热门试卷

[解析] 《消费者权益保护法》第45条规定，对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。

[考点] 展销会结束之后商品对消费者造成伤害的赔偿[解析] 《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权要求销售者或者服务者追偿。”在本题中，在展销会结束后，受到损失的消费者可以向举办该展销会的举办者赔偿。法律这样规定的目的是为方便消费者受偿，因为如果法律只规定有权向销售者或者服务者求偿的话，对于向外地的销售者或服务者要求赔偿在很多情况下是不可能或不现实的，为了充分保护消费者利益的需要，法律规定了可以向举办者要求赔偿，然后让举办者向销售者或服务者追偿，这样规定并不是消费者就不能向销售者或服务者求偿了，其实，消费者仍然可以向销售者和服务者要求受偿。所以BC也正确。　　对于D而言，《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告舶经营者不能提供经营者的具体名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，在本案中，广告经营者不应当承担赔偿责任。　　依此，ABC项为正确答案。

[解析] 根据《消费者权益保护法》第八条规定可知，消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等有关情况。故选D。

[解析] 根据《消费者权益保护法》第22条的规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。本题中，商家以张贴海报的形式明示了销售的商品存在瑕疵，因此商场有权拒绝退货。

[解析] 产品质量责任
[解析] 《产品质量法》第40条规定，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：(1)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；(2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；(3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。本题中开发商提供的商品房不符合一般使用的质量要求，所以消费者有权要求退房，开发商应该接受退房退回购房款并赔偿王某的装修费用等其他损失。因此，选项A正确。如果王某不要求退房的，开发商应该按照法律规定对王某的不符合质量要求的商品进行妥善修理以恢复能够正常使用的状态，并且要对王某原先装修的损失进行赔偿。所以选项C正确。如果开发商有条件的，可以给王某的房屋进行更换，以提供绐，王某一套符合质量要求的商品房。但是开发商没有义务为王某提供一套面积更大、楼层更好的房屋，所以选项D的要求有些过分，是不正确的。
另外《消费者权益保护法》第49条规定了，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务：的费用的一倍。但是本题中开发商提供的商品房不合格是因为施工单位不按照设计施工造成的，开发商并不知情，所以不存在开发商对王某的欺诈，所以本题中的情形不适用《消费者权益保护法》第49条双倍赔偿的规定。因此，本题中选项B是错误的。
所以本题的正确答案是AC。

参见《消费者权益保护法》第38条及《产品质量法》第31条。

[考点] 展销会结束之后商品对消费者造成伤害的赔偿[解析] 《消费者权益保护法》第38条规定：“消费者在展销会租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权要求销售者或者服务者追偿。”在本题中，在展销会结束后，受到损失的消费者可以向举办该展销会的举办者赔偿。法律这样规定的目的是为方便消费者受偿，因为如果法律只规定有权向销售者或者服务者求偿的话，对于向外地的销售者或服务者要求赔偿在很多情况下是不可能或不现实的，为了充分保护消费者利益的需要，法律规定了可以向举办者要求赔偿，然后让举办者向销售者或服务者追偿，这样规定并不是消费者就不能向销售者或服务者求偿了，其实，消费者仍然可以向销售者和服务者要求受偿。所以BC也正确。　　对于D而言，《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告舶经营者不能提供经营者的具体名称、地址的，应当承担赔偿责任。”因此，在本案中，广告经营者不应当承担赔偿责任。　　依此，ABC项为正确答案。

[解析] 依据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供服务，造成消费者损害的，应当赔偿消费者的损失。本题中电信局并未提供长途电话服务，却多收了300余元的话费，造成了唐某300元直接经济损失和一定数颇的利息间接损失，这种损失是电信局的行为所致，依据过错责任原则，应由电信局全部赔偿，故选项C是正确的。本题造成多收费的原因是技术故障，不存在欺诈行为，因此选项D是错误的。

参见《行政诉讼法》的第67条的规定，以及《国家赔偿法》第9条的规定。