- 违反消费者权益保护法的法律责任
- 共1319题
消费者王某在购买商品后,发现商品存在瑕疵时,下列说法不正确的是哪几项( )
A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿
B.王某可以向该商品的销售者主张赔偿
C.王某既可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿
D.若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致,有权拒绝赔偿
正确答案
A,C,D
解析
本题考消费者的权利,见《消费者权益保护法》第11条和第35条规定的内容。
某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药,为打开这种药的销路,医药公司便到市电视台作广告,电视台要求医药公司提供相关文件和资料,医药公司推托说进药时忘了向厂家索要,并许诺过一段时间便补上。因广告费不低,电视台便开始在电视上为该药作广告,宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后,出现腹痛、腹泻等症状,经鉴定,该药有明显的副作用,不宜使用。对此( )。
A.消费者既可以向医药公司要求赔偿损失,也可以向电视台要求赔偿损失
B.消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处
C.消费者要求电视台赔偿损失,必须证明广告与购买行为有联系
D.消费者要求电视台赔偿损失,只需证明电视台主观上有过错
正确答案
B
解析
本题考《消费者权益保护法》第39 条规定的内容,即“广告的经营者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。”
下列情形中不是《消费者权益保护法》所指的个人生活消费有哪些( )
A.单位会议室内空调机的使用
B.某人因公出差住宾馆
C.某单位在饭店招待来宾用餐
D.某人在停车场付费停放单位配给使用的公车
正确答案
A,C
解析
本题涉及对于个消费的理解,AC是单位消费。
李某在商店购买电视机时对电视机的款式、质量不太满意,于是打算离开,被服务员拦住,称李某必须要买一台,否则不允许离开。服务员的行为侵犯了李某的( )。
A.公平交易权
B.自主选择权
C.受尊重权
D.知情了解权
正确答案
B
解析
[解析] 服务员的行为侵犯了李某的自主选择权。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。故选B。
下列有关消费者组织的提问,哪些应该给予肯定的回答( )
A.除了消费者协会以外,是否可以经过合法程序成立其他的消费者组织
B.有人说,消费者组织属于工商行政管理局下属的政府机构,这种说法正确吗
C.消费者协会能够以自己名义代表消费者打官司吗
D.消费者协会能够以自己名义在立法过程中提出建议吗
正确答案
A,D
解析
[考点] 消费者组织 [详解] 《消费者权益保护法》第31条和第32条规定,本题答案为A、D。
按照《消费者权益保护法》的规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的______。
A.一倍
B.二倍
C.三倍
D.四倍
正确答案
A
解析
[解析] 根据《消费者权益保护法》第49条规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的一倍。故选A。
依据《消费者权益保护法》的规定,消费者协会可以从事的活动是( )。
A.从事商品经营
B.从事咨询服务
C.从事营利性报务
D.以牟利为目的向社会推荐商品和服务
正确答案
B
解析
本题涉及消费者协会制度。《消费者权益保护法》第33条:消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
李某于1999年12月20日到天虹超级市场购物,想选购一把剃须刀,在男士用品柜台前选了几分钟,总觉得不满意,欲离开。此时售货员一脸怒气地说:“你试了这么久,耽搁我多少时间,不买恐怕不成!”李某与其理论,旁边保安人员一听吵声,也气势汹汹地跑过来。最后,李某在违背自己意愿的情况下购买了一把剃须刀。李某离开该商场时,商场一名工作人员问他是否多拿了一把剃须刀,李某坚决否认,工作人员仍不相信,还说“拿了就拿了”,“不必抵赖”之类的话。李某十分恼火,不得不摘下帽子解开衣服,打开背包,由该工作人员搜查,直到未查出任何结果,工作人员才向李某道歉后放行。该商场侵犯了李某的哪些合法权益
A.消费者公平交易权
B.消费者知悉商品或服务的真情权
C.消费者获得相关知识权
D. 消费者人格尊严、民族风俗习惯受尊重权
正确答案
A,D
解析
[考点] 消费者公平交易权、知悉真情权、获得相关知识权和人格受尊重权
[解析] 李某受商场售货员及保安员胁迫而非出于自愿地购买了商品,商场违反公平、自愿、平等原则,侵害了消费者公平交易权;商场迫使李某解开衣服等由其工作人员搜查,侵犯了李某人格尊严。参见《消费者权益保护法》第4、9、10、14条。
下列情形中不是《消费者权益保护法》所指的个人生活消费有哪些( )。
A.单位会议室内空调机的使用
B.某人因公出差住宾馆
C.某单位在饭店招待来宾用餐
D.某人在停车场付费停放单位配给使用的公车
正确答案
A,C
解析
本题涉及对于个消费的理解,AC是单位消费。
依据我国的《消费者权益保护法》以预收款方式提供商品或服务的经营者,未按约定提供的,赔偿范围的说法不正确的是:( )。
A.退回预收款
B.承担预付款的利息
C.消费者支付的必要费用
D.消费者为此支出的所有费用
正确答案
D
解析
暂无解析
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