- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
（2006年）经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定？
A．商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B．商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C．顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D．餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案
A,B,D
解析
解析：《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”商场内公共区域设立监控录像设备合情合理，但是在试衣间设置监控录像设备侵犯了消费者的人身权，故选A；第19条第1款规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。”柜台更换承租商户却未更换名称标牌，极易引起消费者的误解，故选B；第21条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定和商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”《消费者权益保护法》只规定了经营者出具服务单据的义务，并没有对经营者开具服务单据的最低限额作出规定，因此即便是消费额很低，经营者也不能以此为由，拒绝开具服务单据，故选D.关于C属于正常的市场经营行为，商家不承担退货义务，故C不选。由此可知，本题答案为ABD.
健康牌胶囊本届保健品，但某商贸公司委托北京某广告公司宣传时，称健康牌胶囊具有治疗早期肾病的功效。该广告公司未作审查就按商贸公司的要求制作并投放广告。消费者田某根据广告宣传购买该胶囊，服用6个月后，其肾病反而有所恶化。为此，田某准备拿起法律武器，维护自身权益。下列说法中符合相关法律规定的是( )。
A．田某可以要求该商贸公司赔偿相当于其购买该胶囊价款两倍的损失
B．山某可以要求相应的工商部门对该商贸公司给予警告、没收违法所得、罚款等行政处罚
C．田某可以要求相应的工商部门对北京某广告公司予以行政处罚，也可以直接要求广告公司对其承担损害赔偿的民事责任
D．如果广告公司不能提供该商贸公司的地址，田某可以要求该广告公司承担民事赔偿责任
正确答案
A,B,C,D
解析
[考点] 虚假广告责任 [解析] A选项。《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。田某的该项请求于法有据，故A项正确，入选。 B选项。同法第50条规定，经营者有下列情形之一， 《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得，处以违法所得1倍以上5倍以下的罚款，没有违法所得的，处以1万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：…… (6)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的。可见，田某可以要求工商部门给予经营者相应行政处罚。 B项正确，入选。 C、D选项。同法第39条规定，消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。D项正确，入选。此外，《中华人民共和国广告法》第38条规定：发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或者服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的，应当依法承担连带责任。本题中，广告公司未尽事先审查义务，应知而未知广告内容失实，应该与商贸公司承担连带责任，因此，消费者也可直接要求广告公司承担民事责任。C项正确，入选。
某商场与一酒厂于2008年11月6日签订一份买卖合同、合同规定由该酒厂向商场供应普通白酒12万瓶，贷款10万元，由该商场贴上某名牌酒厂的商标对外销售。商场为此开具一张10万元的汇票给酒厂，酒厂随后将该汇票背书转让给个体户张某用以支付购买粮食等原料的货款。张某收到汇票后将汇票变造为40万元背书转让给某工程队，以支付工程队为其建造种养场的工程款。工程队再次背书将汇票转让给建筑材料供应商，该供应商向付款人提示承兑时，被付款人以该汇票被变造为由加以拒绝，并作出拒绝书。之后供应商又将汇票背书转让给A商人，A商人在请求承兑时，同样被付款人以该汇票被变造为由加以拒绝。A商人为此准备行使追索权。此时，商场因酒厂未能全数交付白酒而发生纠纷。
要求：根据本题所述内容，分别回答下列问题：
(1) 该买卖合同是否有效应如何处理
(2) 买卖合同的效力是否会影响由此而产生的票据关系
(3) A商人可以向哪些人行使追索权如果A商人向供应商行使追索权，其可追索的费用包括哪些
(4) 如何界定该票据关系当事人的法律责任
正确答案
(1) 该买卖合同因双方当事人恶意串通损害第三人利益(名牌酒厂利益)、损害社会公共利益(广大消费者利益)，违反《合同法》、《商标法》、《消费者权益保护法》的规定而无效。由于双方均属故意，依照《合同法》规定，应依法追缴双方已经取得或约定取得的财产归国家所有；另外根据《商标法》的规定，合同双方均有商标侵权行为，应依法赔偿被侵权人的经济损失。
