- 社会服务机构的规划与计划
- 共353题
社会服务机构的协调活动可分为( )。
A．合作式协调
B．应变式协调
C．程序性协调
D．工作性协调
E．认识性协调
正确答案
C,D
解析
[解析] 社会服务机构的协调活动可分为：①程序性协调。指在制定机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合。②工作性协调。指在服务进行过程中，领导者具体地联系、调节各方面行动，以使它们互相配合地活动。
关于城市规划与国民经济和社会发展计划的关系，以下哪项的观点是不妥的( )。
A．中长期的国民经济和社会发展计划是城市规划的重要依据
B．城市规划是国民经济和社会发展计划的依据之一
C．城市规划是国民经济和社会发展计划的继续
D．城市规划与国民经济和社会发展计划的编制不需要同步进行
正确答案
B
解析
暂无解析
某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大家在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于( )。
A．工作性协调
B．程序性协调
C．参谋式协调
D．沟通式协调
正确答案
B
解析
[解析] 社会服务机构的协调活动可分为：(1)程序性协调，指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面进行合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种强调是在活动设计过程中进行的；(2)丁作性协调，指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。题中所述活动属于程序性协调。
关于城市规划与国民经济和社会发展计划的关系，以下哪项的观点是不妥的( )
A．中长期的国民经济和社会发展计划是城市规划的重要依据
B．城市规划是国民经济和社会发展计划的依据之一
C．城市规划是国民经济和社会发展计划的继续
D．城市规划与国民经济和社会发展计划的编制不需要同步进行
正确答案
C
解析
[解析] 相互关系、互为依据，城市规划是对国民经济和社会中长期发展计划的落实作空间上的部署。
人力资源管理是与规划、组织、领导、控制并行的一个重要管理功能，主要面对的是 ( )这一因素。
A．组织中的资源
B．组织外的资源
C．组织中的人
D．组织外的人
正确答案
C
解析
[解析] 社会服务机构的活动主要是动员和组织资源开展服务，在此过程中，人力资源占 有极其重要的地位，是与规划、组织、领导、控制并行的一个重要管理功能，主要面对 的是组织中的人这一因素。无论主管社会福利的政府机构还是非营利的社会服务组织， 都是由人(如董事会成员、职员、志愿人员等)构成的。
社会服务机构中每个员工都有最高层次的发展需求以达到自我实现，为此而制定的激励 措施为( )。
A．了解员工的个别差异
B．提供员工参与决策的机会
C．用目标引导员工，增进其对工作的兴趣
D．协助员工制订职业生涯发展计划
正确答案
B
解析
[解析] 社会服务机构领导激励员工的方式之一为协助员工制订职业生涯发展计划。社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职 业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。
关于城市规划与国民经济和社会发展计划的关系，以下哪项的观点是不妥的( )。
A．中长期的国民经济和社会发展计划是城市规划的重要依据
B．城市规划是国民经济和社会发展计划的依据之一
C．城市规划是国民经济和社会发展计划的继续
D．城市规划与国民经济和社会发展计划的编制不需要同步进行
正确答案
B
解析
暂无解析
制订一个完备的服务工作计划对社会工作者的要求有( )。
A．准确分析服务对象的需要和问题
B．清晰认识社会工作者具备的能力
C．关注服务对象的个人情况
D．明确服务工作的目标、阶段和方法
E．了解服务对象拥有的资源
正确答案
A,B,D,E
解析
制订一个完备的服务工作计划要求社会工作者做到以下五点：(1)准确分析服务对象的需要和问题；(2)明确服务工作的目标、阶段和方法；(3)熟悉服务机构提供的具体服务；(4)清晰认识社会工作者具备的能力；(5)了解服务对象拥有的资源。
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由( )共同拟定。
A．决策者和高层管理者
B．高层和中层管理者
C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
正确答案
C
解析
社会服务机构的规划包括三层内容：(1) 使命和宣言，由社会服务机构的决策者和高层管理者拟定，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位；(2) 战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟定，是对未来3～5年的发展作出预估后而确定的方针；(3) 运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟定，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。
社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划，这类计划一般由（）共同拟定。
A．决策者和高层管理者
B．高层和中层管理者
C．中层和基层管理者
D．基层管理者和一线员工
正确答案
C
解析
【解析】C。本题考核的是社会服务机构的规划。社会服务机构的规划包括三层内容：(1)使命和宣言，是由社会服务机构的决策者和高层管理者拟订，内容一般反映机构本身的信念、价值观和社会地位。(2)战略规划，由机构中高层和中层管理者共同拟订，是对未来3～5年的发展作出预估后而制定的工作方针。(3)运作计划，由社会服务机构的中层和基层管理者共同拟订，是对机构目前的工作订立的具体可测量的短期服务指标，较为常见的是机构的年度计划。据此判断本题正确选项为C。
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