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题型:简答题
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多选题

下列经营者的行为违反《消费者权益保护法》规定的是( )。

A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于10元的不开发票

正确答案

A,B,D

解析

暂无解析

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题型:简答题
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单选题

使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品,其行为( )。

A.违反不正当竞争法,依照该法处罚
B.违反产品质量法,依照该法处罚
C.违反不正当竞争法和产品质量法,依照产品质量法处罚
D.违反消费者权益保护法,依照该法处罚

正确答案

A

解析

暂无解析

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题型:简答题
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单选题

国家工商总局公布的数据显示,2009年第一季度,全国工商行政管理机关共查处各类违法违章案件68202件,同比下降29.98%;其中立案查处案件49654件,同比下降32.26%,案件总值33.57亿元,同比下降21.26%,罚没金额3.33亿元,同比下降39.49%。
从违法法规看,违法企业登记管理法规案件9216件,同比下降38.54%;违反产品质量法规案件6760件,同比下降27.51%;违反反不正当竞争法规案件4944件,同比增长6.51%;违反商标法规案件4119件,同比下降21.93%;违反广告法规案件2141件,同比下降24.27%;违反消费者权益保护法规定案件1644件,下降13.66%;违反合同法规案件156件,同比下降57.02%。
从违法主体看,在立案查处的案件中,个体工商户案件22142件,同比下降22.73%;自然人案件12472件,同比下降49.04%;公司案件6521件,同比下降21.73%,私营企业案件3975件,同比下降22.27%;集体企业案件728件,同比下降45.26%。 下列说法与资料相符的有几个()(1)2009年第一季度,罚没金额同比下降率大于案件总值同比下降率(2)2008年第一季度,违反合同法规案件为353件(3)2009年第一季度,公司案件数大于私营企业案件与集体企业案件数之和

A.0
B.1
C.2
D.3

正确答案

C

解析

[解析] (1)根据题干信息,2009第一季度,罚没金额同比下降率39.49%,案件总值同比下降率21.26%,正确;(2)根据“2009年第一季度,违反合同法规案件156件”,可知2008年第一季度,违反合同:,错误;(3)2009年第一季度,公司案件数为652145,私营企业业案件3957件,集体企业案件728件大于后两者之和,正确。故选C。

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题型:简答题
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单选题

甲公司为了增加职工福利,从乙商场购买了一批丙公司加工生产的“红心咸鸭蛋”。甲公司的职工及家属食用后,几十人出现了胃痛、呕吐等症状。经检验查明,该批“红心咸鸭蛋”系在鸭子饲养时使用了工业用苏丹红4号原料,含有毒有害成分。关于甲公司索赔,下列哪一选项是错误的?

A.甲公司可以向乙商场索赔
B.甲公司职工可以向乙商场和丙公司索赔
C.乙商场在进货时尽到了检查验收义务,可以免除赔偿责任
D.对丙公司应按无过错责任原则确定其应当承担的赔偿责任

正确答案

C

解析

《产品质量法》第43条规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。   《消费者权益保护法》第35条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。   根据以上两个法条的规定,乙商场和丙公司都要承担赔偿责任,所以AB两项的表述是正确的,不应当选。   《产品质量法》第41条规定,因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。从该条可以看出,只要产品存在缺陷造成损失,只是除三种情形以外,不论是谁的责任,生产者都要承担责任,所以D项的说法是正确的,不应当选。   《产品质量法》第43条规定,因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。根据这个规定,商场如果尽到检查验收义务,但是仍不能免除赔偿责任,只不过履行完赔偿责任后可以向生产者追偿。所以C项的表述是错误的,应选。

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题型:简答题
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单选题

(2002,33)根据《消费者权益保护法》的规定,产品因缺陷造成他人损害的,经营者违反了( )。

A.保证商品或服务符合要求的义务
B.公平合理交易的义务
C.保证人身和财产安全的义务
D.尊重消费者人格权利的义务

正确答案

C

解析

【真题解析】本题考查经营者的义务。《消费者权益保护法》第18条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务.应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。本题正确答案为C项。

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题型:简答题
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单选题

下列各项中,()项的行为并不违反消费者权益保护法的规定。

A.某个体工商户没有在其店里出售的商品上明码标价
B.某市消费者协会向消费者推荐一种保健用品,但未收取任何报酬
C.某超市店员出售健身器械时未向顾客说明其正确的使用方法,只给了顾客一张产品说明书,该说明书上有使用方法介绍
D.甲服装公司租赁乙百货商场的部分柜台进行营业,并标明其名称和产品商标,后甲将其租赁的部分柜台转租给丙服装厂,但丙在经营过程中未标明其名称,与甲公司共用甲的名称标记

正确答案

B

解析

《消费者权益保护法》第18条、第19条、第20条、第33条:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引入误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作为真实、明确的答复。商店提供商品应当明码标价。经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

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题型:简答题
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单选题

