- 市场营销计划
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银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括( )。
A．银行的业务能力
B．银行的市场地位
C．银行的市场声誉
D．银行的财务实力
E．银行领导人的能力
正确答案
A,B,C,D,E
解析
[真题解析] 银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括：(1)银行的业务能力。银行对金融业务的处理能力、快速应变能力，对资源的获取能力以及技术的改变和调整能力。(2)银行的市场地位。银行的市场地位主要通过市场占有率来反映。(3)银行的市场声誉。银行的市场声誉属于无形资产，主要包括优质的服务、合理的收费和快速的业务等。(4)银行的财务实力。充足的资本可以提供有力保障，使经营管理人员的营销计划能够付诸实施，而且具备充足的资金实力，也是在竞争中保持市场地位的保证。(5)政府对银行的特殊政策。一般情况下，政府对各家银行是平等的，但在特殊情况下，政府有时也可能有所倾斜。(6)银行领导人的能力。领导人的能力强，可以树立良好的对外形象和确立在同业中应有的地位；反之，领导者的能力低或进取心不强，将导致银行业务的萎缩。所以，五个选项均符合题意。因此，本题的正确答案为A、B、C、D、E。
某企业投资生产一种儿童用旋转式电动牙刷。电池驱动小型主动轮使牙刷头高速旋转，可以增强洗净和按摩牙龈的功能，不会对牙龈造成损伤，轻便合理的外形设计使牙刷适合人体，操作安全便利。该企业计划将此产品投放市场，却面临着一系列营销问题。
请根据上述资料，回答下列问题：
该企业首先要进行战略环境分析，通常战略选择的标准有（）
A．组合分析
B．可行性标准
C．适用性标准
D．数量化标准
正确答案
B, C
解析
通常战略选择的标准包括适用性、可行性和可接受性。
写字楼物业管理的工作内容，包括制定管理计划、物业市场营销、制定租金收取办法、物业维修养护、安全保卫以及( )工作。
A．听取租户的意见
B．给租户提出建议
C．维护写字楼物业的设施
D．协调业主与租户的关系、组织与控制等
正确答案
D
解析
暂无解析
在员工福利计划的市场营销过程中，制定市场营销战略应当分析的指标包括（ ）：①市场细分；②确定市场目标；③保险市场的宏观环境和微观环境；④确定市场定位；⑤市场份额。
A．①②③④
B．②③④⑤
C．①②④⑤
D．①②③④⑤
正确答案
C
解析
暂无解析
写字楼物业管理的工作内容，包括( )。
A．制定管理计划、物业市场营销
B．制定租金收取办法、物业维修养护
C．安全保卫
D．协调业主与租户的关系
E．组织与控制
正确答案
A,B,C,D,E
解析
暂无解析
衡量企业市场营销活动的关键性业绩指标包括( )。
A．销售数量
B．成本水平
C．毛利率
D．市场份额
正确答案
A,C,D
解析
[解析] 选项B属于衡量广告计划的指标。
下列选项中，属于非系统风险的是______
A．战争对经济的影响
B．利率变化对债券市场的影响
C．某一公司的市场营销计划落空
D．政府出台的新政策对市场的影响
正确答案
C
解析
本题考查的知识点为非系统风险。
非系统风险，又称为特定风险或可分散风险，指由影响某一投资对象收益的某些独特事件的发生而引起的风险，由此可知，C项为非系统风险，其余三项均为无法避免或分散的系统风险。故答案为C。
JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于( )层次。
A．网上宣传
B．网络分销联系
C．网上直接销售
D．网络营销集成
正确答案
D
解析
[解析] 网络营销集成是对互联网络的综合运用，是互联网络对传统商业关系的整合，它使商品流通企业真正确立了市场营销的核心地位。企业的使命是根据消费者的需求，组合现有外部资源，高效地输出一种满足这种需求的名牌商品，并提供保障服务。在这种模式下，各种类型的企业通过网络紧密联系，互相融合，充分发挥各自优势，形成共同进行市场竞争的伙伴关系。JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次即属于网络营销集成。
在开发新产品时，进行调查的主要内容包括( )。
Ⅰ．新产品必须符合公司发展的目标，当两者发生冲突时，公司目标优先
Ⅱ．新产品必须考虑销售时期、销售额、平均保费等销售预期指标
Ⅲ．作为调查过程的一部分，市场营销人员有义务检测现有产品是否能通过改善和升级来满足新的需求
Ⅳ．新产品应该是优质的，未来是不确定的，而且预期业务中的微小变化不会导致利润的急剧变化
A．Ⅰ、Ⅳ
B．Ⅱ、Ⅳ
C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
正确答案
D
解析
[解析] 此外，在开发新产品时，进行调查的主要内容还包括：①新产品必须在公司技术、经验、保单管理和电子系统管理支持范围之内，超出这些范围的产品开发需求首先需要公司在战略资源配置和发展上进行调整；②新产品必须选择好正确的目标市场，例如，针对中低收入阶层的市场营销计划，趸缴保费的投资连结产品是不合适的；③市场营销的专门技术和知识也是很重要的。
在电信OSS中，______系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。
A．客户服务与客户管理系统
B．经营分析系统
C．营业系统
D．资源管理系统
正确答案
B
解析
[解析] 本题考查电信OSS各模块的功能。经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术来帮助企业的经营决策层了解企业经营的现状，发现企业运营的优势和劣势，预测未来趋势；帮助细分市场和客户，指导营销部门进行有针对性的营销；为在企业的全面预算管理中制定预算计划提供有力的支撑和保障，同时能够对决策的执行情况和结果进行客观准确的评估。
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