- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
赵某从某商场购买了某厂生产的高压锅,烹饪时邻居钱某到其厨房聊天,高压锅爆炸致2人受伤。下列哪一选项是错误的
A.钱某不得依据《消费者权益保护法》请求赔偿
B.如高压锅被认定为缺陷产品,赵某可向该厂也可向该商场请求赔偿
C.如高压锅未被认定为缺陷产品则该厂不承担赔偿责任
D.如该商场证明目前科技水平尚不能发现缺陷存在则不承担赔偿责任
正确答案
D
解析
[解析] 《消费者权益保护法》的调整对象、生产者承担责任的情形及免责事由、销售者承担责任的情形
[解析] 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。本题中,购买高压锅的是赵某而并非钱某,钱某并不是消费者,所以其不能依据《消费者权益保护法》请求赔偿,A选项正确,本题为选非项,所以A项不当选。
对于选项B,《产品质量法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿……”因此,如果高压锅被认定为缺陷产品,那么作为受害者的赵某既可以向生产者即该厂请求赔偿,也可以向销售者即商场请求赔偿,所以B选项正确,不当选。
对于选项C,《产品质量法》第41条第1款规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。”由此可见,只有产品被认定为存在缺陷,产品的生产者才承担责任,如果高压锅未被认定为缺陷产品则作为生产者的该厂并不承担赔偿责任,C选项正确,不当选。
选项D表述的是生产者的免责事南。《产品质量法》第41条第2款规定:“生产者能够证明有下列情形之一的.不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。”此项免责事由的主体是生产者,即厂家如能证明目前科技水平不能发现缺陷存在,则不承担赔偿责任,作为销售者的商场既没有能力也没有义务去证明日前科技水平能否发现缺陷存在,D选项将免责事由的主体捕述成作为销售者的商场是错误的,因此I)选项当选。事实上,本题的出题意图仅仅是想考查考生对上述法条记忆的准确度,即该免责事由的主体是生产者而非销售者。
[陷阱点拨] 本题考生异议较多,大部分考生认为选项C错误,因为根据法律规定生产者应当承担无过错责任。事实上,这是考生的误认,根据《产品质量法》第41条第1款的规定生产者承担无过错责任仅限于对缺陷产品而言,只有产品被认定为缺陷产品,生产者才承担赔偿责任,如果产品不存在缺陷,生产者就不承担责任。如果是产品缺陷以外其他原因给消费者造成了损害,则谁造成了损害准就承担赔偿责任。
对消费者提起的诉讼,人民法院下列处理方法正确的是( )。
A.裁定不予受理
B.移送仲裁机关
C.依法受理,及时审理
D.进行调节,调节不成驳回起诉
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第三十条规定,人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,必须受理,及时审理。
经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A.胁迫
B.欺诈
C.侮辱、诽谤
D.侵犯人身自由
正确答案
B
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第四十九条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费者在购买、使用商品或接受服务时,其合法权益受到损害的,可以采取的措施是 ( )。
A.只能就产品瑕疵问题向销售者要求赔偿
B.要求生产者、销售者承担连带赔偿责任
C.只能就产品瑕疵问题向生产者要求赔偿
D.原企业分立、合并的,消费者的赔偿请求权消灭
正确答案
B
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向( )要求赔偿。
A.生产者
B.销售者
C.服务者
D.消费者协会
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第三十五条规定,消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备,经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品,李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是( )。
A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品,因而拒绝退货
B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格,因而拒绝退货
C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货
D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第四十八条规定,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
经营者对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起( )内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
A.3日
B.5日
C.7日
D.15日
正确答案
D
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第五十一条规定,经营者对复议决定不服的,可以自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。
2008年5月2日,李某家中吊扇扇叶掉下将其砸伤,经鉴定,事故发生原因确定为吊扇设计不合理,扇叶不够稳固。对此李某可以依( )要求生产者承担责任。
A.产品缺陷造成损害
B.违约
C.违反产品默示担保条件
D.违反产品明示担保条件
正确答案
A
解析
[解析] 《消费者权益保护法》规定,因产品缺陷造成人身、缺陷产品以外其他财产损失的,生产者应当承担赔偿责任。产品质量担保属于消费者与销售者之间买卖合同的默示担保内容,属于违约的情形,李某与生产者之间并不存在合同关系,因此不得向生产者主张违约责任,只能主张产品缺陷造成的侵权责任赔偿。
下列各项中,不属于消费者权益争议解决方式的是( )。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门申请仲裁
D.向人民法院提起诉讼
正确答案
C
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。题中C项应当向仲裁机构申请仲裁。
经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当承担的费用中不包括( )。
A.医疗费
B.其抚养的人所必需的生活费
C.治疗期间的护理费
D.因误工减少的收入
正确答案
B
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第四十一条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由抚养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
扫码查看完整答案与解析