- 违反消费者权益保护法的法律责任
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【真题试题】 （2009年多项选择第69题）根据《消费者权益保护法》的规定，经营者的下列行为中，属于侵犯消费者人格权利的是（ ）。
A．对消费者进行诽谤
B．拒绝将商品卖给消费者
C．限制消费者人身自由
D．搜查消费者随身携带的行李箱
正确答案
A,C,D
解析
【真题解析】 本题考查消费者的人格尊严权。《消费者权益保护法》第25条规定：“经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。”第43条规定：“经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。”据此可知，选项ACD是正确答案。
旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时，经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩，当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时，于某即对其出言不逊、恶语相加，并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定，于某损害了董某的（）
A．安全保障权
B．知情
C．自主选择权
D．求偿权
E．受尊重权
正确答案
A, C, E
解析
暂无解析
根据《消费者权益保护法》的规定，维护尊严权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有 ( )受到尊重的权利。
A．人格尊严
B．民族风俗习惯和人身安全
C．人格尊严和民族风俗习惯
D．名誉和荣誉
正确答案
C
解析
暂无解析
对( )，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
A．包修、包换、包退的一切商品
B．包修、包换、包退的大件商品
C．包修、包换、包退的家用电器
D．一切商品
正确答案
B
解析
[解析] 《消费者权益保护法》第四十五条规定，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
下列有关消费者组织的提问，哪些应该给予肯定的回答( )
A．除了消费者协会以外，是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织
B．有人说，消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构，这种说法正确吗
C．消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗
D．消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗
正确答案
A,D
解析
[考点] 消费者组织 [详解] 《消费者权益保护法》第31条和第32条规定，本题答案为A、D。
下列哪些适用《消费者权益保护法》调解______。
A．农民购买了假种子
B．消费者被新买的充电器炸伤
C．客人在饭店消费后，饭店拒开发票
D．旅游者受旅行社虚假广告影响，报名参加一个零负团费团
正确答案
A,B,C,D
解析
暂无解析
李某于1999年12月20日到天虹超级市场购物，想选购一把剃须刀，在男士用品柜台前选了几分钟，总觉得不满意，欲离开。此时售货员一脸怒气地说：“你试了这么久，耽搁我多少时间，不买恐怕不成!”李某与其理论，旁边保安人员一听吵声，也气势汹汹地跑过来。最后，李某在违背自己意愿的情况下购买了一把剃须刀。李某离开该商场时，商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀，李某坚决否认，工作人员仍不相信，还说“拿了就拿了”，“不必抵赖”之类的话。李某十分恼火，不得不摘下帽子解开衣服，打开背包，由该工作人员搜查，直到未查出任何结果，工作人员才向李某道歉后放行。该商场侵犯了李某的哪些合法权益
A．消费者公平交易权
B．消费者知悉商品或服务的真情权
C．消费者获得相关知识权
D. 消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权
正确答案
A,D
解析
[考点] 消费者公平交易权、知悉真情权、获得相关知识权和人格受尊重权
[解析] 李某受商场售货员及保安员胁迫而非出于自愿地购买了商品，商场违反公平、自愿、平等原则，侵害了消费者公平交易权；商场迫使李某解开衣服等由其工作人员搜查，侵犯了李某人格尊严。参见《消费者权益保护法》第4、9、10、14条。
甲厂技术人员康民思以3万元钱将一项技术转让给孔斯，孔斯获得该生产新型电视机技术之后找到费克，两人约定：孔斯以技术出资，费克投入资金，注册乙公司生产和销售该新型电视机。协商好后，费克用孔斯提供的技术开始批量生产电视机。正当费克准备将电视机推向市场之时，得知在深圳有一个大型电子产品展销会。费克认为这是一个推销自己产品的极好机会，于是向展销会举办者华茂公司租了一个大型柜台来推销这种新型的电视机。为配合这次行动，费克提供有关电视机的各种情况给广告经营者费森登，吹嘘该电视机质料是如何的先进、安全、可靠，使得消费者信以为真，纷纷来购买这种电视机，有不少厂家来与费克签约预订。展销会结束后，费克凯旋而归。不久，购买该电视机的消费者纷纷投诉该电视机，经有关部门鉴定认为，该电视机确有一些先进的技术成分，但是由于相关的一些技术还达不到要求，使得该电视机使用过长便会引起爆炸，另外该电视机做工粗糙，经常漏电，存在严重隐患，该产品还达不到上市的要求，展销会结束后，奈克在家正看电视，而电视机发生爆炸，一家人遭受了人身伤害，请问奈克一家可以请求下列哪些人员赔偿
A．展销会举办者华茂公司
B．乙公司股东费克、孔斯
C．乙公司
D．广告经营者费森登
正确答案
A,B,C
解析
《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。”本题中，在展销会结束后，受到损失的消费者可以向该展销会的举办者赔偿。法律这样规定的目的是为方便消费者受偿，因为如果法律只规定有权向销售者或者服务者求偿的话，对于向外地的销售者或服务者要求赔偿在很多情况下是不可能或不观实的，为了充分保护消费者利益的需要，法律规定了可以向举办者要求赔偿，然后让举办者向销售者或服务者追偿，这样规定并不是消费者就不能向销售者或服务者求偿了，其实，消费者仍然可以向销售者和服务者要求赔偿。所以AC正确。 对于D而言，《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，在本案中，广告经营者不应当承担赔偿责任。 依此，ABC项为正确答案。
我国消费者权益保护法的适用范围是（ ）。
A．消费者为生活需要而购买、使用商品或接受服务
B．经营者为消费者提供其生产、销售的商品或服务
C．农民购买、使用直接用于农业生产的各种生产资料
D．消费者为生活需求而直接生产商品或服务
正确答案
A,B,C
解析
暂无解析
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，关于消费者权利的说法，错误的是 （ ）
A．消费者享有自主选择商品或者服务的权利
B．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有要求回扣的权利
C．消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利
D．消费者在购买使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
E．消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利
正确答案
A
解析
暂无解析
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