小票便利店需要保留，该便利店违反了经营者义务
D．某化妆品经销商在安安商场租赁一柜台，李某从该处购买了化妆品，使用后引起皮肤红肿，李某要求安安商场承担责任，该商场拒绝。该商场违反了经营者义务
正确答案
D
解析
[考点] 经营者义务
[解析1 《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。可见，商品购买者在租赁期间，其所购买的商品出现问题，只能向商品的出卖者主张权利。在选项D中，租赁期间化妆品经销商违反了保证商品质量的义务，而商场并没有违反任何经营者义务，其拒绝有理。故应选。
某晚报为一私人做广告，声称其能治各种疑难杂症。甲患慢性关节炎多年，见广告后，找到该医生开了药，但服药2个星期后，反而加重了病情，甲找那人时，已人去楼空。甲再找晚报，发现其人名是假的，地址是临时的。甲实现自己的权利最好的方式是： ( )
A．只能找到医生要其承担责任
B．要晚报承担赔偿责任
C．自认倒霉
D．要求晚报承担部分赔偿责任
正确答案
B
解析
[考点] 虚假广告的责任
[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。依此，甲只有向晚报要求承担赔偿责任才能更好地维护自己的合法权益，故B项是正确答案。
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的处罚有( )
A．有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行
B．法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正
C．根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上 5倍以下的罚款
D．没有违法所得的处以1万元以下的罚款
E．情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照
正确答案
A,B,C,D,E
解析
[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》：法律责任
A公司因B公司生产的真空食品袋质量不合格，造成其生产的1000箱(共计 11000小袋)巧克力饼食品发霉变质，直接经济损失达80000元人民币。该批食品是由 C、D、正三家商场出售的，已售出5000多小袋，且已有50多个消费者陆续向3家商场提出索赔要求。依照《产品质量法》和《消费者权益保护法》有关规定，本案中B公司应负的法律责任是：( )
A．承担向消费者的损害赔偿责任
B．承担A公司因使用B公司不合格真空袋造成的损失的赔偿责任
C．承担环境污染致损的侵权责任
D．满足A公司及C、D、E商场的追偿要求
正确答案
A,B,D
解析
暂无解析
王某以5万元从甲商店购得标注为明代制品的瓷瓶一件，放置于家中客厅。李某好奇把玩，不慎将瓷瓶摔坏。经鉴定，瓷瓶为赝品，市场价值为100元，甲商店系知假卖假。王某下列请求哪些是合法的？（）
A．要求甲商店赔偿10万元
B．要求甲商店赔偿5万元
C．要求李某赔偿5万元
D．要求李某赔偿100元
正确答案
A, B, D
解析
[考点] 违约责任；侵权责任
《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”本题中，甲商店知假卖假，有欺诈行为，应双倍赔偿王某的损失，因此A选项正确。同时，是否要求双倍赔偿为王某权利，其要求甲商店照销售原价赔偿也符合法律规定，因此选项B正确。《民法通则》第106条第2款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”本题中，李某由于过失摔坏王某的瓷瓶，应该承担侵权责任，但侵权责任为补偿责任，应以瓷瓶的实际价值为限承担责任，因此C选项错误，D选项正确。本题正确答案应为ABD。
某商场以低价处理积压商品，在商场中明确告示“处理商品一经售出概不退换”，赵某询问商场销售人员，商品是否都是真货，销售人员说：“放心吧，都是正规厂家进的货”，赵某遂购买了40节巨能牌7号电池，赵某先在自己的MP3中使用了一节电池，只用了一个小时，电池就没电了，并且由于电池过热，烧坏了MP3，赵某的女朋友李某因为接触MP3导致手指被烧伤。赵某到有关机构检验后，得知这些电池都是假冒产品，赵某要求商场双倍退还货款，并赔偿MlY3的损失。商场通过调查，发现该批货是本商场的采购人员周某采购的假货，商场答复赵某说自己也是受害者，况且商场已经明示概不退换，所以不能给赵某退货，也不赔偿MP3的损失。赵某声称如果不赔偿自己的损失，就要找媒体曝光，商场工作人员说：“你如果缺钱花，我们可以赞助你，何必用这种下九流的方法这种方法又不能致富!”商场当天遂令自己的通讯员以“消费者的权利可以滥用吗――假王海们可以休矣”为题在当地晚报上发文，文中明确指出了赵某的姓氏、性别、年龄和工作单位，并且认定赵某买电池就是为了获得双倍赔偿，并对赵某进行了讽刺挖苦。晚报在该市的发行量很大，赵某单位的同事及赵某的邻居很多人看报后都知道该文指的是赵某，一些人开始对赵某指指点点，给赵某造成很大的精神压力。赵某遂到法院起诉。赵某请求法院判令商场双倍退还价款，以下是法院合议庭成员的意见，正确的是 ( )
A．商场已经在店堂告示中明示“处理商品一经售出概不退换”，赵某也知悉或者应当知悉该告示内容，这就表示消费者和经营者有约定，当事人双方约定的效力应高于法律规定，所以赵某无权要求商场退货，更不能要求商场双倍退还价款
B．经营者不能以店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，所以商场“处理商品一经售出概不退换”的声明无效，商场不能免责
