热门试卷

[考点] 经营者义务
[解析] A选项，《消费者权益保护法》第7条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这一条是对经营者安全保障义务的反向规定。某超市搭建的临时布置物，对于超市顾客的人身和财产安全有潜在的损害危险，违反了安全保障义务。故不入选。需注意，该义务并不以交易为前提。
B选项，《消费者权益保护法》第18条第2款规定，经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。制动装置存在问题的汽车属于存在严重缺陷的商品，汽车经营者虽然采取了一定的措施，但是并不足以警示消费者以防止危害发生，未尽到经营者所应承担的义务。故不入选。
C选项，《消费者权益保护法》第21条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。购物小票是消费者的购物凭证，经营者有出具购物小票的义务。故入选。
D选项，《消费者权益保护法》第38条规定，消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。可见，商品购买者在柜台租赁期间，其所购买的商品出现问题，只能向商品的出卖者主张权利。
在此选项中，租赁期间化妆品经销商违反了保证商品质量的义务，而商场并没有违反任何经营者义务，其拒绝有理，故入选。
除以上涉及的四项义务外，经营者义务还包括：(1)保证提供的商品和服务安全的义务。(2)提供真实信息的义务。(3)表明真实名称和标记的义务。这一义务，对于柜台或者场地的租赁者尤其重要。(4)不得以单方的通知、声明、格式合同、店堂告示等作对消费者不公平的规定。(5)尊重消费者人格尊严、人身自由的义务。

[考点] 消费者的权利、经营者的义务
[解析] 根据《消费者权益保护法》第24条的规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者权益应该承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。据此，本题A选项错误。另外，该法第21条规定，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具，所以选项B的做法是错误的，并不能因为是小额消费就不给发票。该法第4条规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。消费者都有参加平等、公平交易的权利，选项D的做法明显剥夺了消费者参加平等交易的权利，是违法的。选项C中凭购物小票领取的奖品，本身是商店用于促销的一种手段而已，该奖品本身并不是用来销售的商品，而是该商店用来赠与的产品，经营者对其赠与的东西约定不予退换是其赠与合同中所附的条件，不违反法律的相关规定。所以选项C是正确的。

根据《消费者权益保护法》第 39条：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。因此，选项 A正确。

[测试点] 柜台出租者的责任。
[解析] 本题所列情形，属出租柜台期满，顾客找不到直接销售者，依《消费者权益保护法》第38条规定：消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。所以C项正确。

本题考查消费者权益问题。　　 《消费者权益保护法》第24条规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任，格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。本案中，店堂告示的内容损害了消费者合法权益，应当无效。

[测试点] 虚假广告的法律责任承担。
[解析] 根据《消费者权益保护法》第39条的规定：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。因此，选项A正确。

[考点] 消费者的公平交易权[详解] 《消费者权益保护法》第4条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”

[考点] 虚假广告的法律责任承担
[解析] 根据《消费者权益保护法》第 39条：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，选项A正确。

[解析] 《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。C正确。根据合同法的一般原理可知，B、D均正确。从题干所给的材料可知该合同属于可撤销的合同，并非无效合同。A项错误。应选。

[考点] 销售者的法律责任
[解析] 《消费者权益保护法》第54条
规定：“农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。”根据该条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，虽然不是为生活需要购买商品，也参照《消费者权益保护法》执行。所以于某购买玉米种子和农药的行为适用《消费者权益保护法》的规定。
《消费者权益保护法》第10条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”该条规定了消费者的公平交易权。根据该条规定，消费者有权获得价格合理的公平交易条件，农产品公司趁虫害猖獗之机大幅提高农药价格，其行为损害了于某的公平交易权，违反了《消费者权益保护法》的规定，所以A选项不正确。
《消费者权益保护法》第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的。可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。”
根据该条规定，由于缺陷商品造成人身、财产损害的，可以向销售者索赔，也可以向生产者索赔，因此于某既可以直接向农产品公司索赔，也可以直接向种子站索赔，所以BC选项都不正确。消费者既可以向销售者索赔，又可以向生产者索赔，销售者赔偿后，属于生产者责任的，销售者有权追偿，反之亦然，由此可见，消费者不能获得双倍赔偿，只能选择或者向销售者索赔，或者向生产者索赔，所以D选项正确。

[解析] 依据《消费者权益保护法》第39条的规定，针对塑胶企业在本市晚报上作虚假广告的行为侵害了自己的合法权益，李林原则上是通过向经营者要求赔偿实现自己的权利。但同时在晚报不能提供塑胶企业的真实名称、地址时，李林则可以要求晚报承担赔偿责任。故D项为正确答案。在不同情形下消费者追究广告经营者承担法律责任是不同的，不要引起混淆。《消费者权益保护法》第39条的意思可分解如下：(1)一般情形下。消费者因经营者利用虚假广告而受损的，只可以追究经营者的民事赔偿责任，而无权追究广告经营者的民事赔偿责任。(2)前种情形下，消费者只能请求行政机关追究广告经营者的行政法律责任(而非民事赔偿责任)。(3)唯在广告经营者不能提供经营者真实名称、地址的，即消费者无法追究经营者的民事赔偿责任情形下，消费者始可要求广告经营者承担民事赔偿责任。

[解析] 根据我国《消费者权益保护法》第45条规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。”故选C。

[解析]本题考《消费者权益保护法》第35条规定的内容。

[考点] 消费者协会职责与经营者义务 [解析] 消协向社会公众无偿推荐某种商品，不属于违反《消费者权益保护法》规定的消协不作为义务；经营者租用柜台的，必须标明自己的厂名厂址；是先收费后服务还是先服务后收费，一般由当事人平等自愿地协商，法律不加干涉；如果缺陷商品在出售时是明显的，则经营者不负物的瑕疵担保责任。参见《消费者权益保护法》第20、22、33条。