某工商个体户李某与某企业签订合同,由李某承做50套办公桌椅,于1995年3月底发货给某企业,由于李某施工地点狭小,故李某与某仓储保管单位又签订合同,由某仓储保管单位保管李某已做好的桌椅,并于3月底一次将50套桌椅由保管方负责发往某企业,然而3月底已过,某保管单位仍未将桌椅发出,在李某的催促下,某保管单位将桌椅发出,但又错发了到货地点。请判断李某应该采取下列哪些措施( )

A.要求保管单位赔偿因逾期发货而遭受的损失
B.由于逾期交货是保管单位造成的,因此李某无需采取任何措施进行补救
C.李某逾期交货是由于保管单位造成的,因此对某企业的损失应当由保管单位承担,而李某不承担责任
D.要求保管单位将50套桌椅运到某单位,但多支付的运费由李某自己承担

正确答案

A

解析

考点: 违约责任、 防损义务、委托合同
  讲解:本题中李某与仓储保管单位其实存在两个合同关系:一是保管合同,一是李某委托保管单位将桌椅发送给某企业的委托合同。
  《合同法》第406条:“有偿的委托合同,因受托人的过错给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的,委托人可以要求赔偿损失。受托人超越权限给委托人造成损失的,应当赔偿损失。”
  第113条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
  经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的,依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”
  保管单位违反委托合同的约定逾期没有发货,给李某的损失应当予以赔偿。A项正确,而D项中的运费完全是因为保管单位自己的过错造成,其应当自己负责。
  第119条:“当事人一方违约后,对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的,不得就扩大的损失要求赔偿。当事人因防止损失扩大而支出的合理费用,由违约方承担。”李某在保管单位违约后应当尽可能地采取合理措施防止损失的扩大,因此B项是错误的。
  第121条:“当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定解决。”由此可见,虽然李某的违约是第三人造成的,但是对某企业,其仍应当承担赔偿责任。因此C项错误。

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题型:简答题
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多选题

经营者的下列哪些行为,违反了消费者权益保护法规定的义务

A.租赁某商场柜台,与商场签订协议,聘用的销售人员身穿商场的统一制服,但是销售产生的法律责任一律由经营者自己承担
B.购买5元以下商品,只出具购物小票,不出具发票
C.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内,否则一切后果自负”
D.店堂告示“打折商品一旦售出概不退换”

正确答案

A,B,C,D

解析

根据《消费者权益保护法》第20条规定,经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。所以A选项的做法不合法。第21条规定,消费者索要购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。所以B选项的做法违法。第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者权益应当承担的民事责任,格式合同、通知、声明,店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。据此,本题的CD选项的做法不合法。

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题型:简答题
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单选题

《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是

A.商品生产者的责任
B.商品经营者的责任
C.商品或服务提供者的责任
D.消费者协会的责任
E.全社会的共同责任

正确答案

E

解析

本题考查《中华人民共和国消费者权益保护法》第六条。 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任,E包含ABCD,最全面。

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题型:简答题
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单选题

以下是小许同学在学习《产品质量法》中的认识,其中正确的是( )

A.只有为生活需要使用产品的消费者购买产品导致人身、财产损害的,生产者才承担产品责任,为了生产需要购买产品的,即使造成人身、财产损害,生产者也不承担产品责任
B.生产者的产品责任是针对缺陷产品的责任,所以只要生产者生产的产品存在缺陷,不论是否造成人身、财产损害,都要承担产品责任
C.生产者和销售者对缺陷产品导致的人身、财产损害承担连带责任
D.生产者承担的产品责任不是绝对责任,具有法定免责事由,受害人只有证明生产者不存在法定免责事由,才能要求生产者承担赔偿责任

正确答案

C

解析

[解析] 生产者的责任
[解析] 《产品质量法》第41条第1款规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的,生产者应当承担赔偿责任。”根据该条规定,只要缺陷产品造成人身、他人财产损害的,生产者都应当承担产品责任,并未将产品责任限制在生活消费者购买的产品上,A选项中将《产品质量法》和《消费者权益保护法》相混淆,所以不正确。同时,根据该条规定,只有缺陷产品造成人身、他人产品损害的,生产者才承担产品责任,仅仅生产缺陷产品,并未造成人身、他人产品损害的,生产者不承担产品责任,所以B选项不正确。 《产品质量法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。”根据该条规定,受害人有权选择生产者或者销售者承担产品责任,即使不是自己的责任,生产者或者销售者也必须先行赔偿,由此可见,生产者和销售者的产品责任是连带责任,所以C选项正确。
《产品质量法》第41条第2款规定:“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的,生产者能够证明有下列情形之一的,不承担赔偿责任:(一)未将产品投入流通的;(二)产品投入流通时,引起损害的缺陷尚不存在的;(三)将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。”根据该条规定,生产者必须证明自己存在法定免责事由才能免除产品责任,证明责任归于生产者,而不是由受害人证明生产者不存在法定免责事由,所以D选项不正确。

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