C．经营者双倍退还价款的主要条件是经营者构成欺诈，商场销售假货也是由于自己的采购人员行为所致，商场可能在内部管理上存在过错，但是对消费者不构成欺诈，所有赵某无权要求商场双倍退还价款
D．商场应当对自己的工作人员的行为负责，所以商场只要售卖假货就构成欺诈，应当双倍退还价款
正确答案
B,D
解析
[考点] 经营者的法律责任[解析] 《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”该条规定经营者不得以店堂告示等方式提前免除自己的责任，有免除内容的，内容无效。所以A选项不正确，B选项正确。 《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”根据该条规定，经营者构成欺诈的，就应双倍退还价款。对“欺诈行为”应当以客观的方法检验和认定，即根据经营者在出售商品或者提供服务时所采用的手段来加以判断。所以，只要证明下列事实存在，就可以认定经营者构成欺诈行为：第一，经营者对其商品或服务的说明行为是虚假的，足以使一般消费者受到欺骗或误导；第二，消费者因受误导而接受了经营者的商品或服务。国家工商行政管理局1996年 3月发布的《欺诈消费者行为处罚办法》中列举了一些典型的欺诈行为，其中包括以假充真，以次充好。本题中商场以假充真，构成欺诈，因此应双倍返还价款，所以D选项正确。
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( )。
A．应向违法经营者要求赔偿损失
B．应向营业执照持有人要求赔偿损失
C．可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失
D．应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任
正确答案
C
解析
[解析] 本题考查使用他人营业执照的违法经营责任承担。《消费者权益保护法》第37条规定，使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。
(六) 某商场为促销商品，开展了购物满100元就可以参加抽奖的活动。李某购物旨参加了抽奖，获得了甲厂生产的某品牌高压锅一个。当晚，李某按产品使用说明书.使用该高压锅做饭，高压锅忽然发生爆炸，李某躲闪不及被炸伤，导致伤残：经鉴定.事故是由于高压锅质量不合格造成的。 请根据上述资料，回答下列问题：此案例中的违法行为违反了《消费者权益保护法》中有关( )的规定。
A．消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受伤害的权利
B．消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利
C．消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务
D．经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
正确答案
A,D
解析
暂无解析
在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李红从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台电暖气，发现该电暖气有缺陷时展销会已经结束，李红先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下，李红可以向谁要求赔偿
A．甲公司
B．乙公司
C．丙公司
D．丁公司
正确答案
A,B,D
解析
【测试点】 展销会期间售出商品的责任承担。【解析】 《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。 依此，在上述案例中，李红可以选择向甲公司、乙公司和丁公司要求承担赔偿责任。故A、 B、D项为正确答案。
下列店堂告示，违反《消费者权益保护法》规定的有
A．“本店商品一旦售出概不退换”
B．“购买总额在10元以下者，恕本商场不开发票”
C．“执业药师不在岗，暂停销售处方药和甲类非处方药”
D．“纯中药制剂，安全无毒副作用，请放心购买”
E．“本店最低消费300元”
正确答案
A,B,D,E
解析
暂无解析
不正当价格行为，作为一种完整的法律性概念，出自( )。
A．价格法
B．反不正当竞争法
C．反垄断法
D．消费者权益保护法
正确答案
A
解析
[解析] 我国于1998年5月1日颁布《价格法》，并且在第二章“经营者的价格行为”中，明确了经营者在价格活动中依法享有的各项权利以及应当依法履行的义务，同时从禁止性的角度，明确规定了经营者不得有的不正当价格行为。
依据我国《消费者权益保护法》，下列关于经营者的责任的说法错误的是：( )。
A．经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
B．经营者违反法律规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失
C．经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的两倍
D．依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
正确答案
C
解析
暂无解析
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