热门试卷

《消费者权益保护法》第16条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

[解析] 见《消费者权益保护法》第39条。该条规定，“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因本题中电视台没有“不能提供经营者的真实名称、地址”的情况，故消费者不能追究电视台的民事责任。只能请求行政主管部门予以惩处。

[解析] 消费者权益保护法的适用对象
[解析]从法律上看，并非所有交易的购买者都可以求助于《消费者权益保护法》。
《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。同法第54条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
据此，首先，消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了“生活消费”，故《消费者权益保护法》一不适用于商事领域，二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。A项中的购买者为汽车厂，不符合主体资格要求，因此不能入选。C项中的购买者为丙市人民医院，购买的目的也不是生活消费，故也不可能援用《消费者权益保护法》。
其次，《消费者权益保护法》第54条规定了《消费者权益保护法》的特殊使用范围。“参照执行”意指《消费者权益保护法》也调整一部分因生产消费而产生的社会关系，但范围极其有限；主体必须是农民，而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。D项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产，而是为维护农业生产所必需的用具，因而也不能入选。
B项的情况是常见的消费者购买服务的行为，并不超出《消费者权益保护法》的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过，若考生平时注意新闻报道，本题也不难作出正确选择。

《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

[考点] 商品经营者的义务[解析] 为了保护消费者的权利，《消费者权益保护法》规定了商品经营者可以进行适当的商品宣传和商品促销活动，但是商品经营者有义务保证商品的质量和安全，向消费者提供有关商品和服务的真实信息。经营者在进行经营活动时还应该标明自己的真实名称和标记，租赁他人柜台或者场地的经营者，也应当标明其真实名称和标记，以便出现问题时消费者可以找到经营者要求处理。本题中甲经贸公司租赁乙大型商场柜台代销丙厂名牌床罩，甲经贸公司才是真正的经营者，并不是丙厂直接销售。所以甲经贸公司在进行宣传的时候宣传牌上标明是厂家直销，可能会误导消费者认为丙厂是经营者，违反了法律关于经营者应当标明其真实名称和标记的规定。所以选项 A的措施是不符合法律规定的。选项B的措施因为宣传的是该商品的真实信息，所以是一种正当的宣传行为。选项C采用的微利销售方法，是给消费者优惠的行为，而且没有违反《反不正当竞争法》关于有奖销售的规定，所以也是一种正当的促销行为。选项D的措施是对顾客作出的“三包”承诺，是保护消费者利益的措施，是符合法律规定并由法律倡导的行为。所以综合来看，本题的正确答案是A。

本题考查违约的损失赔偿的可预见性规则问题。　　 《合同法》第113条规定："当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。"同时，该条第2款规定："经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。"而《消费者权益保护法》对此的规定是："经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。"张某故意绕道而行构成欺诈，故张某有权要求王某退还因其绕道而多支付的出租车费并增加赔偿其支付的出租车费的一倍；另外，张某所遭受的5万元的损失是王某在订立合同时无法预见的，故该损失不应由王某来赔偿。

[解析] 本题考查食品安全责任。《食品安全法》第96条第2款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。所以A正确；《消费者权益保护法》第50条规定，经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的……。所以C正确；《食品安全法》第92条第1款规定，被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起5年内不得从事食品生产经营管理工作。D正确；《食品安全法》第97条规定，违反本法规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付时，先承担民事赔偿责任，因此B错误。

[解析] 消费者权益保护
[解析] 《消费者权益保护法》第46条规定：“经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。”依此，选项C正确。
第48条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”依此，选项D正确。
第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”依此，选项A正确；B项错误，当选。

[解析] 虚假广告的法律责任承担
[解析] 根据《消费者权益保护法》第 39条：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，选项A正确。