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王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决( )
A．王某只能要求再次修理
B．王某只能要求调换其他型号的电脑
C．电脑公司应五条件退货或予以更换
D．电脑公司应予退货，但可抵消折旧费
正确答案
C
解析
[解析]本题考消费者的权益，见《消费者权益保护法》第45条规定的内容。
《消费者权益保护法》规定，经营者以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益的，其内容( )。
A．无效
B．有效
C．部分有效
D．可变更
正确答案
A
解析
暂无解析
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（）。
A．1倍
B．3倍
C．5倍
D．10倍
正确答案
A
解析
《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。故本题正确答案为A。
在王某和丁某的事件中，销售者侵犯了两人作为消费者的权利，它包括_______。
A．公平交易权
B．知情权
C．安全保证权
D．自主选择
正确答案
A,C
解析
参见《消费者权益保护法》第7、8、9、10条。
D．丙可向甲、乙中的一个索赔
正确答案
D
解析
[解析]本题考消费者在哪些情形下可以向销售者和生产者索赔，见《消费者权益保护法》第 35条第2款规定的内容。
一消费者在甲省鞋类产品展销会上购买了乙厂生产的一双皮鞋，穿了不到一个星期，鞋底就脱胶不能再穿，找乙厂解决，乙厂与该消费者未能达成协议，两天后展销会结束。在这种情况下，下列说法正确的是：
A．只能向乙厂提出赔偿
B．只能向展销会举办者提出赔偿
C．只能在向厂家提出赔偿后才能向展销会的举办者提出赔偿
D．既可以向厂家提出赔偿也可以向展销会的举办者提出赔偿
正确答案
D
解析
[考点] 消费者在展销会租赁柜台的索赔权
[解析] 依《消费者权益保护法》第 38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”据此条可知，D项为正确答案，注意这里的销售者指的就是乙厂。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消费者的权利不包括
A．获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
B．知悉其购买、使用的商品的进价、进货渠道等的真实情况
C．知悉其购买、使用的商品的质量、成分等的真实情况
D．因购买、使用商品受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿
E．对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
正确答案
B
解析
暂无解析
滨江市工商行政管理局和市消费者协会在对该市化妆品市场进行联合检查过程中，认为三A商场销售的某名牌化妆品是以假充真，遂根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消费者权益保护法》)，共同署名对该商场作出罚款、销毁剩余劣质化妆品的处理决定，并于当日将价值7万元的化妆品予以销毁。三A商场不服，未向上一级工商行政管理局申请复议，即向市人民法院提起行政诉讼。该法院将市工商行政管理局和市消费者协会列为共同被告。 诉讼过程中，三A商场又提起行政赔偿诉讼，要求赔偿因销毁化妆品造成的经济损失。受诉法院认为，行政赔偿诉讼应当和行政诉讼同时一并提起，遂裁定对三A商场的行政赔偿诉讼不予受理。请问：如果你作为三A商场的代理人，你对法院对诉讼参加人，的处理认为如何
A．正确，消协和工商局应同为被告
B．不正确，消协和本案无法律上的利害关系
C．不正确，对共同署名的处罚决定，只能以行政机关为被告
D．正确，消协和工商局作为共同处罚机关，依法当为共同被告
正确答案
C
解析
参见《行政诉讼法》第25条的规定。
以广告、产品说明、实物样品或者其他方法表明商品或者服务的质量状况的( )。
A．经营者承担行政责任
B．经营者承担民事责任
C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用
E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
正确答案
E
解析
[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务
我国全部现行法律规范依照一定的标准和原则划分为不同的法律部门。下列规范性法律文件中属于宪法相关法的是
A．《中华人民共和国公务员法》
B．《中华人民共和国民法通则》
C．《中华人民共和国民族区域自治法》
D．《中华人民共和国消费者权益保护法》
正确答案
C
解析
暂无解析
下列有关消费者组织的提问，哪些应该给予肯定的回答？
A．除了消费者协会以外，是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织？
B．有人说，消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构，这种说法正确吗？
C．消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗？
D．消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗？
正确答案
A,D
解析
《消费者权益保护法》第31条规定：“消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。”可见除消费者协会外，还可存在其他消费者组织；消费者组织属于社会团体而不属于政府机构。 第三十二条规定：“消费者协会履行下列职能： （一）向消费者提供消费信息和咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议； （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论； （六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼； （七）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。“可见消费者协会不能以自己名义代表消费者打官司。”就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议“也包括提出行政法规的立法建议。
王某在电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在"三包"有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何解决( )。
A．王某只能要求再次修理
B．王某只能要求调换其他型号的电脑
C．电脑公司应五条件退货或予以更换
D．电脑公司应予退货，但可抵消折旧费
正确答案
C
解析
本题考消费者的权益，见《消费者权益保护法》第45条规定的内容。
自主选择权是指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。该权利包括( )。
A．自主选择商品品种或者服务方式的权利
B．自主选择决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务的权利
C．在自主选择商品或者服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利
D．消费者确定商品或者服务价格的权利
正确答案
A,B,C
解析
本题涉及《消费者权益保护法》中对于自主权的理解。
某市工商行政管理局和市消费者协会在对该市化妆品市场进行联合检查的过程中，认为某百货商场的某名牌化妆晶是假冒伪劣产品，于是根据《消费者权益保护法》的规定，共同署名对该百货商场作出罚款、销毁剩余商品的处理决定，并于当日将价值10万元的化妆品予以销毁。该百货商场不服，向市人民法院提起行政赔偿诉讼，则在本案中赔偿义务机关应该是：
A．市工商局和市消协不承担责任
B．市工商局和市消协为共同赔偿义务机关
C．市工商局，但是市消协为第三人，二者承担连带责任
D．该百货商场应当首先向上级工商局申请复议
正确答案
C
解析
理由：本题考查的是行政赔偿义务机关。在本案中，原告未向上级工商局申请复议而直接向法院提起行政赔偿诉讼是否合法根据《消费者权益保护法》的规定，当事人对此种行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。而对于行政机关和社会团体共同署名作出的行政处罚决定并造成损害的，在确定赔偿义务机关时，根据《行政诉讼法解释》的补充规定精神，应该以共同署名中的行政机关为被告，非行政机关不能当被告而只是作为第三人参加诉讼，但应当承担连带责任。“市消协”是社会团体，不是“机关”。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购买商品时，消赞者的权利不包括
A．要求经营者提供商品的成分、生产工艺、有效期限
B．获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
C．使用商品受到人身、财产损害的，可以要求经营者或生产者赔偿
D．依法成立维护自身合法权益的社会团体
E．对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监督
正确答案
A
解析
[解析] (1)消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。故A错误。(2)消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。故B正确。(3)消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。故C正确。(4)消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。故D正确。(5)消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。故E正确。
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