热门试卷

1996年6月，贾小姐和同伴去某大厦里面的超市购物。该超市的人口处写着：大型皮兜等不得带人，本超市保留对顾客进行检查的权利。当贾小姐走出收银台后，该超市两名保安将其截住，说刚才收银台检测机信号响了，因此需要检查贾小姐是否带了超市中的东西出来没有付钱。贾小姐感到很气愤，随保安人员来到商场的办公室里，并脱下外衣，打开手提包让保安检查，结果一无所获。贾小姐深感屈辱，要求商家道歉并赔偿精神损失。商家答复说：本店在人口处明确写着保留对顾客进行检查的权利，贾小姐既然已经进入超市购物，表明其已同意这一声明，因此在双方之间已达到了一项约定，商店不应承担责任，并且对贾小姐的检查是在商家办公室里进行；没有第三人在场，因此不构成对贾小姐的侮辱。　贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议( )。

A．与经营者协商和解
B．请求消费者协会调解
C．向有关行政部门申诉
D．向人民法院起诉

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，服务者向消费者提供质低价高的服务，是对消费者( )。

A．公平交易权的侵犯
B．人格尊严权的侵犯
C．损害求偿权的侵犯
D．选择服务自主权的侵犯

某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后若发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为( )

A．产品侵权行为
B．无效民事行为
C．单方免责声明行为
D．民事欺诈行为

某大型商场在商场各醒目处张贴海报：本商场正以3折的价格处理一批因火灾而被水浸过的商品。消费者葛某见后，以488元购买了一件原价1464元的名牌女皮衣。该皮衣穿后不久，表面出现严重的泛碱现象。葛某要求商场退货，被拒绝。下列哪些说法是正确的？

A．商场不承担退货责任
B．商场应当承担退货责任
C．商场可以不退货，但应当允许葛某用该皮衣调换一件价值488元的其他商品
D．商场可以对该皮衣进行修复处理并收取适当的费用

与《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定相符的是( )

A．经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传
B．经营者应当标明其真实名称和标记
C．经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
D．经营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E．经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由

田某去肉食品市场买肉，卖肉的商贩用自制的杆秤为范某称肉，范某对商贩使用的称表示不信任而拒绝接受称好的肉，因此与商贩发生争议。对此，下列说法错误的是( )。

A．消费者享有公平交易条件，计量器具有消费者实现这一条件必须具备的，因此消费者认为有问题即有权拒绝
B．自制杆秤不能保证公平交易，消费者有权拒绝商贩由此提供的商品
C．只要商贩证明不缺斤少两，消费者即无权拒绝
D．度量衡应由国家有关机关认可的部门制作并经检测合格才能使用，任何个人都无权自行制作，所以题中消费者的做法是正确的

王某在个体摊贩刘某处挑选毛衣，刘某介绍一件毛衣让王某试穿，王某感觉不合适，便脱下来要走，但刘某执意要王某买下这件毛衣，否则别想走掉，王某无奈买下了毛衣。刘某的行为侵犯了消费者王某的哪些权利( )

A．安全保险权
B．维护尊严权
C．自主选择权
D．公平交易权

自主选择权是指消费者享有的自主选择商品或者服务的权利。该权利包括( )。

A．自主选择商品品种或者服务方式的权利
B．自主选择决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一种服务的权利
C．在自主选择商品或者服务时所享有的进行比较、鉴别和挑选的权利
D．消费者确定商品或者服务价格的权利

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定为（）

A．消费者的权利
B．经营者的义务
C．生产者的权利
D．消费者协会的义务
E．国家对消费者的权益保护