(2) 该买卖合同的效力，不影响由此而产生的票据关系。因为，商场与酒厂的票据行为完全符合法律规定，票据关系一旦形成，便与决定其产生的票据基础关系(合同关系)相分离。合同关系是否有效，对票据关系不产生影响。
(3) A商人可以向所有签章在前的前手，包括出票人商场、背书人酒厂、张某、工程队、供应商追索。如其向供应商追索，则追索的费用包括：被拒绝承兑的汇票金额40万元；汇票金额自到期日起至清偿日止，按照中国人民银行规定的利率计算的利息，取得拒绝书的费用；发出追索通知书的费用。
(4) 因为该汇票被变造，所以各票据当事人对A商人的责任，应根据其签章是在变造前还是变造后来加以确定。在本案例中，出票人商场和背书人酒厂是在变造之前签章，故应就变造前的10万元承担责任。张某为变造人，应对变造的文义负责，即40万元承担责任。工程队、供应商背书的签章发生在变造之后，应当对变造后的事项负责，也即承担40万元的责任。同时，依《票据法》规定，变造人张某应对变造汇票的行为、供应商应对故意使用变造的汇票的行为，承担票据欺诈行为的法律责任，即刑事责任或行政责任。
解析
暂无解析
经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务
A．店堂告示“商品一旦售出概不退换”
B．店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品不开发票”为由加以拒绝
D．出售某蛋类食品的价格经常变化
正确答案
-1
解析
暂无解析
经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )
A．保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B．向消费者出具服务单据
C．按约定履行，不得无理拒绝
D．作出明确的答复
E．立即向有关行政部门报告和告知消费者
正确答案
C
解析
[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》：经营者的义务
经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？
A．店堂告示商品一旦售出概不退换
B．店堂告示未成年人须由成人陪伴方可入内
C．顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以小额商品，不开发票为由加以拒绝
D．出售蛋类食品的价格经常变化
正确答案
D
解析
暂无解析
以下案例中受害人既可要求销售者根据《消费者权益保护法》承担赔偿责任，又可要求销售者承担产品责任的是( )。
A．甲建筑公司购买的建筑材料，甲醛超标，导致甲公司的工作人员患病
B．王某从某商场购买了10斤散装大米，大米中含有有毒物质，王某及其家人食用后中毒
C．李某从某建材商场购买了门窗玻璃，一块玻璃上有不易发现的裂痕，本某在安装时玻璃破碎，划伤了李某的头部
D．张女士听信某保健品的广告，认为该保健品可以治疗胃病，遂购买了10盒，购买后虽然没有其他副作用，但是对胃病一点治疗效果都没有
正确答案
C
解析
暂无解析
经营者的下列( )行为违反了《消费者权益保护法》的规定。
A．商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B．商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C．顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D．餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案
A,B,D
解析
暂无解析
春运期间，省某国有公路客运公司为缓解短途客运压力，在客运高峰到来前五天，宣布提高票价 50%，请判断下列观点正确的是( )。
A．违反了《反不正当竞争法》，属于公用企业滥用优势地位的不正当竞争行为
B．违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的公平交易权
C．不违反《消费者权益保护法》，乘客可以不乘坐该公司的客车或上车后与之讨价还价
D．因为没有举行听证会，违反了《价格法》
正确答案
A,B,D
解析
因国有公路运输公司占据垄断性的优势地位，乘客缺乏选择其他公路客运公司的可能性，同时因属格式合同，无法讨价还价。根据《价格法》第23条的规定，制定关系到群众利益的公用事业价格、公益性服务价格等，应当建立听证会制度。
按照国家规定和与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的（）。
A．经营者承担行政责任
B．经营者承担民事责任
C．应当按照国家规定和约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝
D．应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及死者生前抚养人所必需的生活费等费用
E．应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符
正确答案
C
解析
[知识点] 《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者的义务
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