- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
某市工商行政管理局和市消费者协会在对该市化妆品市场进行联合检查的过程中，认为某百货商场的某名牌化妆晶是假冒伪劣产品，于是根据《消费者权益保护法》的规定，共同署名对该百货商场作出罚款、销毁剩余商品的处理决定，并于当日将价值10万元的化妆品予以销毁。该百货商场不服，向市人民法院提起行政赔偿诉讼，则在本案中赔偿义务机关应该是：
A．市工商局和市消协不承担责任
B．市工商局和市消协为共同赔偿义务机关
C．市工商局，但是市消协为第三人，二者承担连带责任
D．该百货商场应当首先向上级工商局申请复议
正确答案
C
解析
理由：本题考查的是行政赔偿义务机关。在本案中，原告未向上级工商局申请复议而直接向法院提起行政赔偿诉讼是否合法根据《消费者权益保护法》的规定，当事人对此种行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。而对于行政机关和社会团体共同署名作出的行政处罚决定并造成损害的，在确定赔偿义务机关时，根据《行政诉讼法解释》的补充规定精神，应该以共同署名中的行政机关为被告，非行政机关不能当被告而只是作为第三人参加诉讼，但应当承担连带责任。“市消协”是社会团体，不是“机关”。
下列选项属于消费者协会的职能的有： ( )。
A．向消费者提供消费信息和咨询服务
B．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
C．代表受损害的消费者提起诉讼
D．对商品和服务进行监督、检查并可依法作出处罚
正确答案
A,B
解析
[考点] 消费者协会的职能[解析] 要了解消费者协会作为社会团体的属性，它不具有强制性的职权，也不能完全替代消费者在诉讼中的地位。故依据《消费者权益保护法》第32条的规定，只有A项和B项内容是消费者协会的职能。消费者协会可以支持消费者提起诉讼但不能代表，故C项错误。消费者协会可以参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，但无权作出处罚决定，故D项错误。
经营者提供商品或者服务有( )行为时，除《中华人民共和国消费者权益保护法》另有规定外，应当按照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律法规的规定承担民事责任。
A．商品存在缺陷的
B．不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
C．生产国家明令淘汰的商品或者失效、变质商品的
D．服务的内容和费用违反约定的
正确答案
A,B,C,D
解析
暂无解析
如果本案经过诉讼解决，那么法院可以判令被告承担哪些责任
A．赔偿损失
B．退货
C．对被告进行行政处罚
D．赔礼道歉
正确答案
A,B,D
解析
[考点] 消费者的损害受偿和补救[解析] 《民法通则》第134条规定：“承担民事责任的方式主要有：(1)停止侵害； (2)排除妨碍；(3)消除危险；(4)返还财产； (5)恢复原状；(6)修理、重作、更换；(7)赔偿损失；(8)支付违约金；(9)消除影响，恢复名誉；(10)赔礼道歉。” 以上承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。人民法院审理民事案件，除适用上述规定外，还可以予以训诫，责令具结悔过、收缴进行非法活动的财物和非法所得，并可以依照法律规定处以罚款、拘留。 《消费者权益保护法》第44条规定：“经营者提供的商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量，退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”所以在本案中，法院可以判决经营者赔偿损失，或退货，对消费者进行赔礼道歉，对造成人身伤害的进行赔偿。 应该明确行政处罚只有行政机关才有权决定，人民法院是司法机关，不是行政机关，所以人民法院无权决定对之进行行政处罚。 依此，ABD项为正确答案。
李某在某商场购买电视机，因电视机的质量问题要求退货与经理发生争执，经理指令公司保安人员将李某强行拖到一间仓库里禁闭两个小时。第二天，李某将此过程告知报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行丁抨击。李某的行为属于： ( )
A．消费者维护自身权益的行为
B．诋毁商誉的行为
C．侵犯商场名誉权的行为
D．侵犯经理名誉权的行为
正确答案
A
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》第7条、第 15条和第25条的规定，商场和经理的行为已经严重侵犯了李某的人身自由，构成了侵权，李某享有检举、控告这种侵犯消费者权益行为的权利。
某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A．可以坚持“售出商品，概不退换”
B．可以坚持不退款，但可更换同种商品
C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
D．应当负责退货
正确答案
D
解析
暂无解析
订立借款合同，贷款人可以要求借款人提供担保。担保依照( )的规定。
A．《中华人民共和国合同法》
B．《中华人民共和国保险法》
C．《中华人民共和国消费者权益保护法》
D．《中华人民共和国担保法》
正确答案
D
解析
[解析] 考点：借款合同。《合同法》第一百九十八条订立借款合同，贷款人可以要求借款人提供担保。担保依照《中华人民共和国担保法》的规定。
经营者的下列行为中违反了《消费者权益保护法》的规定的有( )。
A．商家在商场内多处设置监控录像设备，其中包括服装销售区的试衣间
B．商场的出租柜台更换了承租商户，新商户进场后，未更换原商户设置的名称标牌
C．顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货，商家予以拒绝
D．餐馆规定，顾客用餐结账时，餐费低于5元的不开发票
正确答案
A,B,D
解析
[解析] A选项侵害了消费者的隐私权，应选；B选项侵害了消费者的知情权，应选；消费者有权对其消费索取发票，所以D选项应选；商家有根据市场情况自由定价的权利，C选项并未侵害消费者权益，不选。
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定消费者的权利包括(已考)
A．人身财产安全权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重的权利
B．知悉权
C．自主选择权
D．公平交易权
E．获得赔偿权
正确答案
A,B,C,D,E
解析
暂无解析
根据我国消费者权益保护法的规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，其具体表现形式之一是（）。
A．消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或服务
B．消费者有权自主选择商品品种或者服务方式
C．消费者有权自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务
D．消费者有权要求经营者提供其个性化需要的商品或服务
正确答案
B
解析
暂无解析
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